Что делать если usb модем не включается
Перейти к содержимому

Что делать если usb модем не включается

  • автор:

Исправление ошибки «Устройство USB не опознано» в Windows 10

«Устройство USB не опознано» — довольно повседневная и распространённая проблема. В большинстве случаев она не является критичной, поэтому не составит труда всё исправить за пару минут.

Исправляем ошибку «USB-устройство не опознано» в Windows 10

Причина такой ошибки может заключаться в USB-порте, кабеле, некорректной работе подключаемого устройства или сбое драйверов. И это неполный список. Для начала стоит убедиться, что ошибка несерьёзная и её можно быстро устранить.

  • Попробуйте отключить все лишние устройства, а после подключить нужное.
  • Используйте другой порт компьютера.
  • Проверьте целостность кабеля и портов. По возможности воспользуйтесь другим шнуром.
  • Чтобы исключить вариант неисправности девайса, попробуйте подключить его к другому компьютеру.
  • Также можно перезагрузить оба устройства.

Если ни один из вариантов не подействовал, значит, проблема немного серьёзнее и требует некоторых манипуляций.

Способ 1: Обновление драйвера

В большинстве случаев обновление драйверов способно помочь устранить возникшую проблему. Система может автоматически загрузить неподходящие компоненты, особенно если ваш ПК не поддерживает или не имеет драйверов для Виндовс 10.

Использование горячих клавиш для вызова поиска в операционной системе Виндовс 10

Поиск встроенной программы Диспетчер устройств в операционной системе Виндовс 10

Открытие нужного раздела в встроенной программе Диспетчер устройств в операционной системы Windows 10

Переход к свойствам драйвера во встроенной программе диспетчер устройств в операционной системе Виндовс 10

Обновление, удаление, откат драйвера в встроенной программе диспетчер устройств в операционной системе Виндовс 10

  • Перейдите во вкладку «Драйвер».
    • Опция «Обновить…» даёт возможность установить обновления драйвера самостоятельно или автоматически.
    • Функция «Откатить» применяется, если драйвер устройства не хочет работать корректно.
    • «Удаление» используется для полной переустановки. После удаления нужно открыть «Действие»«Обновить конфигурацию оборудования». Впрочем, вы можете воспользоваться другими средствами для обновления.

    Обновление конфигурации устройства с помощью встроенной программы диспетчер устройств в операционной системе Виндовс 10

    Также проверьте, есть ли в разделе «Управление электропитанием» отметка напротив «Разрешить отключение…». Если есть, уберите её.

    Отмена разрешения на отключение устройства для экономии электропитания в операционной системе Виндовс 10

    Переустановки или отката драйверов должно быть достаточно, но если это не помогло, то перейдите к следующему методу.

    Способ 2: Установка обновлений

    Часто из-за отсутствия необходимых обновлений в Windows 10 могут появляться ошибки, связанные с USB-устройствами. В таком случае нужно скачать и установить необходимые компоненты.

    Использование горячих клавиш для запуска параметров операционной системы Виндовс 10

    Переход к параметрам обновления и безопасности в операционной системе Windows 10

    Проверка наличия актуальних обновлений в центре обновлений операционной системы Windows 10

    Обычно обновления загружаются автоматически, но в некоторых случаях этого может и не произойти. Если вы обнаружили проблемы с загрузкой или установкой, у нас на сайте есть соответствующие инструкции по их устранению.

    Способ 3: Настройка Android

    Если вы не можете подключить смартфон на базе Андроид, то следует проверить его настройки. Возможно, он подключён как модем или в режиме зарядки. Также не забудьте разблокировать устройство после подключения к ПК и закрыть все лишние приложения.

      Чтобы отключить режим модема, перейдите к настройкам, которые обычно находятся в «Главном меню».

    Открытие настроек в смартфоне с операционной системой андроид

    Переход к дополнительным параметрам раздела беспроводной сети в смартфоне с операционной системой андроид

    Переход к настройке режима модема в смартфоне с операционной системой андроид

    Отключение режима юсб-модема в смартфоне с операционной системой андроид

    Чтобы активировать передачу файлов вместо режима зарядки, проделайте такие шаги:

      Откройте шторку и тапните на «Зарядка через USB».

    Открытие вариантов подключения смартфона с операционной системой андроид

    Выбор режима передачи файлов в смартфоне с операционной системой андроид

    Пути и расположения элементов настроек могут немного отличаться и зависят от версии Андроида, а также типа установленной производителем оболочки.

    Чтобы исправить ошибку «USB-устройство не опознано» в Windows 10, достаточно обновить драйвера. Изредка проблема заключается в неустановленных обновлениях ОС. Но всё-таки в большинстве случаев помогают небольшие манипуляции со сменой USB-порта или кабеля.

    Юлия Присяжненко Вам помогли мои советы?

    Что делать, если USB-модем не включается и не действует?

    USB-модем – это устройство, которое позволяет подключиться к Интернету через сотовую связь с помощью USB-порта на компьютере или ноутбуке. Но что делать, если у вас возникли проблемы с его подключением? В этой статье мы рассмотрим основные причины неполадок и предложим решения, чтобы вернуть ваш USB-модем к жизни.

