Потребность заблокировать сим-карту Теле2 возникает у абонента по ряду причин: отказ от использования услуг связи этой компании, утеря сим-карты, компрометация данных абонента. Заблокировать сим-карту Теле2 нужно, если ее украли. Блокировка SIM возможна такими методами:

  • обращение в офис компании;
  • звонок в кол-центр Теле2;
  • деактивация через личный кабинет;
  • через приложение Tele2 для iOS, Android.

Пользователь вправе блокировать свой абонентский номер на ограниченный срок или навсегда. Абонент может одновременно активировать/деактивировать несколько симок.

Блокировка SIM-карты Теле2 при утере

Отключить симку нужно сразу после обнаружения потери. Чтобы самостоятельно провести деактивацию, нужно обратиться в офис компании (с паспортом). Оператор заблокирует сим-карту незамедлительно. Если офиса нет рядом с местом проживания абонента, при потере симку можно отключить, позвонив по сервисному номеру 611. Подойдет только тем абонентам, кто может предоставить полную личную информацию: кодовое слово, PUK-шифр, проверочное слово.

Второй вариант – блокировка «симки», если последняя была украдена. Злоумышленники могут воспользоваться похищенной сим-картой, если она привязана к социальным сетям, банковским картам, аккаунтам платежных систем. В этом случае компрометация сведений может привести к утрате денежных средств и личных данных.

При обнаружении кражи инициировать блокировку сим-карты нужно незамедлительно, пока мошенники не начали использовать личные данные. Лучшим решением будет обратиться в офис Теле2 для моментального отключения услуг связи. Также сотрудники салона смогут установить текущий статус устройства и сделать , если сим-карта уже была использована третьими лицами.

После блокировки услуг связи нужно «отвязать» скомпрометированный номер от платежных систем и учетных записей. Абонент может самостоятельно узнать, заблокирована ли симка, позвонив на утраченный номер. В случае успешной блокировки при попытке соединения будет звучать сообщение о том, что данный вид связи недоступен для абонента.

Если абонент уверен, что потеря SIM-карты не повлечет отрицательных последствий, он может заказать восстановление утраченного номера. Новая симка будет готова и доступна для использования в день обращения.

Блокировка через Интернет

Заблокировать сим-карту Tele2 бесплатно не выходя из дома можно через . В программе нужно выбрать меню «Услуги» и активировать опцию «Добровольная блокировка». Средства на абонентском счете будут заморожены. Пользователь может закрыть абонентский счет на несколько месяцев или навсегда.


Блокировка SIM-карты через центр обслуживания абонентов

Самый надежный и быстрый способ деактивации услуг связи. Закрытие абонентского счета происходит моментально, если абонент предоставит сотруднику салона паспорт. Одновременно абонент может «заморозить» все зарегистрированные на него сим-карты «Теле2».

В некоторых салонах абонента могут попросить написать соответствующее заявление о приостановке использования услуг связи. В таком заявлении нужно будет кроме персональных данных указать причину блокировки SIM: кража, утеря, иное. Если нужно заблокировать чужую SIM-карту, то заявитель должен предоставить сотовому оператору нотариальную доверенность от имени третьего лица.

Блокировка через оператора

Отказаться от услуг связи или приостановить их действие можно, позвонив по сервисному номеру 611.Допускается звонить на данный номер в контактный центр с иного номера Теле2. Перед тем как , абонент должен приготовиться к предоставлению персональных сведений – паспортных данных, проверочного слова, 11-значного PUK-кода.

После успешной идентификации оператор составляет заявку на деактивацию симки, которая удовлетворяется в день обращения.

Через Личный кабинет


Отключить симку можно через личный аккаунт на сайте оператора. Для использования данного способа сим-карта должна находиться в ведении владельца. Вход в аккаунт производится с помощью системы одноразовых паролей. В окне авторизации нужно ввести текущий абонентский номер и одноразовый код из СМС.

После доступа в ЛК нужно перейти в меню «Услуги» и выбрать ссылку «Блокировка SIM-карты». Далее нужно просто следовать алгоритму системы. После завершения манипуляций в ЛК симка блокируется моментально.

Потерянный, или, хуже всего, украденный телефон – это, безусловно, существенная утрата для пользователя. В такой ситуации многие люди даже и не задумываются о блокировке своей SIM-карты, а ведь это очень большая и глупая ошибка. Злоумышленник может «загнать» ее в минус, например «фродом» — отправка платных SMS или использовать для черных дел. В итоге крайним останетесь вы, т.к. изначально номер регистрировался на ваши паспортные данные или на паспорта ваших родственников, друзей.