    Первым делом, стоит убедиться, что ваш USB-модем правильно подключен к компьютеру. Проверьте, что кабель надежно вставлен в USB-порт. Если модем подключен, но не работает, попробуйте заменить кабель на новый или проверьте его на другом компьютере, чтобы исключить возможность неисправности.

    Второй возможной причиной проблемы может быть драйвер устройства. Драйверы – это программное обеспечение, которое позволяет вашему компьютеру взаимодействовать с USB-модемом и использовать его функции. Если драйвер установлен неправильно или устарел, модем может не работать. Попробуйте обновить драйвер через меню «Управление устройствами» в системных настройках. Если это не поможет, вы можете загрузить последнюю версию драйвера с официального сайта производителя модема.

    Третья возможная причина – это проблемы с вашей операционной системой. Могут возникнуть конфликты между различными программами и устройствами, которые могут повлиять на работу USB-модема. Попробуйте перезагрузить компьютер или ноутбук и убедитесь, что все программы и устройства, которые могут влиять на работу модема, закрыты. Если это не помогло, попробуйте обратиться к специалистам или на официальный форум поддержки вашей операционной системы для получения дополнительной помощи.

    Проблемы с включением USB-модема и их решение

    Не включается USB-модем? Эта проблема может быть вызвана различными факторами:

    1. Неправильное подключение

    Убедитесь, что USB-модем правильно подключен к компьютеру. Проверьте, что кабель USB-модема тщательно подключен к порту USB компьютера или ноутбука. Также убедитесь, что модем включен и правильно подключен к питанию.

    2. Отсутствие драйверов

    Если у вас установлена новая операционная система или обновление, возможно, вам потребуется загрузить и установить драйверы для USB-модема. Проверьте веб-сайт производителя модема для загрузки последних драйверов и следуйте инструкциям для их установки.

    3. Проблемы с программным обеспечением

    Иногда причиной неправильной работы USB-модема могут быть конфликты программного обеспечения на компьютере. Попробуйте закрыть все приложения, которые могут использовать модем (например, мессенджеры или браузеры) и повторите попытку подключения.

    4. Поврежденный USB-порт

    Возможно, ваш USB-порт поврежден или не работает должным образом. Попробуйте подключить USB-модем к другому порту и проверьте, работает ли он. Если USB-модем успешно включается через другой порт, это может быть признаком проблемы с текущим портом.

    Решение проблем с включением USB-модема может потребовать нескольких шагов, но часто проблема является незначительной и может быть легко устранена. Если, несмотря на предпринятые действия, USB-модем по-прежнему не работает, рекомендуется обратиться в службу поддержки производителя.

    Неправильное подключение модема к компьютеру

    При подключении USB-модема необходимо следовать определенной последовательности действий:

    1. Убедитесь, что компьютер включен и находится в рабочем состоянии.
    2. Вставьте USB-кабель модема в свободный USB-порт на компьютере. Обратите внимание на то, что некоторые модемы требуют использования определенного порта, поэтому удостоверьтесь, что используете правильный порт.
    3. Дождитесь, пока компьютер распознает подключенное устройство. Обычно это занимает несколько секунд.
    4. Установите необходимые драйверы для модема. В большинстве случаев они поставляются вместе с модемом на отдельном диске или могут быть загружены с официального веб-сайта производителя. Следуйте инструкциям по установке.
    5. Запустите программное обеспечение модема и следуйте инструкциям для подключения к интернету.

    Если после выполнения всех указанных действий USB-модем все еще не включается, возможно, проблема связана с другими аспектами, такими как неправильная работа драйверов, повреждение модема или настройки операционной системы. В таком случае, рекомендуется обратиться к специалисту или технической поддержке производителя для получения дополнительной помощи.

    Драйвер модема устарел или поврежден

    Одной из возможных причин, по которой ваш USB-модем не включается, может быть устарелый или поврежденный драйвер.

    Драйвер – это программное обеспечение, которое позволяет операционной системе взаимодействовать с устройством. Если драйвер модема устарел, ваша операционная система может не распознать его или взаимодействовать с ним некорректно. То же самое может произойти, если драйвер поврежден или удален в результате неправильного обновления или неполадок в системе.

    Чтобы исправить эту проблему, вам необходимо обновить или переустановить драйвер модема.

    1. Обновление драйвера:

    Проверьте сайт производителя вашего USB-модема на наличие последних версий драйверов. Загрузите и установите последнюю версию драйвера согласно инструкциям на сайте. После установки нового драйвера перезагрузите компьютер и проверьте, включается ли теперь модем.

    2. Переустановка драйвера:

    Если обновление драйвера не помогло, попробуйте переустановить драйвер модема. Для этого выполните следующие действия:

    — Подключите USB-модем к компьютеру и дождитесь, пока операционная система распознает его;

    — Откройте Диспетчер устройств, нажав комбинацию клавиш Win+X и выбрав соответствующий пункт;

    — Раскройте раздел «Порты (COM и LPT)» и найдите свой модем;

    — Щелкните правой кнопкой мыши на названии модема и выберите пункт «Удалить устройство»;

    — После удаления модема, отключите его от компьютера;

    — Подключите USB-модем к компьютеру снова. Операционная система должна автоматически установить свежий драйвер.

    Если после обновления или переустановки драйвера проблема не решена, возможно, причина проблемы кроется в другом. Рекомендуется обратиться за помощью к специалисту или контактировать с технической поддержкой производителя модема.

    USB-порт не работает должным образом

    Если ваш USB-порт не работает, прежде всего, убедитесь, что проблема не связана с вашим компьютером или устройством.

    Вот несколько возможных причин и способов исправить проблему:

    1. Плохой контакт: проверьте, правильно ли подключено устройство к порту. Иногда, недостаточное подключение может быть причиной неработающего порта.

    2. Поврежденный порт: иногда порт может быть поврежден или неисправен. Попробуйте подключить другое устройство к этому порту, чтобы проверить, работает ли он.

    3. Драйверы: убедитесь, что ваши драйверы для USB-портов установлены и обновлены. Вы можете проверить это в Менеджере устройств.

    4. Неправильные настройки энергосбережения: убедитесь, что ваши настройки энергосбережения не блокируют работу USB-портов. Проверьте настройки питания в вашей операционной системе.

    5. Сброс портов: иногда, сброс всех портов USB может помочь в случае проблем. Для этого перезагрузите компьютер или отключите его от электрической сети на некоторое время.

    Если ни одно из этих решений не помогло, то, возможно, проблема связана с аппаратной неисправностью компьютера или устройства. В таком случае, стоит обратиться к профессионалам для ремонта или замены неисправных компонентов.

    Проблемы с программным обеспечением

    1. Драйверы не установлены или устарели

    Если ваш USB-модем не включается, в первую очередь проверьте, правильно ли установлены драйверы для устройства. Устаревшие или некорректно установленные драйверы могут стать причиной неисправности. Проверьте, есть ли доступные обновления драйверов на официальном сайте производителя модема. При необходимости, загрузите последнюю версию драйверов и установите их на компьютер.

    2. Конфликт программного обеспечения

    Иногда возникают конфликты между программным обеспечением, который уже установлен на вашем компьютере, и драйверами USB-модема. Попробуйте временно отключить или удалить другие программы, связанные с интернет-подключением, чтобы выяснить, является ли они причиной проблемы. Если после удаления или отключения другого программного обеспечения USB-модем начал работать, попробуйте обновить или заменить конфликтующее программное обеспечение.

    3. Неисправность программного обеспечения модема

    Бывает, что само программное обеспечение модема испытывает неисправности, которые могут привести к неполадкам при попытке его включения. Один из способов решения этой проблемы — переустановка программного обеспечения модема. Сначала удалите все файлы и программы, связанные с модемом, а затем перезагрузите компьютер. Затем загрузите и установите последнюю версию программного обеспечения, доступную на официальном сайте. Убедитесь также, что у вас нет конфликтующих программ или драйверов, которые могут вызывать проблемы при установке.

    4. Неправильные настройки сети

    Если USB-модем не включается, возможно, проблема связана с неправильными настройками сети. Проверьте настройки подключения модема в меню «Сеть и интернет» или «Сетевые подключения» на вашем компьютере. Убедитесь, что настройки соответствуют требованиям вашего интернет-провайдера. Если вы не уверены в правильности настроек, свяжитесь с технической поддержкой вашего провайдера для получения дополнительной помощи.

    В случае, если вы не уверены в своих навыках работы с программным обеспечением или не можете самостоятельно решить проблему, рекомендуется обратиться к специалисту или технической поддержке для получения квалифицированной помощи.

    Неисправность самого модема

    Если USB-модем не включается, возможно, проблема кроется в самом устройстве. В этом случае рекомендуется выполнить следующие действия:

    1. Проверьте подключение к компьютеру:

    Убедитесь, что модем правильно вставлен в USB-порт компьютера или ноутбука. Попробуйте подключить модем к другому порту, чтобы исключить возможность неисправности конкретного порта.

    2. Перезагрузите компьютер:

    Иногда возникающие проблемы можно решить простым перезагрузом устройства. Попробуйте выключить компьютер (или ноутбук), отсоединить модем от USB-порта, подождать несколько секунд, а затем включить компьютер снова и только после этого подключить модем.

    3. Проверьте работу модема на другом компьютере:

    Подключите модем к другому компьютеру или ноутбуку, чтобы исключить возможность несовместимости с компьютером или ноутбуком.

    4. Обратитесь в сервисный центр:

    Если все предыдущие шаги не привели к результату и модем по-прежнему не включается, настоятельно рекомендуется обратиться в сервисный центр производителя. Там специалисты проведут детальную диагностику устройства и предложат решение проблемы.

    Прежде чем обращаться в сервисный центр, убедитесь, что гарантийный срок на модем действителен и сохраните чек о покупке.

    Что делать если модем не подключается

    Сегодня в статье мы поговорим о вопросе – почему не работает 3G/ 4G модем на компьютере или ноутбуке. Как не странно, но именно с этими маленькими штучками бываем больше проблем, чем со стационарными роутерами. Если модем резко перестал работать, то это не означает, что он сгорел и его нужно чинить. Можно немного подождать и снова подключиться к интернету. Нужно понимать, что подобное подключение очень нестабильно – особенно если вышка находится далеко или на сервере у провайдера есть какие-то проблемы.