Блокировка возможна у всех операторов. В качестве примера мы будем рассматривать Теле2. Всего возможно несколько способов блокировки. Какой использовать – решать только вам!

Заблокировать сим-карту Теле2 можно так:

  • В офисе компании;
  • В личном кабинете;
  • В сервисном центре.

Но обо всем по порядку!

Как заблокировать сим-карту Теле2 в офисе

По всей территории России расположены офисы Теле 2, где не только регистрируют новых клиентов, продают различные товары, но и оказывают бесплатную помощь всем абонентам. Если вы потеряли SIM-карту, сразу же обращайтесь в ближайший офис компании. Список адресов можно просмотреть на официальном сайте www.tele2.ru, предварительно выбрав свой регион или город.

У вас с собой должен присутствовать паспорт. Причем SIM-карта может быть заблокирована только в том случае, если вы ее владелец! То есть, нельзя, например, родственникам приходить с паспортом и просить блокировки. В данном случае операция возможна только при вашем личном присутствии. Операция осуществляется бесплатно!

Блокировка сим-карты Теле2 в личном кабинете

Не хочется лишний раз бегать по офисам? Или, у вас и вовсе по близости нет офисов компании, т.к. проживаете в маленьком городе или сельской местности? В таком случае воспользуйтесь личным кабинетом и самостоятельно заблокируйте свой номер. Для этого зайдите на страницу www.my.tele2.ru и авторизуйтесь под своей учетной записью. Если у вас она не заведена, то зарегистрируйте там же. О процессе регистрации мы писали .

Как только вход будет осуществлен, вам нужно будет найти пункт «Добровольная блокировка» и заблокировать SIM-карту. Причем вы в любой момент сможете заказать новую сим-карту (делается это несколько минут), а старая будет попросту недействительна и неактивна.

Как заблокировать Sim-карту Tele 2 в сервисном центре

Даже если у вас полный апокалипсис и нет возможности выехать в офис компании, воспользоваться интернетом, или, вообще, нет денег на SIM-карте, можете позвонить по бесплатному номеру 611 и объяснить всю ситуацию оператору. Скажите, что вам необходимо заблокировать SIM-карту. Для этого вас попросят подтвердить личность, запросив паспортные данные или кодовое слово (его вы сами вписывали при регистрации SIM-карты).

Как только процедура идентификации будет пройдена, оператор вам сообщит о положительном решении. С этого момента ваша старая сим-карта больше недействительна и злоумышленник или любой другой человек, нашедший ваш телефон, не сможет ничего сделать с картой и попросту выбросит ее!

Что нужно знать при утрате и блокировке SIM-карты

Если вы потеряли телефон или отдельно сим карту, то обращаться в офис или сервисный центр нужно в течении дня. Если не спохватиться раньше, то все может обернуться печально для вас – долги на SIM-карте, звонки на чужие номера и т.д.

В случае блокировки SIM ваш номер не блокируется полностью. Еще в течении 3х месяцев он будет закреплен за вами. Для восстановления доступа вы просто обращаетесь в любой из офисов с паспортом и вам выдают новую SIM с тем же балансом, тарифным планом и прочими опциями. Стоимость замены составляет 50 рублей, но эта сумма будет начислена на ваш номер. И, по сути, операция осуществляется бесплатно!

Важный момент! Все контактные данные будут утеряны! Если вы не делали никаких копий, например, с помощью стандартных возможностей Android или iOS, облачных сервисов, то восстановить доступ к ним будет невозможно! Единственный вариант – , но там будут только те номера, на которые осуществлялись звонки или которые звонили вам. Причем будут только номера, без имен и прочих дополнительных данных.

Как заблокировать сим-карту Теле2 – вы знаете! Что делать при потере телефона с Sim-картой – вы тоже знаете! В данном случае будет только одна проблема – утеря контактов! Рекомендуем вам создавать регулярно копии , как средствами операционной системы, так и сохранением в облачных сервисах. Это очень важно! И поверьте, это вам поможет еще ни раз!

Быстрая блокировка сим-карты Теле2 при звонке оператору или личном визите в офис

Если интернета под рукой нет, а до ближайшего офиса многокилометровое расстояние, позвоните на 611. У вас попросят продиктовать либо паспортные данные владельца, либо PUK-код карточки, либо кодовое слово. При этом номер телефона оператор перестанет обслуживать на время: при желании, вы сможете его восстановить.