    Если модем всё равно не подключается к интернету – то посмотрите на индикатор подключения. Он может гореть, мигать разными цветами. Если это красный цвет, то связи может не быть или вы подключены по протоколу 2G. Синий (3G) и зеленый (4G) сигнал – говорит о том, что модем подключен к вышке.

    ПРИМЕЧАНИЕ! Инструкции подходит для всех типов модемов: МТС, Мегафон, Билайн, YOTA, Теле2. Если в процессе возникнут трудности, проблемы или вопросы – пишите о них в комментариях под статьёй.

    Не горит

    Возможно, он просто сдох. Но не стоит заказывать место на кладбище, давайте переставим его в другой USB-порт. Порты на компе или ноуте, тоже любят перегорать. Если он все равно не захочет пробуждаться, то попробуйте его подключить к другому устройству. Если и там он не будет гореть или отображаться, то скорее всего он сломан.

    Горит, но интернета нет

    Для установки драйверов, нужно подключиться к интернету. Вот такая дилемма – подключитесь, например к Wi-Fi, опять зайдите в диспетчер устройств, найдите модем и нажимаем правой кнопкой. Далее выбираем «Обновить драйверы». После этого выбираем, поиск драйверов на серверах Microsoft и обновляем их.

    Если вы его не увидели в списке ни в одном из категорий, то посмотрите на индикатор. Проверьте, чтобы модем был плотно вставлен в порт. Также можно его переставить в другой вход. Если у вас компьютер, переустановите в задний порт, иногда передние входы просто забывают подключить к материнской плате, и они не работают.

    ПРИМЕЧАНИЕ! Если модем есть и драйвера на него установлены, то попробуйте удалить это устройство, нажав правой кнопкой. А потом выберите его же в разделе «Другие устройства» и нажмите «Обновить драйверы».

    Что делать, если ничего не помогает

    В первую очередь нужно понять – как появилась проблема. Возможно, вы ранее установили какую-то программу, которая мешает работае модема. Особенно это касается ПО, который работают с сетями. Они могут менять настройки подключения. Также возможно на вашем ПК есть вредоносное программное обеспечение или вирусы. Обновите базы данных на антивирусной программе и проверьте всю машину.

    Если вам оказалась полезна или просто понравилась эта статья, тогда не стесняйтесь — поддержите материально автора. Это легко сделать закинув денежек на Яндекс Кошелек № 410011416229354. Или на телефон +7 918-16-26-331.

    Даже небольшая сумма может помочь написанию новых статей ��

    Или поделитесь ссылкой на эту статью со своими друзьями.

    Сопутствующие статьи

    Сопутствующие статьи

    О том как установить 3G USB модем в ОС Windows написано в другой статье. Здесь будут рассмотрены способы разрешения проблем, которые возникают при использовании этих модемов. Причем применительно к ОС Windows.

    Если у вас новый модем (2014-2016 годы) — читайте новую статью: Диагностика 3G и 4G (LTE) USB модемов.

    Если у вас возникли проблемы — модем не устанавливается, не работает или не подключается, то начинать диагностику нужно c визуальной проверки модема.

    У каждого USB модема есть индикатор, который показывает текущее состояние модема. Такой индикатор загорается при подаче питания на модем, то есть сразу как только вы его воткнете в USB разъем компьютера.

    Читайте также: Виды карт памяти для фотоаппаратов

    Например индикация модемов Huawei такова:

    • красный мигающий — либо не подключился к сети оператора, либо подключился по протоколу GSM (2G);
    • синий мигающий или постоянный — подключился по протоколу WCDMA (3G).
    • зеленый мигающий или постоянный — подключился по протоколу LTE (4G).

    Если на вашем модеме индикатор не горит совсем, тогда возможно:

    • Модем «мертвый».
    • USB разъем компьютера не работает или работает неправильно (например слабое питание на разъеме).

    Попробуйте воткнуть модем в другой разъем и в другой компьютер.

    Если индикатор модема горит

    Для дальнейшей проверки нужно открыть диспетчер устройств и там посмотреть есть ли модем в списке устройств, а также проверить как он работает. Диспетчер устройств можно открыть через Панель Управления — Система:

    и далее на вкладке «Оборудование» кнопка «Диспетчер устройств»:

    Но есть более короткий путь. Нужно нажать на клавиатуре кнопки Windows+R и в открывшемся окошке вписать «devmgmt.msc» и нажать «ОК»:

    В диспетчере устройств нужно найти и раскрыть пункт «Модемы»:

    На этой картинке модем Huawei, у вас может быть модем другой фирмы, но это не меняет сути дела.

    Модема нет в списке устройств

    Если модема нет в списке устройств, значит:

    • он не воткнут в USB разъем;
    • не установлены драйвера модема;
    • модем умер;
    • не работает USB разъем;
    • сбой в работе драйвера USB.

    Примечание. Если модема в списке устройств нет, тогда посмотрите есть ли в списке неизвестные устройства — они помечаются знаком вопроса. Так же знаком (желтый треугольник) может быть выделено опознанное, но не подключенное устройство. Например модем может быть в ветке «Котроллеры шины USB» как «составное USB устройство».

    Если в списке нет ни модема, ни неизвестных устройств, ни отключенных устройств, тогда нужно проверить как он подключен к разъему USB, а лучше вытащить его и воткнуть снова, можно в другой USB разъем. Посмотрите на индикатор модема, если индикатор модема мигает, значит модем возможно жив и работает нормально. Посмотрите в паспорте на ваш модем, как должен гореть индикатор если модем подключился к сети сотового оператора. Дело в том, что модем подключается к сотовой сети оператора после того как на него подается питание. Если индикатор показывает, что модем подключился к сети оператора, значит проблема программная и может быть связана с драйверами или Windows.

    Например индикация модемов Huawei такова:

    • красный мигающий — либо не подключился к сети оператора, либо подключился по протоколу GSM (2G);
    • синий мигающий — подключился по протоколу WCDMA (3G).

    Если по индикатору видно, что модем работает, в таком случае установите или переустановите драйвер модема.

    Если драйвер установлен, но модем не определяется или определяется, но помечен знаком треугольника (отключен), тогда проверьте — быть может у вас установлена 64-х битная версия Windows, а драйвер установлен для 32-х битной версии.

    Если модем работал, но потом перестал, например при выходе из Hibernate режима и при этом в списке устройств он виден как «составное USB устройство», тогда можно попробовать вытащить и заново воткнуть, а если не поможет, то перезагрузить Windows.

    Модем есть в списке устройств

    Если модем есть в списке устройств, тогда можно перейти к следующему шагу диагностики. Выделите модем и нажмите правую кнопку мыши, а затем в меню выберите пункт «Свойства». В окне «Свойства модема» откройте вкладку «Диагностика»:

    и нажмите кнопку «Опросить модем». В результате должно должен появиться такой текст:

    Если такого текста нет значит модем не работает должным образом. возможно он отключен системой из-за неправильных драйверов или конфликта с другим устройством. Также, в этом окне, проверьте вкладку «Дополнительные параметры связи»:

    Быть может там вписана неверная строка инициализации, которая не позволяет модему правильно работать. Эта строка должна быть пустая если вы подключаетесь через программу вашего провайдера (например МТС Коннект), а если вы подключаетесь напрямую, через средства Windows, в ней должна быть строка, правильная для вашего провайдера. На рисунке указана правильная строка для провайдера МТС.

    Для Билайн это будет AT+CGDCONT=1,»IP»,»internet.beeline.ru».

    Для Мегафон AT+CGDCONT=1,»IP»,»internet».

    Модем диагностируется в списке устройств

    Если при опросе модема он отвечает верно, тогда можно перейти к следующему шагу диагностики. Нужно проверить настройки сетевого подключения. Для этого нужно открыть Панель Управления и в ней найти и открыть «Сетевые подключения». Или проще — Windows+R и в открывшемся окошке вписать «ncpa.cpl» и нажать «ОК». В обоих случаях будет открыта папка сетевых подключений.

    Примечание. Для Windows Vista / 7 путь к папке такой — «Центр управления сетями» и там ссылка «Свойства адаптера».

    Найдите нужное подключение, выделите его и нажмите правую кнопку мыши, а затем в меню выберите пункт «Свойства». В окне «Свойства» — на вкладке «Общие» проверьте чтобы соединение было связано с вашим модемом:

    Далее откройте вкладку «Сеть». Там должен быть «Протокол Интернет (TCP/IP)» и он должен быть отмечен:

    Выделите его и нажмите кнопку «Свойства». Там ничего не должно быть написано:

    Если все так и есть тогда закрываете все открытые окна и пробуете подключиться.

    Читайте также: Сделать из фото рисунок карандашом в фотошопе

    Далее возможны два варианта:

    • Соединение с Интернет не устанавливается. При этом выдается ошибка с текстом и номером.
    • Соединение с Интернет устанавливается, но реально ничего не работает. Браузер не открывает страницы, почтовая программа не получает почту.

    Если соединение с Интернет не устанавливается, тогда записываете текст ошибки и номер ошибки, а затем звоните своему провайдеру по телефону технической поддержки (либо по телефону call-центра).

    • Для МТС это номер 0890 или 8-800-333-0890.
    • Для Билайн 0611 и 8-800-700-8000.
    • Для Мегафон 8-800-333-05-00.

    Например наиболее распространенная ошибка на USB модемах это № 619. Как правило такая ошибка означает, что на вашем счету недостаточно средств и выход в Интернет для вас заблокирован. Реже эта ошибка означает, что на каналах вашего провайдера есть технические проблемы, обычно они носят временный характер.

    Если соединение устанавливается но никакие интернет-программы не работают, то в этом случае нужно посмотреть параметры интернет-соединения. Нужно нажать на клавиатуре кнопки Windows+R и в открывшемся окошке вписать «cmd»:

    В открывшемся окне нужно ввести команду «ipconfig /all»:

    и нажать Enter. В той информации, которую выдаст команда нужно найти блок относящийся к адаптеру «PPP»:

    Если таких записей нет, это означает, что ваш модем не получил сетевые настройки от провайдера, однако и получение таких настроек не гарантирует правильную работу соединения. Имея эти данные звоните вашему провайдеру по телефону технической поддержки и выясняете в чем может быть проблема.

    Или можете продолжить самостоятельную диагностику. В этом же окне введите команду «ping xxx.xxx.xxx.xxx» где вместо иксов проставьте адрес вашего DNS сервера:

    Правильный результат должен быть такой как на рисунке выше. Но если результат например такой:

    Это значит, что соединение установлено неправильно — до DNS сервера пакеты с вашего компьютера не доходят. В этом случае попробуйте сделать пинг до серверов WINS если они указаны или до «основной шлюз» если там указан адрес отличающийся от адреса вашего компьютера.