Легче прийти в офис? Список требуемых для проведения операции данных тот же. А если нужно заблокировать номер другого абонента, вам потребуется доверенность от его имени, заверенная нотариусом.

Блокировка сим-карты через личный кабинет Теле2

Вы можете самостоятельно заблокировать карту Теле2 через интернет. Для этого перейдите по ссылке my.tele2.ru, авторизуйтесь и в разделе «Тариф и услуги» нажмите на пункт «Приостановка обслуживания».

Важно. Если постоянного пароля для кабинета нет, а вы пытаетесь восстановить украденный или утерянный вместе с телефоном номер, ничего не выйдет, так как получить СМС со временным кодом для входа по понятным причинам будет невозможно.

Важно. Установите постоянный пароль как можно раньше. И если ваш телефон окажется в чужих руках, вы заблокируете номер быстрее, чем укравшие смогут им воспользоваться в своих целях.

Как заблокировать симку Теле2 при помощи неверных PUK и PIN

Это экстренный способ. Перезагрузите телефон и при включении 3 раза неправильно введите PIN-код. Затем еще 10 раз введите случайные цифры в поле для PUK-кода. Так вы заблокируете номер.

Автоматическая приостановка обслуживания

Для того чтобы сим-карта заблокировалась автоматически, вам нужно не пользоваться ей 4 месяца. Как только система заметит, что вы не выполняете никаких платных действий уже 120 дней, со счета начнут списываться 3 рубля каждые сутки – за хранение номера. Когда сим-карта станет «банкротом» и перестанет откупаться от блокировки, начнется отсчет 180-ти дней. Просто подождите, и обслуживание приостановится. Формально это все равно добровольная блокировка.

Как заблокировать входящие звонки и СМС от нежелательных абонентов

Первый способ платный – подключить услугу «Черный список» на Теле2. Она поможет как отключить все нежелательные звонки, так и СМС. За ее использование с вашего счета будет списываться рубль каждые сутки (точный размер суммы зависит от региона, поэтому уточните эту информацию у автоответчика по номеру 678). Плюс услуги – звонящий из черного списка никогда не узнает, почему у него не получается дозвониться, потому что автоинформатор будет произносить стандартную фразу «абонент не доступен». Минус – можно добавить в список не более 30-ти номеров и за пополнение списка каждый раз взымается 1,50 руб.

Второй способ бесплатный – установить приложение «Блокировщик звонков» от студии AndroidRock из официального магазина приложений для вашего смартфона. Плюс этого варианта – вы ничего не платите и можете добавить в перечень заблокированных номеров сколько угодно пунктов. Минус – те, кто пытаются дозвониться, могут подумать, что вы каждый раз намеренно отклоняете вызов (один гудок все равно проходит).

Внимание. Вы можете поискать и другие приложения, которые работают по принципу услуги «Черный список». Но «Блокировщик звонков» уже проверен и работает стабильно.

Блокировка без потери баланса

Из перечисленных выше способов блокировки сим-карты только два оставляют след в виде опустошенного баланса – это автоблокировка через 180 дней и при вводе неправильных PIN/PUK-кодов. Если вы обратились в офис, позвонили оператору или воспользовались личным кабинетом, ваш баланс и все сохраненные контакты останутся в сохранности.

Быстрая блокировка действующей SIM-карты – самая необходимая мера в случае утери или кражи мобильного телефона. Она поможет сохранить деньги на балансе и воспрепятствует незаконному использованию личных данных. Кроме того, блокировка SIM-карты может понадобиться при переходе на тарифы другого оператора или же во время длительной командировки. Итак, как заблокировать СИМ-карту Теле2? Представляем вашему вниманию 3 возможных способа.

Способ № 1

Самый быстрый и простой способ деактивировать СИМ-карту – это связаться с представителем оператора. Для этого необходимо позвонить по номеру 611 . После прослушивания голосового меню вас соединят с колл-центром Теле2. Далее необходимо объяснить оператору проблему.

При этом вас могут попросить предоставить следующие данные:

  • Кодовое слово – это пароль, установленный самим абонентом. Кодовое слово действует только при обращении в колл-центр Теле2 и заменяет собой паспортные данные. Установить его можно при личном визите в центр обслуживания оператора.
  • PUK -код – это персональный код разблокировки, который представляет собой комбинацию из 8 цифр. Он необходим для защиты SIM-карты от доступа третьих лиц. Как правило, PUK-код пользователь получает при покупке СИМ-карты.
  • Паспортные данные или данные других документов, которые были предъявлены при заключении договора с Теле2.