    Если обнаружены ошибки в прохождении сетевых пакетов, то такое бывает потому что:

    • Проблемы в сети провайдера поэтому для начала звоните в техподдержку вашего провайдера.
    • У вас установлена какая-то программа, которая блокирует часть сетевого трафика на протоколе TCP/IP, UDP, ICMP, например файерволл или антивирус. Проверяйте все работающие программы.
    • Нарушились настройки стека сетевых протоколов Windows. Настройки стека сетевых протоколов можно сбросить в состояние по умолчанию командой «netsh int ip reset c:
      esetlog.txt
      » или программой WinsockFix.

    Если пинг до серверов DNS проходит нормально, тогда можно проверить работу соединения пингом имени сайта (например yandex.ru):

    Если сайты не пингуются по имени, но при этом пингуются по IP адресу это может означать:

    • проблема с серверами DNS вашего провайдера;
    • какая-то программа на вашем компьютере блокирует UDP порт 53.

    Исключить серверы DNS вашего провайдера можно если указать альтернативные серверы DNS. Это делается в свойствах соединения и затем в свойствах протокола «TCP/IP» (выше в этой статье написано про апплет «Свойства соединения»).

    Если сайты не пингуются по именам даже с другими серверами DNS, тогда нужно разбираться с программами, которые запущены на вашем компьютере.

    Ситуация когда модем устанавливает соединение, но Интернет не работает (не открываются сайты, не работает Skype и т.п.), самая «мутная» — сложно определить источник проблемы. Это может быть:

    • Проблема сети у провайдера.
    • Какая-то программа блокирующая часть трафика или весь трафик на сетевых протоколах.
    • Сбой стека сетевых протоколов операционной системы.

    В этом случае нужно продвигаться шаг за шагом исключая одну вероятность за другой. Например попробовать подключиться через другого оператора. Открыть список работающих процессов и «убить» все подозрительные. И так далее.

    Не всегда проблемы с подключением или проблемы с работой Интернет подключения 3G, обусловлены неполадками на компьютере пользователя. Нередко это проблемы у оператора связи. Например у МТС, днем и вечером бывает плохое качество связи (перегрузки на оборудовании), что выражается в следующих симптомах — соединение устанавливается, но или крайне низкая скорость, или вообще нет реального движения пакетов. Может помочь разрыв соединения и повторное подключение, иногда несколько переподключений подряд. Так что при появлении проблем не бросайтесь первым делом искать проблему у себя.

    Интернета нет, но модем работает как обычно

    1. Отсутствует связь на участке компьютер — модем.

    3. Некорректно работает операционная система, вирусы, антивирусы или модем. Неверные настройки Интернет-браузера.

    4. Перегружен ADSL-канал на модеме.

    5. Глобальная проблема в сети Провайдера или за её пределами.

    Советы по диагностике и исправлению неполадок.

      Проверяем связь с модемом. Для этого в операционных системах Windows , MacOS и Linux существует специальная программа, которая называется « PING ». Чтобы её запустить делаем следующее (пример для Windows XP и модемов с IP- адресом по умолчанию 192.168.1.1 ):

    — нажимаем кнопку « Пуск » — « Выполнить » и пишем здесь латинскими буквами команду cmd и жмём кнопку « ОК ».

    — в появившемся окне командной строки вводим команду: ping 192.168.1.1 Нажимаем клавишу « Enter ». Если у вас модем с другим адресом, например, 10.0.0.2 , то после команды ping нужно вводить не 192.168.1.1 , а 10.0.0.2 . Если связь с модемом в порядке, то вы увидите » ответы » от Вашего модема, как показано на картинке. Если же связи нет, то в окне будут выскакивать сообщения « Превышен интервал ожидания для запроса » или « Заданный узел недоступен ».

    Читайте также: 3 D secure авторизация не пройдена

    Если сигнал до модема не доходит, то нужно попробовать проверить следующее:

    a. Перезагружаем модем. Т.е. нужно просто выключить его питание на пару минут и снова включить. Ждем, когда модем полностью загрузиться, и пробуем снова работать в Интернет. Если изменений к лучшему нет, то приступаем к следующему шагу.

    b. Проверить включено ли Подключение по локальной сети. Для этого заходим в « Пуск »- « Настройки » — « Панель управления » — « Сетевые подключения ». Нажимаем на значок правой клавишей. Если в выпадающем меню первой опцией значится « Включить », то нажимаем на включение и проверяем работу Интернета;

    c. Если же Подключение включено, то попробуйте нажать на него правой клавишей и выберите « Исправить ». Если такая опция неактивная, то попробуйте выключить и снова включить Подключение по локальной сети. Если и это не помогло, то проверяем настройки протокола TCP/IP для Вашего случая.

    d. Если модем подключен не прямо в компьютер, а через коммутатор (switch), то рекомендуется подключить его прямо в компьютер и еще раз выполнить команду PING .

    e. Если на компьютере работают антивирусные программы, сетевые экраны, то обязательно выключите их и снова выполните команду PING .