Способ № 2

Заблокировать SIM-карту можно также при личном визите в любой офис оператора Теле2. Квалифицированные специалисты компании подскажут, как правильно поступить при утере мобильного телефона, и быстро заблокируют вашу СИМ-карту. При обращении в сервисный центр с собой необходимо иметь паспорт (или другой документ, удостоверяющий личность, который был предоставлен при заключении договора) или копию доверенности от другого абонента, заверенную у нотариуса (в том случае, если вы планируете деактивировать не собственный номер).

Если вы решили полностью отказаться от услуг Теле2 и подключить тарифный план другого оператора, то в центре обслуживания клиентов необходимо будет написать заявление на расторжение договора.


Способ № 3

Представленные выше способы позволяют заблокировать SIM-карту навсегда. Если же вы решили временно отказаться от услуг Теле2 (например, в связи с длительной командировкой), то приостановить действие всех предложений можно с помощью системы «Личный кабинет» на официальном сайте оператора (ru.tele2.ru).

Для этого вам необходимо зайти в «Личный кабинет» и перейти в раздел «Тарифы и услуги». В списке категорий следует выбрать пункт «Добровольная блокировка». В открытом окне необходимо ознакомиться с представленной информацией, а затем нажать клавишу «Перейти в блокировку». После этого появится всплывающее окно, где необходимо нажать кнопку «Заблокировать».



Стоит отметить, что самостоятельно разблокировать номер невозможно. Для возобновления работы карты необходимо обратиться в службу поддержки абонентов Теле2.

Что такое перенос номера?

Компания Теле2 предоставляет своим пользователям такую удобную услугу, как MNP (mobile number portability), т.е. перенос номера. Эта функция позволяет абонентам сменить оператора без потери текущего номера телефона.

Если вы решили отказаться от услуг Теле2 и заблокировать свою СИМ-карту, но при этом желаете сохранить текущий номер телефона, то обратитесь в сервисный центр за подробной информацией о данной услуге.

Для «переноса номера» необходимо посетить сервисный центр нового оператора, заключить с ним договор и получить новую карту. При этом вам необходимо сообщить представителям компании о намерении сохранить старый номер. Следует отметить, что процедура перехода длится, как правило, 8 дней .


Блокировка номера – это важная мера, которая позволит защитить ваши данные и денежные средства от злоумышленников при утере или краже телефона. Чтобы сохранить свои деньги и предупредить использование вашей карты сторонними лицами, обратитесь в Контактный центр Теле2 по номеру 611 или посетите центр обслуживания клиентов.

Блокировка собственной сим-карты является самым эффективным методом защиты при утере либо краже сотового телефона. Используя подобную услугу, пользователь перестраховывает себя от незаконного завладения деньгами с карты. Все сотовые операторы предлагают своим абонентам персональные условия блокировки. Мы же в сегодняшней нашей статье расскажем о том, как заблокировать сим-карту Теле2 несколькими удобными способами.

Подобная услуга будет весьма актуальной во многих ситуациях, в особенности, когда сотовый потребителя был украден либо же утерян. Сама операция блокировки даёт возможность сохранить средства, имеющиеся на сим-карте, а также сберечь собственный номер для последующего восстановления.

  • Рекомендовано воспользоваться блокировкой и тогда, когда пользователь принял решение о смене сотового оператора или не планирует пользоваться сим-картой продолжительное время. При помощи данной услуги на карте не станет скапливаться задолженность, а при возврате симки в эксплуатацию, пользователя не будет ожидать досадный сюрприз. Такой вопрос будет особенно актуальным для абонентов, тарифные планы которых предполагают еженедельную или ежемесячную систему оплаты.
  • Случаются ситуации, при которых заблокировать сим-карту просто необходимо. Касается это похищения сотового и перечисления денег с карты мошенниками. Нередко кроме снятия средств с баланса пользователя, злоумышленники могут осуществлять всевозможные афёры с его контактами. Подобным явлением можно назвать просьбу о пополнении баланса в долг посредством СМС.
  • Зачастую номер сотового телефона привязывается к кредитным картам и банковским счетам абонентов. Пользуясь опцией «СМС-банкинг» мошенники значительно понижают уровень защиты собственных счетов пользователя и могут перевести их средства на личный счёт.
  • Имеется ряд и прочих случаев, заставляющих абонентов прибегнуть к помощи услуги блокировки сим-карты. Данная процедура не является критичной, потому как нынешний номер можно легко восстановить, посетив офис сотовой компании Теле2.