    f. Попробуйте соединить модем и компьютер через другой сетевой кабель.

    g. Попробуйте сбросить настройки модема на заводские, затем настроить его заново и опять же сделать PING .

    h. Попробуйте отключить и снова задействовать сетевую карту в системе. Для этого заходим « Пуск »- « Настройки » — « Панель управления » — « Система: «Оборудование » — « Диспетчер устройств ». Находим в списке « Сетевые платы » и по названию сетевого адаптера нажимаем правой клавишей и выбираем « Отключить ». На запрос системы отвечаем « Да ». После этого аналогичным способом Включаем карту и снова пробуем выполнить PING модема. Если это не поможет, то переустановите драйвера к этому устройству или попробуйте другую сетевую карту.

    i. Попробуйте другой модем. Если ничего из вышеприведенного не помогло, то вызывайте специалистов.

    a. Выполните пункт «1-с» из этой статьи.

    b. Проверяем связь с нашим DNS-сервером при помощи той же программы PING . В окне командной строки (см. пункт 1 ) вводим команду ping 213.184.225.37 и нажимаем клавишу « Enter ». Смотрим, приходят ли « ответы » от DNS-сервера.

    c. Если ответы есть, то здесь же вводим следующую команду для проверки связи с каким-нибудь сайтом. Например, ping tut.by и нажимаем клавишу « Enter ». Если ответов от ping tut.by нет или в окне пишет «При проверке связи не удалось обнаружить узел tut.by» , то попробуйте написать команду: ping 86.57.250.18 При помощи её Вы проверяете связь с сайтом tut.by но уже не по его имени, а по IP-адресу. Если ответы есть, и адреса DNS-серверов прописаны корректно, то, скорее всего, у Вас некорректно функционирует служба DNS-клиент на компьютере. Обратитесь к специалисту.

    d. Проверьте настройки Интернет-браузера.

    — Пример для Internet Explorer 7. Запустите Internet Explorer. Нажмите кнопку « Сервис » — « Свойства обозревателя ». Здесь находим вкладку « Подключения » — « Настройка сети ». Так как прокси-сервер не используется, то галок стоять здесь не должно.

    — Пример для Opera. Запустите Opera. Нажмите кнопку « Инструменты » — « Настройки ». Здесь сверху выбираем вкладку « Дополнительно », слева открываем раздел « Сеть ». Нажимаем на кнопку « Прокси-серверы ». Так как прокси-серверы не используются, то галок здесь стоять не должно.

    — Пример для Mozilla. Запустите Mozilla . Нажимаем кнопку « Инструменты » — « Настройки ». Сверху находим вкладку « Дополнительно » и в открывлемся окне выбираем опцию « Сеть ».Нажимаем кнопку « Настроить ». Так как прокси-сервер не используется, то должна стоять галка « Без прокси ».

    e. Выполните пункт « 1-g ».

    f. Звоните в службу Техподдержки.

    Что делать если не включается USB-модем на телефоне Android

    USB модем на телефоне Андроид — это удобная функция, которая позволяет использовать мобильный интернет на других устройствах, подключенных через USB. Однако, иногда возникают ситуации, когда USB модем не включается на телефоне. В этой статье мы расскажем о возможных причинах такой проблемы и как ее решить.

    Первым делом, убедитесь, что USB модем включен в настройках вашего телефона. Для этого зайдите в меню «Настройки», затем выберите раздел «Сеть и интернет» или «Беспроводные сети и сетевые соединения», и найдите пункт «USB-модем». Убедитесь, что он включен. Если нет, включите его и проверьте работу.

    Если USB модем все еще не включается, возможно, проблема в драйверах. Некоторые модели телефонов требуют отдельной установки драйверов, чтобы включить USB модем. Проверьте, что у вас установлены все необходимые драйверы для вашей модели телефона. Обычно, их можно скачать с официального сайта производителя.

    Если все вышеперечисленные действия не помогли включить USB модем на телефоне Андроид, возможно, проблема связана с неисправностью самого порта USB или кабеля. Попробуйте подключить другой кабель или использовать другой порт USB на компьютере. Если это не помогло, обратитесь в сервисный центр для диагностики и ремонта.

    Что делать в случае неработающего USB модема на Андроид телефоне?

    USB модем может быть очень полезным инструментом, позволяющим использовать интернет на своем Андроид телефоне с помощью подключения к компьютеру. Однако, иногда возникают ситуации, когда USB модем не работает и не удается установить соединение. В таких случаях, важно знать, что можно сделать, чтобы исправить эту проблему.

    Проверьте физическое подключение:

    Первым делом, нужно убедиться, что USB модем правильно подключен к Андроид телефону и компьютеру. Проверьте, что кабель не поврежден и надежно вставлен в порты обоих устройств. Попробуйте использовать другой USB порт на компьютере, чтобы исключить возможность проблемы с портом.

    Проверьте настройки USB модема:

    Откройте настройки вашего Андроид телефона и найдите раздел «USB модем». Проверьте, что модем включен и настроен в соответствии с требованиями вашего оператора связи. Убедитесь, что выбран правильный тип подключения: 3G, 4G или LTE.

    Проверьте настройки безопасности:

    Некоторые Андроид телефоны имеют функцию безопасности, которая блокирует подключение к компьютеру через USB. Проверьте настройки безопасности на вашем телефоне и убедитесь, что разрешено использование USB модема.