Обратите внимание! После того, как сим-карта будет восстановлена, все деньги и опции, активированные на ней, будут полностью сохранены. При этом средства на балансе за период блокировки карты расходоваться не станут и будут возвращены сразу же после восстановления.

Способ 1 - Блокируем через Личный кабинет

Прежде всего рассмотрим, как заблокировать симку Теле2 посредством «Личного кабинета». Это самый простой и комфортный метод для потребителей.

Для проведения такой операции пользователю необходим будет доступ к интернету. На главной странице сайта находится вкладка с названием «Личный кабинет». Абоненту нужно перейти по ней, нажав клавишу «Вход», и авторизоваться, введя в появившиеся поля свой номер сотового и защитный пароль.

Важно! Потребителям стоит помнить, что этот способ осуществления блокировки подойдёт лишь тем, кто до утраты своего гаджета уже пользовался услугами «Личного кабинета» и проходил процесс регистрации в нём. В ситуации, когда телефон был утрачен без предварительной регистрации на своей личной странице, блокировку выполнить не удастся, потому как защитный пароль при первой авторизации приходит только на действующую сим-карту.

Представленный метод отлично подойдёт тем абонентам, кто имеет при себе телефон и хочет заблокировать симку из-за смены сотового оператора либо же из-за прекращения её использования на длительный срок. Прежде чем начать процедуру блокировки нужно зарегистрироваться в сервисе «Личный кабинет», после чего он станет активным.

При блокировании карты посредством личной страницы на указанный пользователем номер поступает защитный пароль в форме цифрового кода. Его необходимо ввести в надлежащее поле для подтверждения личности абонента. Далее нужно перейти во вкладку «Услуги и тарифы» , выбрать пункт «Добровольная блокировка» и нажать на клавишу «Активировать» . Теперь сим-карта будет полностью заблокированной.

Способ 2 - Блокируем при помощи звонка оператору

Алгоритм действий при таком методе будет следующим:

  1. Необходимо позвонить по сервисному номеру 611 .
  2. Для подтверждения личности потребителя нужно продиктовать оператору собственные паспортные данные, кодовое слово, введённое при регистрации сим-карты и PUK код от неё. Все эти данные нужно приготовить заранее.
  3. Далее требуется немного подождать, пока оператор проверит подлинность всей информации.
  4. После сверки всех данных оператор осуществит блокировку действующего номера.

Единственным недостатком такого метода можно назвать длительность ожидания – вначале нужно дождаться ответа свободного оператора (порой это 10-15 минут), а после дождаться окончания проверки всех данных, заявленных абонентом (также 10-15 минут).

Способ 3 - Блокируем сим-карту в центре обслуживания потребителей

Ещё одним методом, при помощи которого можно заблокировать симку, является посещение центра обслуживания потребителей. Узнать адреса близлежащих офисов оператора можно на веб-сайте компании Теле2, а именно во вкладке «Контакты».

При обращении в центр обслуживания потребителей абоненту нужно иметь при себе оригинал паспорта. Когда же пользователь не является собственником сим-карты, то ему нужно предоставить доверенность, заверенную у нотариуса.

В центре обслуживания пользователю нужно подать надлежащее заявление, после чего специалист компании Теле2 заблокирует действующий номер. Здесь также можно подать заявку на восстановление заблокированного ранее номера. При этом абоненту нужно будет купить дубликат сим-карты, стоимость которого равна 50 рублям.

Представленный метод блокирования симки подойдёт пользователям в любой ситуации, и как при утере телефона, так и при его краже.

Блокируем номер навсегда

Совсем нечасто, но всё же возникают случаи, когда необходимо выполнить блокировку своего номера навсегда. Подобная операция предусматривает расторжение контракта с сотовым оператором Теле2. Для этого необходимо посетить офис компании лично и подать заявку на расторжение контракта. После этого услуги связи абоненту предоставляться не будут, а его номер заблокируют навсегда, без возможности дальнейшего восстановления.

Когда у абонента нет возможности лично посетить офис оператора, то осуществить блокировку номера он может и другим методом – при помощи некорректного ввода своего пин-кода (допускается не более 3 попыток ввода), а после соответственно и PUK-кода (допускается не более 10 попыток ввода). Теперь номер пользователя станет полностью недействительным.