    Перезагрузите телефон и компьютер:

    Иногда, проблема с USB модемом может быть вызвана временным сбоем в операционной системе. Перезагрузите как телефон, так и компьютер, чтобы исправить возможные ошибки и восстановить нормальную работу.

    Если после всех этих действий USB модем все еще не работает, то возможно причина проблемы в аппаратной части телефона. В таком случае, рекомендуется обратиться в сервисный центр для диагностики и ремонта.

    Проверьте подключение и кабель USB модема

    Если ваш USB модем не включается на телефоне Андроид, первым делом убедитесь, что модем правильно подключен и работает. Проверьте следующие моменты:

    1. Проверьте физическое подключение

    Убедитесь, что конец кабеля USB модема должен быть вставлен на ваш телефон и другой конец должен быть подключен к компьютеру или зарядному устройству. Убедитесь, что кабель должен быть надежно подключен к обоим устройствам.

    2. Попробуйте другие порты USB

    Если ваш компьютер имеет несколько портов USB, попробуйте подключить USB модем в другой порт. Иногда проблема может быть в конкретном порте, который не работает должным образом.

    3. Убедитесь, что кабель USB работает

    Если у вас есть другой кабель USB, попробуйте его вместо текущего кабеля. Это поможет исключить возможность проблемы в кабеле. Если новый кабель работает и USB модем начинает включаться, то проблема была в неисправном кабеле.

    4. Перезагрузите компьютер и телефон

    Иногда простая перезагрузка компьютера и телефона может решить проблему с включением USB модема. Попробуйте перезагрузить оба устройства и проверить, работает ли USB модем после перезагрузки.

    5. Проверьте драйверы и настройки

    Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло, возможно, проблема связана с драйверами или настройками на компьютере. Убедитесь, что на вашем компьютере установлены все необходимые драйверы для работы с USB модемом. Также проверьте, что настройки USB модема на вашем телефоне настроены правильно.

    Перезагрузите телефон и компьютер

    1. Перезагрузите телефон:

    Часто проблемы с подключением USB модема могут быть вызваны временной ошибкой в системе. Попробуйте перезагрузить свой телефон, чтобы избавиться от таких проблем. Просто выключите телефон, подождите несколько секунд, а затем снова включите его.

    2. Перезагрузите компьютер:

    Если перезагрузка телефона не решила проблему, попробуйте перезагрузить и ваш компьютер. Иногда проблема может быть связана с конфликтом программного обеспечения или ошибкой в операционной системе. Выполните обычную процедуру выключения и включения компьютера, чтобы проверить, поможет ли это решить проблему с подключением USB модема.

    Если после перезагрузки телефона и компьютера USB модем все еще не включается, то рекомендуем перейти к следующему шагу.

    Обновите драйверы и программы для работы с USB модемом

    Чтобы решить проблему с USB модемом, который не включается на телефоне Android, вам может потребоваться обновление драйверов и программ, связанных с его работой.

    Во-первых, вам следует убедиться, что у вас установлены последние версии драйверов для вашего USB модема. Это можно сделать, перейдя на официальный сайт производителя модема и загрузив драйверы с тамошней страницы поддержки.

    После установки обновленных драйверов вам может понадобиться обновить программу, с помощью которой вы управляете вашим USB модемом. Эта программа может идти в комплекте с модемом, или быть скачана с сайта производителя модема.

    Кроме того, проверьте наличие обновлений для операционной системы вашего телефона Android, так как они могут содержать исправления и улучшения работы с USB модемами. Для обновления ОС вам следует перейти в настройки телефона, затем выбрать раздел «О системе» или «О телефоне» и найти функцию обновления ПО.

    Если после всех этих действий USB модем по-прежнему не включается, возможно, проблема связана с его аппаратной неисправностью или несовместимостью с вашим телефоном. В этом случае, рекомендуется обратиться в авторизованный сервисный центр или связаться с производителем модема для получения дополнительной помощи.

    Свяжитесь с технической поддержкой производителя

    Если ваш USB модем на Андроид-телефоне не включается, не отчаивайтесь! Прежде чем принимать решение о замене устройства или покупке нового модема, рекомендуется обратиться за помощью в техническую поддержку производителя.

    Многие компании-производители имеют свои собственные службы поддержки, которые могут быть достигнуты через телефон, электронную почту или онлайн-чат на официальном сайте производителя. Перед обращением в поддержку, убедитесь, что у вас есть все необходимые данные о вашем устройстве, такие как модель, серийный номер и другая информация.

    Опишите свою проблему максимально подробно, укажите, что вы уже попытались сделать, чтобы устранить проблему. Техническая поддержка сможет предоставить вам более точные инструкции и рекомендации по решению проблемы с USB модемом на вашем Андроид-телефоне.

    Не стесняйтесь обращаться в техническую поддержку производителя — это их работа помогать пользователям решать проблемы и предоставлять качественный сервис. Возможно, они смогут предложить вам решение, которое вы сами не рассмотрели или не знали.

    Обратившись в техническую поддержку производителя, вы сможете получить профессиональную помощь и, возможно, решить проблему с USB модемом на Андроид-телефоне без необходимости покупки нового устройства.

  • Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *