Почему usb модем не подключается
Перейти к содержимому

Почему usb модем не подключается

  • автор:

Не работает режим модема на Android. Что делать

Почему не работает 3G/4G модем и не подключается к интернету?

Сегодня в статье мы поговорим о вопросе – почему не работает 3G/ 4G модем на компьютере или ноутбуке. Как не странно, но именно с этими маленькими штучками бываем больше проблем, чем со стационарными роутерами. Если модем резко перестал работать, то это не означает, что он сгорел и его нужно чинить. Можно немного подождать и снова подключиться к интернету. Нужно понимать, что подобное подключение очень нестабильно – особенно если вышка находится далеко или на сервере у провайдера есть какие-то проблемы.

Если модем всё равно не подключается к интернету – то посмотрите на индикатор подключения. Он может гореть, мигать разными цветами. Если это красный цвет, то связи может не быть или вы подключены по протоколу 2G. Синий (3G) и зеленый (4G) сигнал – говорит о том, что модем подключен к вышке.

ПРИМЕЧАНИЕ! Инструкции подходит для всех типов модемов: МТС, Мегафон, Билайн, YOTA, Теле2. Если в процессе возникнут трудности, проблемы или вопросы – пишите о них в комментариях под статьёй.

Режим модема на Андроиде

Самая распространённая проблема – запрет на раздачу интернета. В последнее время некоторые операторы стали ограничивать использование смартфонов с их сим-картой в качестве модемов. Как правило, такие ограничения встречаются на тарифах с безлимитным трафиком, но попадаются и на лимитированных. Тем не менее, нередко операторы позволяют разблокировать эту функцию за отдельную плату.

Не работает режим модема

Некоторые операторы ограничивают работу режима модема на своих тарифах

Убедиться, что на вашем тарифе раздача интернета по умолчанию заблокирована, можно только у оператора. Желательно сделать это напрямую через службу технической поддержки. Для этого даже не придётся звонить оператору. Достаточно просто написать в чате приложения и задать вопрос. Там вам предоставят актуальную информацию и сведения о стоимости разблокировки режима модема, которая может составлять от 30 до 300 рублей в месяц.

Аппаратные проблемы

Если компьютер перестал видеть телефон через USB, а вы ничего не меняли в настройках обоих устройств, то проблема может быть аппаратной. Есть три элемента, которые участвуют в соединении: USB-порт на компьютере, кабель или разъём на смартфоне. Достаточно, чтобы сбоил какой-то один из них.

Дефектный кабель

К сожалению, кабели иногда ломаются. Они страдают от перегибов возле штекеров, от давления или разрыва, от перетирания. Если из-за этого нарушена целостность хотя бы одной из жил кабеля, то передать по нему данные будет невозможно.

usb кабель

Возможно, вы взяли кабель от недорогого зарядного устройства. Их создатели иногда экономят и вообще обходятся без жил для передачи данных, устанавливая только провода питания. Таким проводом телефон можно заряжать, но компьютер подключенное устройство не увидит.

  1. Подключить этим же кабелем другое устройство (плейер, планшет, фотоаппарат – неважно, лишь бы разъём для входа был такой же);
  2. Подключить телефон с помощью другого кабеля.
  • Используйте другой кабель;
  • Если кабель перетёрся, а другого нет, попробуйте сегодня согнуть его в таком положении, чтобы соединение было. А завтра же приобретите новый;
  • Старайтесь использовать провода предельно аккуратно.

Нерабочий порт на ПК

  1. Подключите этот же телефон этим же кабелем к другому порту;
  2. Подключите что угодно любым кабелем к сомнительному порту.
  • Если вы подключались через хаб – замените его. Дефект одного порта может смело распространиться на остальные;
  • Если вы подключались напрямую к компьютеру – пока используйте другой порт. Но при первой возможности отправьте ПК на осмотр и ремонт в сервисный центр.

Нерабочий разъем на телефоне

  1. Убедитесь, что телефон подключается в режиме передачи данных.
  2. Подключите телефон к этому же ПК этим же, а затем другим кабелем.
  3. Подключите его к другому ПК этим же, а затем другим кабелем.
  • Отправлять смартфон в ремонт. Если он оснащён беспроводной зарядкой, то некоторое время можно работать с ним без использования порта. Но такое использование будет неполноценным, поэтому лучше исправить дефект немедленно;
  • На будущее по возможности реже использовать проводное подключение, по возможности чаще – беспроводную зарядку и передачу файлов через Wi-Fi или облака.

Поэтому, если у вас защищённый телефон, используйте его только вместе с комплектным кабелем или сразу же покупайте соответствующий запасной. Штекер стандартной длины в этом случае, скорее всего, не подойдёт.

Как видите, в большинстве случаев проблема решается без привлечения специалистов; если же дефект серьёзный, то необходимо поспешить с ремонтом. И тогда ваш смартфон снова будет легко подключаться к компьютеру.

Подключение Аndroid телефона к компьютеру

Чтобы не допустить ошибок при подключении смартфона к компьютеру, предлагаем обратить внимание на пошаговую инструкцию. Мы подробно рассмотрим сопряжение как по USB, так и с использованием альтернативных вариантов.

Через USB

Для начала подготовьте кабель, при помощи которого вы будете подсоединять телефон к ПК. Желательно использовать заводской шнур, поставляемые в комплекте с устройством.

Проверка настроек Андроид телефона

Избежать проблемы, когда смартфон заряжается, но не подключается к компьютеру, поможет правильный принцип действий. Изначально предлагаем проверить настройки смартфона, а по необходимости отключить определенные параметры. Вот пошаговая инструкция, где обо всём подробно рассказывается:

  1. Открываем настройки телефона.
  2. Переходим в раздел «Подключение и общий доступ». Напоминаем, что в зависимости от модели устройства название может быть другим.
  3. Возле пункта «USB-модем» обязательно переводим ползунок влево. В итоге данная опция должна стать неактивной.

Проверка настроек Андроид телефона если Андроид не подключается к компьютеру по USB

А теперь переходим к самой интересной части. Сначала отметим, что подключать смартфон к компьютеру можно в разных режимах. Например, когда идет только зарядка, а никакие файлы не передаются. При выборе такого параметра не получится просмотреть хранилище смартфона и, следовательно, управлять им через разные программы. Чтобы избежать такой ошибки, нужно просто правильно выбрать тип подключения:

  1. Подсоединяем смартфон к ПК.
  2. Открываем шторку уведомлений.
  3. Нажимаем по пункту «Зарядка устройства черезUSB».
  4. На экране появится окно, где нужно выбрать подходящий для вас формат подключения. Обычно во всех случаях выставляется значение «Передача файлов».

Проверка настроек телефона

Сохраняем изменения и сворачиваем шторку уведомлений. А если и после этого смартфон не хочет подключаться к ПК, то предлагаем попробовать включить отладку по USB, иногда это помогает. Вот пошаговая инструкция:

  1. Заходим в настройки.
  2. Переходим в меню «Расширенные настройки».
  3. Открываем вкладку «Для разработчиков». Если такой пункт не отображается, то для его активации перейдите в раздел «О телефоне» и несколько раз нажмите по версии прошивки или номеру сборке устройства.
  4. Возле строки «Отладка поUSB» переводим бегунок вправо.
  5. Подтверждаем активацию опции, выбрав в появившемся окне «Ок».

Отладка по USB

Кстати, более подробно о включении отладки по USB можете почитать здесь.

Многие из этих настроек можно и не изменять. Но если вы планируете работать со смартфоном в разных программах, а тем более выполнять прошивку – без отладки по USB не обойтись.

Проверка настроек ПК

Правильные настройки ПК влияют на подключение телефона через USB-порт. Изначально после сопряжения со смартфоном на компьютере должно появиться уведомление, свидетельствующее о том, что устройство готово к работе. Обычно оно отображается в нижнем углу экрана и сопровождается звуковым сигналом.

Проверка настроек ПК

При нажатии по оповещению происходит открытие дополнительного окна с возможными действиями. Например, вы можете перейти в проводник для просмотра файлов с устройства, или вообще не выполнять никаких манипуляций.

Проверка настроек компьютера если Андроид не подключается к компьютеру через USB

Для изучения более полной информации о подключенном смартфоне нужно открыть «Диспетчер устройств» и перейти в раздел «Переносные устройства». Там и будет указано название телефона. Двойным кликом по нему открываем окно со свойствами. Здесь можно увидеть тип устройства, информацию об установленных драйверах и последние события.

Проверка настроек ноутбука

В списке подключенных устройств смартфона может и не оказаться. В этом случае попытайтесь найти причину ошибки и устраните её, воспользовавшись упомянутыми ранее способами. Обычно никаких серьезных настроек с присоединённым телефоном выполнять не требуется. Компьютеры с Windows 7 и 10 даже автоматически устанавливают необходимые для корректной работы драйвера.

Без USB

Иногда проблему с подключением смартфона через USB-порт решить никак не получается. Устройство просто наотрез отказывается отображаться на компьютере. Что же делать в такой ситуации? Ответ – использовать альтернативные способы! Мы рекомендуем попытаться подключить телефон к компьютеру через Wi-Fi, с использованием встроенной в Windows утилиты «Your Phone».

Итак, вот пошаговая инструкция по работе с данным дополнением:

  1. Открываем меню «Пуск» и среди списка утилит находим приложение «Ваш телефон» или «Your Phone». Название может отличаться в зависимости от выбранного в настройках языка.

Подключение телефона к компьютеру через Wi-Fi

  1. Система спрашивает, какая операционная система у нашего смартфона. Здесь, конечно же, выбираем «Android» и нажимаем «Продолжить работу».

Как подключить телефон к компьютеру без USB

Теперь берем в руки телефон и на него устанавливаем приложение «Диспетчер вашего телефоне». Его можно без проблем скачать в Play Маркете, указав в поисковой строке название утилиты.

Что делать, если не подключается телефон к компьютеру через USB

Если ваша система после всех вышеописанных действий все еще не видит девайс, но вы уверены на 100%, что проблема не в шнуре или гнезде ЮСБ, ранее аппарат определялся, остается только один выход – Hard Reset. Жесткая перезагрузка приведет к потере всех данных с внутренней памяти телефона и обнулит его до заводских настроек. Это исключит вероятность программного сбоя со стороны мобильника.

Все данные, которые вы сохраните на SD карте или облачных сервисах останутся невредимыми. Пользоваться таким вариантом следует в крайних случаях – при условии, что все остальные способы не дали необходимого результата, а вы уверены, что проблема в настройках девайса, но не ПК. Для каждой модели, будь то Самсунг или НТС, производитель запрограммировал аппаратные кнопки, которые дают возможность провести жесткую перезагрузку. Включить ее можно и из настроек, если аппарат включается и к ним есть доступ.

Модем для компьютера из телефона на Android

ШАГ 1

И так, для примера я взял ПК (вы можете взять и ноутбук) к которому не подключено никаких сетевых кабелей — т.е. нет доступных подключений, см. на статус значка сети (установлена Windows 10).

Кстати!

Если у вас нет значка сети в трее — см. эту заметку

Не подключено - нет доступных подключений

Не подключено — нет доступных подключений

ШАГ 2

Подключаем к USB-порту компьютера телефон (проверяем, чтобы были включены оба устройства).

Подключение телефона к USB порту ПК

Подключение телефона к USB порту ПК

ШАГ 3

Далее появится уведомление в нижней части окна ОС Windows 10 о том, что подключено новое устройство (по крайней мере уже не плохо — значит, что USB-порт работает и ОС телефон «увидела»).

В помощь!

Не работают USB-порты, что делать (инструкция)

Нажмите, чтобы выбрать, что делать с устройством

Нажмите, чтобы выбрать, что делать с устройством

Обычно, при подключении на телефоне всплывает окно с просьбой указать: устройство будет только заряжаться, или можно дать разрешение на работу с файлами.

Крайне рекомендую выбрать вариант «передача файлов» (на некоторых устройствах из-за этого не раздается интернет).

передача файлов — дано разрешение

передача файлов — дано разрешение

ШАГ 4

После перейдите в настройки телефона, откройте раздел «беспроводные сети / режим модема» и включите режим «USB-модем» . См. пример ниже.

Беспроводные сети - USB-модем

Беспроводные сети — USB-модем

ШАГ 5

Сразу после этого Windows автоматически «должна увидеть» новое сетевое подключение! При этом, значок сети в трее (рядом с часами) станет активным и его статус сменится на «Подключено» .

Появилась новая сеть - подключено!

Появилась новая сеть — подключено!

Собственно, осталось только проверить как работает подключение (в моем случае — странички начали грузиться моментально. ).

Браузер грузит странички - ура!

Браузер грузит странички — ура!

Кстати, если вдруг браузер не загружает странички — попробуйте проверить работу сети иначе, например, запустив Skype или торренты. Просто иногда возникает проблема, что интернет работает, а браузер не показывает веб-странички (кстати, у меня на блоге уже было решение этой проблемы).

В помощь!

Интернет работает, а браузер не загружает страницы. Что делать?

Что нужно сделать до проверки телефона?

телефон не видит usb

Как только вы обнаружили проблему, необходимо сделать несколько действий:

  1. Зайти в общие настройки и скорректировать их. Вам необходимо найти пункт «Отладка по USB» и активировать его. Обычно он располагается в разделе дополнительных настроек «для разработчиков».
  2. Перезапустите устройство и попробуйте снова активировать подключение через USB.
  3. Если раньше у вас не было проблем с подключением, а сейчас оно пропало, то возможно причина в установленных приложениях или сбоя программного обеспечения. В этом случае необходимо сделать откат настроек к заводским. Эта процедура производится через меню настроек или через режим Recovery.

Попасть в последний можно во время перезагрузки устройства, нажав клавишу питания и уменьшения звука (в некоторых моделях устройств могут применяться иные способы перехода, другие комбинации клавиш).

В том случае, если проблема при помощи этих действий не решилась, вам нужно найти причину, почему телефон не видит подключение USB. В зависимости от того, что привело к сбою, необходимо предпринимать действия.

Компьютер не видит USB модем телефона

Что делать если USB модем на телефоне не работает? Причинной этого может быть следующие неполадки:

  • Неисправность аппаратной части;
  • Неустановленные требуемые драйвера;
  • Неправильные настройки устройств;
  • Сбой программного обеспечения.

Обратите внимание! После проверки каждой проблемы проверяйте, устранена ли проблема, чтобы не сбить нужные настройки.

Неисправность аппаратной части

Для начала проверяем аппаратную часть: справный кабель юсб, вход под кабель в РС и вход на подключаемом устройстве. Для создания пары между рабочими устройствами, найдите «Настройки», после «Режим модема» и проверьте, активен ли он.

Для проверки исправности кабеля, вставьте его в другой компьютер.

Обратите внимание! Если проблема отсутствия подключения вызвана неисправностью или повреждением деталей, для ее решения нужна замена.

 USB-шнур

Ошибка 19

Ошибка 19: что делать? Если при подключении Windows не запускается устройство-модем значит в реестре отсутствуют, неполны или повреждены сведения о его конфигурации. В таком случае нужно удалить или переустановить драйвера:

  • Выбрать диспетчер устройств и включите «Поиск».
  • Выбрать нужное устройство из списка.
  • Удалить выбранное правой кнопкой мыши.
  • Нажать «Действие».
  • Для установки или переустановки драйвера, выбрать обновление конфигурации оборудования.

Обратите внимание! Также можно вернуться к последней удачной версии конфигурации реестра. Для этого перезагрузите ПК в безопасном режиме, нажмите «Загрузка последней удачной конфигурации». Другой способ: восстановление системы при создании точки.

Неустановленные или неправильно установленные драйвера

Когда драйвера «слетели» или еще не установлены, нужна повторная их инсталляция или первичная с установочного диска или другого устройства, скачавши новейшие драйвера с официального сайта изготовителя ноутбука или компьютера.

В некоторых случаях проблему можно решить отключением питания порта. Для этого зайдите в «Панель управления», далее «Электропитание». В этом разделе можно установить подключение смартфона к ПК через USB модем без подзарядки устройства.

Еще один способ устранения данной проблемы — отсутствие знаков «?» или «!» в меню «Переносные устройства» («Диспетчер устройств»). Если такие знаки присутствуют, нажав «Свойства» правой кнопкой мыши, удаляете устройство и отключаете устройство от компьютера. После, подключаете устройство снова, драйвера устанавливаются автоматически.

 Исправный USB-кабель

Неправильные настройки смартфона

Здесь возможно несколько вариантов решения неполадки:

  • Просканировать персональный компьютер и смартфон на наличие вирусов. После, перезагрузите, синхронизируйте или, лучше, форматируйте карту памяти.
  • При зарядке на ПК, сбросьте все настройки до заводских. Только перед сбросом, не забудьте переместить все важные файлы, документы, фото на другое устройство. После такой процедуры возобновление не возможно.

Обратите внимание! Чтобы сбросить настройки, найдите на панели телефона или планшета кнопку в форме небольшого отверстия. Также можно в меню «Настройки» найти режим «Recovery» и выбрать его.

Компьютер не видит телефон через кабель

Если раньше ПК или ноутбук находил мобильный гаджет, а теперь — нет, нужно выяснить, в чем дело. Для устранения проблемы нужно обновить операционную систему либо установить протокол МТР. Скачать протокол Media Transfer Protocol можно на официальной площадке. После установки, перезагрузите компьютер и смартфон должен определиться.

Важно! Если при подключении телефона ПК сам начинает незапланированную установку драйверов, подождите окончания процесса.

Если названные способы сброса настроек не помогают, устранить проблему можно направившись в сервисный центр и управляя гаджетом через компьютер. Чтобы траты за мобильный трафик во время подключения зарядного устройства к компьютеру не использовался каждый раз, отключайте данную функцию в «Режим модема».

Если компьютер или другое устройство ПК все равно не находит подключаемое устройство и не удается подключиться к мобильному трафику, обратитесь в службу поддержки за помощью.

Те, кто испробовал способ подключения к сети интернет через юсб-шнур, отметили его положительные качества и практичность. Главное — отсутствие ограничения на интернет-трафик и разрешение мобильного оператора на раздачу данных на другие устройства.

С вышеперечисленными рекомендациями, легко можно подсоединить телефон к РС и выйти в интернет через телефон-модем.

Технический эксперт

Подгорнов Илья Владимирович Всё статьи нашего сайта проходят аудит технического консультанта. Если у Вас остались вопросы, Вы всегда их можете задать на его странице.

К сожалению, запрашиваемая страница не существует.

Ничего не найдено по данному адресу. Попробуйте воспользоваться поиском или ссылками ниже.

Вам также может понравиться

Компаньон Банк в Бишкеке – один из наиболее известных
Киргизия не перестает удивлять своими природными богатствами.

Американский университет в Центральной Азии (AUCA)
Пляжный сезон лучше там, где лучи палящего солнца

ЭкоИсламикБанк Кыргызстан – это первый банк Киргизской
Бишкек – неторопливый город, в котором нужно наслаждаться

С каждым годом всё больше сибиряков, в том числе жителей

Банк «Бай-Tушум» — это не просто еще одна финансовая
КОРОТКО ОБ КЫРГЫЗСТАНЕ

Валюта — Киргизский сом

Площадь, кв2 — 199 951

Население, чел — 7 370 000

Язык — Киргизский язык, Русский язык

Выход к морю — нет

Виза для Россиян — не нужна

Загранпаспорт для Россиян — не нужен

Почему USB-модем не подключается к компьютеру через телефон

A: Убедитесь, что USB-кабель правильно подключен к компьютеру и находится в хорошем состоянии. Убедитесь, что USB-порт работает правильно, т. е. подключите его к другому разъему и повторите попытку. Наши USB-модемы поставляются с компакт-диском с драйверами. Убедитесь, что вы правильно установили эти драйверы и следовали инструкциям по установке.

В: Индикатор ADSL на моем модеме мигает зеленым цветом.

A: это означает, что модем не может подключиться к широкополосной сети. Первое, что нужно проверить, это то, что телефонная линия работает. Поднимите трубку на той же линии и прислушайтесь к гудку. Если есть какие-либо проблемы с линией, вам необходимо позвонить по номеру сообщения о неисправностях BT — 151 с любого телефона BT. Если линия в порядке, проверьте соединение телефона с модемом. Проверьте правильность установки микрофильтров. В противном случае может возникнуть неисправность на вашей телефонной линии или на местной телефонной станции.

В: Что означают индикаторы на USB-модеме?

Подсветка USB / Подсветка ADSL — Состояние:

  • Выкл. / Выкл. — на модем не подается питание. Убедитесь, что USB-кабель правильно подключен и находится в хорошем состоянии.
  • Мигающий зеленый / не горит — драйвер не установлен. Если это так, попробуйте переустановить его, так как он мог быть поврежден.
  • Постоянный зеленый / мигающий зеленый — модем подключается к широкополосной сети.
  • Постоянный зеленый/постоянный зеленый — модем подключен к широкополосной сети.

A: Индикаторы на модеме показывают, в каком состоянии находится модем. В приведенной выше таблице перечислены эти состояния.

В: При попытке подключения я получаю сообщение об ошибке 602 или 630.

A: Убедитесь, что кабель USB подключен к компьютеру. Убедитесь, что драйверы установлены правильно. Предлагаю переустановить драйверы модема. Попробуйте выключить компьютер, затем снова включить и повторить попытку.

В: При попытке подключения я получаю сообщение об ошибке 629.

О: Убедитесь, что все предоставленные вам настройки верны.

В: При попытке подключения я получаю сообщение об ошибке 645.

О: Убедитесь, что вы вводите правильное имя пользователя и пароль. Попробуйте перезагрузить компьютер или переустановить драйверы.

В: При попытке подключения я получаю сообщение об ошибке 650.

A: Попробуйте переустановить драйверы. Эта ошибка также может указывать на проблему с телефонной линией или местной телефонной станцией.

В: При попытке подключения я получаю сообщение об ошибке 651 или 692.

A: Убедитесь, что кабель USB подключен к компьютеру. Правильно ли модем подключается к широкополосной сети (индикатор ADSL мигает зеленым)

В: При попытке подключения я получаю сообщение об ошибке 680.

A: Попробуйте перезагрузить компьютер. Попробуйте переустановить драйвера. Эта ошибка также может указывать на проблему с телефонной линией или местной телефонной станцией. Убедитесь, что широкополосный телефонный кабель (RJ11) правильно подключен к модему.

В: При попытке подключения я получаю сообщение об ошибке 691.

О: Убедитесь, что вы вводите правильное имя пользователя и пароль. Сверьте регистрационные данные с электронным письмом, которое мы отправили вам при регистрации в Madasafish.

Помогла ли эта страница решить вашу проблему? Ваш отзыв помогает нам улучшить помощь, которую мы предоставляем.

Оцените эту страницу:

Обратите внимание: мы не можем отвечать на индивидуальные отзывы через Оценить мою страницу. Если вам нужна дополнительная помощь в решении проблемы, воспользуйтесь контактной информацией.

Этот документ содержит решения для наиболее распространенных проблем, возникающих при использовании модемов с коммутируемым доступом. Проблемы с подключением могут быть вызваны плохим качеством звука по телефонной линии, плохим кабельным соединением (согнутые кабели или контакты), высокой громкостью звонков у поставщика услуг Интернета или неправильно настроенными драйверами модема и программным обеспечением. Этот документ может помочь решить большинство из этих типов проблем. Прочитайте и ответьте на каждый шаг, пока не будет найдено решение вашей проблемы.

Модемы удаленного доступа установлены не на всех компьютерах. Если модем коммутируемого доступа не установлен на вашем компьютере, вы можете подключить модем с помощью USB-кабеля или установить модемную карту.

Из-за характера устранения неполадок модемного соединения рекомендуется полностью прочитать этот документ, прежде чем пытаться устранять неполадки модемного соединения. Также рекомендуется распечатать этот документ для справки при устранении неполадок.

Прежде чем приступить к устранению неполадок с коммутируемым подключением

Чтобы подготовить Windows к устранению неполадок и решить большинство проблем, связанных с работой в Интернете, сбросьте настройки Интернета следующим образом:

Убедитесь, что телефонный кабель подключен к порту RJ11 модема, а не к порту RJ45 сетевой карты. Попробуйте подключиться еще раз, если телефонный кабель был подключен не к тому разъему.

Убедитесь, что учетная запись настроена у поставщика услуг Интернета (ISP).Интернет-провайдер должен был предоставить важную информацию, необходимую для настройки вашей учетной записи: как минимум один номер телефона для доступа, пароль (если требуется), специальное программное обеспечение для настройки учетной записи (если используется) и специальную информацию для настройки (почта pop3 и информация о группе новостей, настройки шифрования или сжатия и многие другие настройки). Интернет-провайдер может ответить на эти вопросы по настройке и помочь вам внести необходимые изменения в Windows, если вы еще этого не сделали.

Найдите телефонный кабель RJ11 длиной 6 футов (1,83 м) или меньше. Если возможно, найдите шнур, отличный от того, который уже подключен к модему.

Шаг 1. Проверка подключения к телефонной линии и качества звука при коммутируемом соединении

Плохое качество телефонной линии может быть причиной невозможности подключения, периодических отключений и низкой скорости передачи данных через модем. Проверьте, не является ли причиной проблемы телефонная линия или соединение.

Если вы пытаетесь подключить модем коммутируемого доступа к сотовому телефону, цифровой линии или устройству VOIP, этот документ вам не поможет, поскольку для эмуляции аналоговой телефонной линии обычно требуется специальное оборудование. Некоторые сотовые телефоны могут быть подключены к компьютеру через USB-кабель и отображаться в Windows как WinModems. В любом случае, если у вас возникнут проблемы с подключением или настройкой любого из этих типов подключений, обратитесь в службу поддержки производителя сотового телефона или устройства. Изготовитель может предложить настроить модем для набора номера таким образом, чтобы он игнорировал сигнал набора номера, или установить временную задержку перед набором номера. Производитель сотового телефона или устройства должен иметь возможность предоставить информацию, которая требуется его устройству.

Отключите телефонную линию от модема и подключите его к обычному аналоговому телефону (не цифровому). В целях тестирования телефонный шнур должен подключаться непосредственно от телефонного разъема в здании (на стене или полу) к телефону.

Как узнать, аналоговая у вас телефонная система или цифровая? Посмотрите на заднюю часть телефона, подключенного к нему. Если в телефоне есть RJ11 (только два или четыре контакта), соединение и номер эквивалентности кольца (REN) указаны на этикетке под телефоном, телефон и линия, вероятно, являются аналоговыми. Если вам нужно набрать номер (обычно «9») для внешней линии и/или телефон использует тональный сигнал для звонка, вероятно, телефон цифровой. В этой статье не рассматриваются цифровые телефонные системы, поскольку они не предназначены для работы с коммутируемыми модемами.

В целях тестирования убедитесь, что выполняются все следующие условия, чтобы устранить как можно больше помех от линий:

Телефонный шнур не должен находиться рядом с домашними стереодинамиками, а любые динамики, которые находятся рядом, не должны использоваться во время тестирования.

Все остальные телефонные устройства на той же линии (с тем же телефонным номером) отключаются. Сюда входят машины для кредитных карт, факсимильные аппараты, DSL-модемы, которые используют тот же телефонный номер, что и ваш номер дозвона, беспроводные телефоны (они также должны быть отключены). Устройства, подключенные к одной линии, могут ослабить сигнал REN.

Что слышно? В зависимости от того, что вы слышите, используйте следующую информацию для устранения проблемы:

Если вы слышите гудок, проверьте качество телефонной линии. Наберите номер друга на том же телефоне и прислушайтесь к помехам, хлопкам или другим голосам на линии:

Если вы считаете, что в телефонной линии есть проблемы с качеством звука, позвоните в телефонную компанию, чтобы решить эту проблему. Как только проблемы с качеством линии будут устранены, подключите модем к сетевой розетке и снова попробуйте подключиться к Интернету.

Если вы можете позвонить кому-то и говорить и слышать четко, не отключайте телефон. Перейдите к шагу 2. Набор номера доступа для устранения неполадок коммутируемого подключения, чтобы проверить, отвечает ли интернет-провайдер.

Если гудок не слышен, возможно, телефонный разъем на стене (или полу) неисправен или отсутствует телефонная связь. Проверьте телефон и телефонный шнур, чтобы убедиться, что они работают. Подключите телефон и шнур к настенной розетке в другой комнате (используя тот же номер телефона) и снова прослушайте гудок:

Если вы не слышите гудок из другой комнаты, обратитесь в свою телефонную компанию, чтобы повторно включить телефонную связь для этой линии. Как только появится тональный сигнал, подключите модем к настенной розетке и снова попробуйте подключиться к Интернету.

Если в другой комнате слышен гудок, отремонтируйте настенную розетку, которую использовал модем. Когда настенный разъем будет отремонтирован и вы услышите гудок на той же линии, подключите модем к настенному разъему и снова попробуйте подключиться к Интернету.

Шаг 2. Набор номера доступа для устранения неполадок коммутируемых соединений

Что слышно? В зависимости от того, что вы слышите, используйте следующую информацию для устранения проблемы:

Если человек поднимает трубку, значит, вы используете неправильный номер или номер доступа изменился.Найдите правильный номер коммутируемого доступа в Интернет и повторите попытку.

Если номер доступа продолжает звонить и никогда не берет трубку, доступ может быть недоступен. Попробуйте использовать другой номер доступа, если он доступен, или позвоните в службу поддержки вашего интернет-провайдера, чтобы узнать, не возникают ли у него проблемы с обслуживанием. Повторите попытку.

Если слышен сигнал «занято», все линии для этого номера заняты. Попробуйте использовать другой номер доступа или продолжайте набирать номер, пока номер доступа не освободит линию.

Если номер доступа принимает линию и вы слышите пронзительные визжащие сигналы, значит, модем может подключиться к Интернету. Завершите вызов и снова подключите модем к стенной розетке с помощью телефонного кабеля и повторите попытку подключения. Если соединение по-прежнему не удается, перейдите к следующему шагу и проверьте параметры набора номера.

Шаг 3. Проверка параметров набора номера для устранения неполадок коммутируемого подключения

Нужно ли набирать цифру 9 перед звонком? Вы используете ожидание вызова на той же линии? Вы обычно используете телефонную карточку для набора номера? Если модем не может установить соединение с поставщиком услуг Интернета или соединение с Интернетом внезапно потеряно из-за того, что по той же линии поступает другой вызов, выполните следующие действия, чтобы настроить правила набора номера для модема. Если модем ранее успешно подключался к интернет-провайдеру с того же номера телефона, пропустите этот шаг.

Если вам будет предложено ввести пароль администратора или подтверждение, введите пароль или предоставьте подтверждение.

Если вам нужно набрать дополнительный номер при звонке на номер за пределами здания, введите номер в поле «Если вам нужно набрать номер для доступа к внешней линии».

Если для набора телефонного номера требуется номер телефонной карты, перейдите на вкладку «Телефонная карта» и введите информацию.

Нажмите «ОК» и повторите попытку подключения к Интернету. Если модем по-прежнему не может подключиться к Интернету, перейдите к следующему шагу для проверки оборудования модема.

Шаг 4. Проверка модема и настроек модема для удаленного доступа в Windows 7

HP предоставляет инструмент диагностики модема на всех компьютерах с модемами и ОС Windows 7. Используйте этот инструмент для диагностики и устранения любых проблем:

Нажмите «Пуск», выберите «Все программы», нажмите «Справка и инструменты для ПК», а затем нажмите «Средства диагностики оборудования».

Если вам будет предложено ввести пароль администратора или подтверждение, введите пароль или предоставьте подтверждение.

Когда тест переходит к тесту Simple Connection, открывается окно. При простом тесте соединения набирается внешний телефонный номер, чтобы проверить, может ли модем установить соединение. Для этого заполните любые специальные требования для набора номера, чтобы выйти на внешнюю линию.

  • Введите код города, из которого вы звоните, в поле Код города.
  • Если перед набором внешней линии необходимо набрать номер, введите этот номер в поле Префикс правила набора номера.
  • Если телефонная система использует ожидание вызова, введите последовательность номеров, которая отключает ожидание вызова, в поле Отключить ожидание вызова. Если вы не знаете номер, тест все равно может быть пройден, если номер не введен. Если вызов поступает во время выполнения теста и происходит сбой, повторите тест.

После завершения теста все ошибки отображаются на экране «Информация о результатах теста». Под результатами отображается полезная информация, помогающая устранять любые обнаруженные сбои. В зависимости от результатов выполните следующие действия:

FAIL. Если этот тест не пройден, простой тест подключения также должен завершиться неудачей при использовании телефонной линии с гудком. Обычно это проблема с телефонной линией, телефонным шнуром или соединением. При использовании телефонной линии без гудка, если модем игнорирует гудок, это может решить проблемы с подключением к Интернету. Чтобы модем игнорировал гудок, выполните следующие действия:

Эти тесты относятся только к определенным функциям модема и не должны применяться к подключению к Интернету — пройдено или не пройдено.

PASS — Указывает, что информация о внутреннем оборудовании успешно передана из микропрограммы модема в диагностическое программное обеспечение. Модем, скорее всего, не является причиной каких-либо проблем с подключением. Проблема, вероятно, вызвана программным обеспечением или подключением к линии.

НЕУДАЧА. Если какой-либо из тестов замыкания на себя не пройден, все остальные тесты также могут завершиться неудачей. Это указывает на то, что соединение между модемом и слотом материнской платы (или USB-контроллером при использовании USB-модема) плохое или модем неисправен. Если повторная установка модема в гнездо не решает проблему, замените модем. Если вы используете USB-модем, попробуйте отключить модем от порта, перезагрузить компьютер, дождаться полного открытия Windows, а затем вставить модем в другой USB-порт на задней панели компьютера.

ПРОШЕЛ. Если проверка соединения прошла успешно, проблема связана с подключением к вашему интернет-провайдеру. Подтвердите пароль для подключения и обратитесь по номеру службы поддержки вашего интернет-провайдера. Интернет-провайдер должен помочь вам подключиться.Если интернет-провайдер попытается помочь вам устранить неполадки с модемом, обязательно сообщите им, что модем прошел проверку подключения к удаленному тестовому серверу.

НЕУДАЧА. Модему не удается установить соединение с удаленным тестовым сервером. Если тест гудка также дает сбой, проблема, скорее всего, связана с подключением к телефонной линии. Если во время этого теста слышны пронзительные шумы соединения, значит, модем смог набрать номер, но соединение установить не удалось. Читайте и отвечайте на любую полезную информацию. Если дальнейшие действия по устранению неполадок не помогли решить проблему, возможно, модем необходимо заменить.

Шаг 5. Свяжитесь с поставщиком услуг Интернета после проверки коммутируемого соединения

Если у компьютера по-прежнему возникают проблемы с подключением к Интернету, а аппаратные тесты модема проходят успешно, возможно, программное обеспечение для подключения к Интернету, предоставленное поставщиком услуг Интернета, настроено неправильно или параметры модема не установлены для подключения. к телефонной системе провайдера. Обратитесь к интернет-провайдеру за помощью в настройке параметров в Windows и программном обеспечении интернет-провайдера.

После обновления своего ПК до Windows 10 я тоже однажды столкнулся с таким, что USB-модем не работал. Я провел много исследований, чтобы решить эту проблему, и наконец смог ее решить.

Если ваш USB-модем не работает в Windows 10, он не будет гореть зеленым светом. К этой проблеме могут привести многие факторы.

Что ж, о некоторых причинах и решениях ситуации вы узнаете из этой статьи.

Почему USB-модем не работает в Windows 10?

Когда мой ключ не подключался к Интернету, я пытался решить эту проблему разными способами. Многие люди сталкиваются с этой проблемой при использовании интернет-модема USB. Эта проблема часто возникает при обновлении Windows. Эта проблема встречается чаще, особенно в модеме Windows 10.

Вот список двух существенных проблем и их решений:

Проблема Решение
USB-ключ не подключается Использовать двусторонний кабель для передачи данных
Не распознает USB-модем Исправить корневой концентратор USB

Исправить, когда USB-ключ не подключается

USB-модем не будет работать, если SIM-карта не установлена. Однако в большинстве случаев эта проблема возникает из-за неправильной установки USB-ключа 3g. Если ваш USB-ключ 3g не был успешно установлен, следуйте приведенным ниже инструкциям.

Шаг 1. Сначала нажмите кнопку «Пуск» в Windows

Шаг 2. Теперь введите диспетчер устройств, чтобы получить доступ к устройствам, подключенным к вашему ПК.

Шаг 3. Нажмите «Диспетчер устройств».

Шаг 4. Разверните сетевые устройства или модем и порт. Если 3G-модем и 3G-интерфейс ПК отображаются, ваш USB-адаптер 3g успешно подключен.

Если модем не подключается к ПК, извлеките ключ и вставьте его снова. Если это по-прежнему не работает, следуйте приведенным ниже инструкциям.

  • Используйте другой порт USB вместо текущего.
  • Замените ключ на более длинный двусторонний кабель, который обеспечивает большую мощность с помощью двух портов USB.
  • Отсоедините USB-кабель, перезагрузите компьютер и снова подключите USB-кабель.
  • Удалите BT Access Manager, переустановите программное обеспечение и снова подключитесь.

Исправить, если USB-модем не распознается

Иногда USB-устройства не распознаются даже после подключения модема к Windows 10. Эта проблема раздражает, но ее можно решить.

Однако, если ваш модем не отображается в диспетчере устройств, следуйте приведенным ниже инструкциям.

Перезагрузите компьютер

Еще раз перезагрузите компьютер. Перезагрузка часто исправляет незнакомое USB-устройство. Отключите USB-устройство и через несколько минут подключите USB-устройство, перезагрузив компьютер.

Попробуйте подключить другой компьютер

Если ваш USB-модем не определяется в Windows 10 даже после перезагрузки, попробуйте использовать устройство на другом ПК. Если это не работает на других ПК, возможно, ваш модем неисправен.

Отключите другие USB-устройства

Остановите запуск других устройств, если к вашему ПК одновременно подключено несколько устройств. Давайте посмотрим, работает ли ваш модем.

Исправить корневой концентратор USB

Чтобы исправить корневой концентратор USB, нажмите клавишу с логотипом Windows + R на клавиатуре. Затем введите devmgmt.MSC и нажмите Enter.

Теперь вы находитесь в разделе диспетчера устройств.

  • Расширьте контроллер универсальной последовательной шины, щелкнув правой кнопкой мыши параметр USB Route Hub, а затем свойства.
  • Затем получите доступ к параметру «Управление питанием» и снимите флажок «Разрешить компьютеру отключать это устройство» и нажмите «ОК».
  • Если ваш компьютер по-прежнему не может распознать его, повторите проверку и разрешите компьютеру отключить это устройство для экономии энергии.
  • Измените настройки выборочной приостановки USB.
  • Нажмите «Изменить параметры плана» в параметрах питания на панели управления.
  • Затем нажмите Изменить дополнительные параметры питания.
  • Отключите настройки батареи и подключаемых модулей, сначала развернув настройки USB, а затем настройки выборочной приостановки USB и нажав OK.

Как исправить модем USB Windows 10?

У многих пользователей Windows 10 возникают проблемы с установкой Windows 10. Если вы хотите правильно подключить USB-модем к Windows 10, выполните следующие действия.

Но если ваш модем не определяется в Windows 10 даже после правильного подключения, следуйте приведенным выше инструкциям.

  • Чтобы настроить USB-модем в Windows 10, одновременно нажмите клавиши Windows и X и нажмите Сетевое подключение.
  • Теперь перейдите к просмотру состояния сети.
  • Затем нажмите «Новое подключение» или «Настройка сети», выберите «Подключено к Интернету» и нажмите кнопку «Далее».
  • Нажмите «Широкополосный доступ (PPPoE)», введите правильную информацию от своего интернет-провайдера и нажмите кнопку «Подключиться». Вся информация должна быть правильной.
  • После успешного создания коммутируемого соединения PPPoE щелкните тот же значок в правом углу экрана. Это похоже на компьютер, где вы можете увидеть широкополосное соединение для отключения или подключения.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Почему мой USB-модем не работает?

Эта проблема обычно возникает при обновлении Windows. Это может быть связано с тем, что ваш модем устарел. Возможно, проблема с кэшем DNS или IP-адресом. Часто USB-модем не работает из-за неправильной установки модема.

Как использовать модем с Windows 10?

Чтобы использовать USB-модем в Windows 10, подключите его к USB-порту и подождите, пока он обнаружит и установится. После завершения установки вы найдете настройку настольного приложения. Модему необходимо установить приложение для подключения к сети Windows 10.

Заключение

USB-модем, не работающий в Windows 10, в настоящее время является распространенной проблемой, с которой сталкиваются практически все. Но мы надеемся, что вы сможете решить эту проблему, следуя нашей статье.

Если ваш модем не работает в Windows 10 даже после выполнения показанных нами шагов, возможно, проблема в вашем модеме. В этом случае вы можете отремонтировать или заменить его.

Однако мы советуем вам заменить новый модем, не ремонтируя его.

Вы также можете прочитать:

Сочетание его писательской смекалки с многолетней технологической практикой работы с программами для IOS и MAC всегда помогает ему найти быстрое решение проблем. Итак, он хочет поделиться своими исправлениями и открытиями со всеми с помощью этих руководств по исправлению. Также! Он завоевал рынок благодаря своим предпринимательским специям, подкрепленным стремительным темпом решения новых задач.

Последние публикации

Тогда Corsair QL и Corsair LL очень похожи; почему они разные? QL обеспечивает большее освещение корпуса по сравнению с серией LL. Тем не менее, Corsair делает один из лучших вентиляторов RGB.

Вы можете спросить, можно ли смыть термопасту водой? НЕТ! Вы не должны этого делать, если вы действительно не хотите рисковать и материнской платой, и процессором. С другой стороны, вы можете очистить термопасту.

О нас

Примите привет от команды The Tech Fixr. Чтобы узнать о темах, теме и содержании, связанных с программным обеспечением, не забудьте стать частью команды The Tech Fixr, включая канал Youtube Tech Fixr, поскольку мы здесь, чтобы предоставить вам множество ресурсов по решению проблем, принимая заметки о программных технологиях, а также стать опорной платформой для тех, кто нуждается в помощи.

Читайте также:

  • Как получить заказ
  • Как сохранить PDF-файл из WhatsApp
  • Как выглядит пиксель в реальной жизни
  • Lg 42le5500 hdmi не работает
  • Как подключить сенсорный экран к компьютеру

Почему модем не подключается к ноутбуку: диагностика неисправностей и их устранение

Блог про беспроводные технологии

NFS

Автор fast12eg_vsebezp На чтение 23 мин Просмотров 57 Опубликовано 28.09.2022

Индикация

Если при использовании модема отсутствует подключение к Интернету, сначала необходимо установить причину, по которой это произошло.

Сначала необходимо подключить устройство и проверить его показания. При подключении к порту USB индикаторы должны загореться, указывая на то, что устройство находится в нормальном рабочем состоянии.

Ноутбук не имеет подключения к Интернету

Если индикаторы не загораются, возможны следующие причины:

  • Модем неисправен.
  • Разъем USB не работает.

В этом случае может быть полезно подключить его к другому разъему на этом ноутбуке или проверить его на другом компьютере.

Если светодиоды работают так, что указывают на нормальное соединение, причину отсутствия связи можно определить с помощью «Диспетчера устройств». В нем нужно найти соответствующую строку и проверить, что компьютер обнаружил ее присутствие. Там вы можете проверить, установлен ли драйвер и правильно ли он работает.

Чтобы открыть окно диспетчера файлов, сделайте следующее:

  1. Нажмите кнопку «Пуск» в левом нижнем углу экрана. В появившемся меню выберите «Панель управления».
  2. Из списка разделов выберите тот, который относится к работе системы.
  3. Выберите «Оборудование» и нажмите «Диспетчер устройств».

Важно: Вы также можете получить доступ к этому окну другим способом. Для этого нажмите комбинацию клавиш Win+R. Откроется окно для ввода команды. Вы должны набрать «devmgmt.msc» в подсказке. После подтверждения ввода откроется окно «Диспетчер устройств».

Вам необходимо просмотреть раздел модема. Щелкнув по нему, вы увидите список установленных на вашем ноутбуке программ.

Если модем отсутствует в списке

Если запись о подключенном устройстве отсутствует, это может быть одной из следующих причин:

  • Драйверы не были установлены.
  • Неисправность порта USB.
  • Модем неисправен.

Могут быть неопознанные устройства, отмеченные знаком вопроса. В списке могут быть строки, помеченные знаком вопроса. Это означает, что хотя они распознаются, драйвер установлен неправильно.

Диспетчер устройств

Если модема нет в списке и нет нераспознанных устройств или устройств с неработающим драйвером, рекомендуется попробовать отключить его, а затем снова подключить.

Устройство есть в списке

Если модем присутствует в диспетчере устройств, следующим шагом будет проверка его работоспособности.

Для этого нужно щелкнуть правой кнопкой мыши на соответствующей строке в списке. Выберите свойства устройства. Среди вкладок потребуется «Диагностика».

Чтобы провести тест, нажмите кнопку «Спросить модем». В результате в окне появится текст о результатах теста. Если окно остается пустым, это означает, что возникла проблема.

Затем перейдите на страницу «Дополнительные настройки связи». Открыв вкладку, вы можете увидеть строку инициализации устройства. Обратите внимание, что это зависит от конкретной ситуации.

Обратите внимание, что содержание зависит от того, какой провайдер предоставляет интернет.

При опросе модем отвечает нормально

Нормальная реакция устройства означает, что необходимо проверить параметры соединения. Теперь вам нужно войти в раздел «Панель управления», связанный с сетевыми подключениями. Открыв его, нужно выбрать нужный и перейти к его свойствам.

Теперь выберите папку ‘General’ и посмотрите, какие из доступных модемов должны работать. Этот вопрос важен, если у вас два или более модемов. Важно позаботиться о правильном выборе.

Далее перейдите на вкладку «Сеть». Здесь вы можете увидеть список используемых сетевых протоколов. Выберите TCP/IP и убедитесь, что он отмечен галочкой. Затем перейдите к его свойствам.

Обратите внимание! На первой вкладке обратите внимание, что необходимый интернет-адрес получен автоматически, и вам не нужно подключать его самостоятельно.

Если параметры подключения верны, попробуйте подключиться снова. Если это не удается, отображается код ошибки. Вам следует сообщить об этом в отдел обслуживания клиентов вашего интернет-провайдера.

Отсутствие видимости

Если модем Yota 4G LTE не подключается к вашему компьютеру, одной из причин может быть то, что вы не видите его с вашего ноутбука.

В этом случае необходимо выполнить следующие действия:

  1. Удалите программное обеспечение, которое обеспечивало подключение 3G-модема.
  2. Необходимо убедиться, что модем находится среди устройств, зарегистрированных в «Диспетчере устройств». Чтобы получить к нему доступ, перейдите в «Панель управления», выберите раздел, связанный с безопасностью системы. Доступ к диспетчеру устройств можно получить, нажав на ссылку «Система».
  3. Когда откроется список устройств, обратите внимание на строку «Контроллеры USB». При нажатии на него откроется список устройств. Вам нужно выбрать нужный и удалить его. Это можно сделать, нажав соответствующую кнопку или воспользовавшись контекстным меню.
  4. Вам необходимо очистить системный реестр. Для этого можно воспользоваться бесплатной программой CCleaner. После его запуска перейдите на вкладку «Реестр». Затем программа ищет проблемы в реестре. По его окончании подается команда на внесение исправлений. В результате появится окно, которое можно использовать для создания резервных копий. После завершения сохранения нажмите кнопку «Исправить выбранное». Затем установка повторяется.

Модем отключается сам по себе — решение проблемы

Модем может периодически отключаться — в настройках соединения активен один параметр:

  1. Разверните «Панель управления» на экране через меню «Пуск» или окно «Выполнить» (вызовите ее с помощью «Vin» и R, затем напишите и запустите код управления). Команда управления
  2. Перейдите по ссылке в первой колонке, которая откроет Центр управления сетью. Панель управления
  3. Щелкните по строке, в которой указан адаптер. Изменение настроек адаптера
  4. Находим наше подключение для USB-модема, нажимаем на ПКМ и щелкаем по пункту для запуска свойств.
    Свойства подключения
  5. Нажмите на серую кнопку «Конфигурация». Настройки подключения
  6. На вкладке Питание снимите флажок с параметра Энергосбережение. Сохраните с помощью кнопки OK внизу.
    Разрешить отключение

Вы также можете сделать следующее:

Сетевая панель

  1. Откройте панель Сеть в правом нижнем углу экрана.
    Откройте сетевую панель в «Панели задач
  2. Найдите ваше модемное соединение — разверните его меню.
  3. Установите флажок «Разрешить Windows поддерживать подключение».

Сетевое подключение модема работает

Последняя иллюстрация показывает, что сетевое соединение с модемом установлено:

Windows 7 Сетевые подключения

Если да, то «Интернет не работает», т.е. браузер не открывает страницы, почтовая программа не получает почту. Вам нужно проверить дальше. Для начала посмотрите статус этого соединения (правая кнопка мыши, команда «Статус»):

Windows 7 Состояние сетевого подключения

Здесь видно, что все сетевые настройки передаются на компьютер через модем. IP-адрес, адреса DNS-серверов, адрес шлюза (это сетевой адрес модема). Это означает, что от компьютера до модема все в порядке. Обычный IP-адрес модема 3G или 4G обычно составляет 192.168..x.x. Хотя для 3G-модема адрес может быть другим.

Если вместо адресов в этом окне нули, это означает, что модем вышел из строя и не отправил сетевые настройки на компьютер. Еще одним признаком проблемы с получением настроек является тип IP-адреса адаптера 169.254.x.x, который Windows назначает сама себе, если не удается получить настройки DHCP.

Если вы столкнулись с проблемой IP-адреса, то причин может быть две:

  • Сбой прошивки модема — Сбой передачи сетевых настроек Windows.
  • Автоматическое получение параметров DHCP отключено в настройках подключения (Windows). Откройте свойства соединения, затем свойства протокола TCP и проверьте. Автоматическая загрузка настроек должна быть включена там:

Свойства сетевого подключения Windows - настройки TCP IP

Почему USB модем Билайн не подключается?

Это может быть вызвано ошибкой программного обеспечения или слабым контактом в разъеме USB. Чтобы проверить его, необходимо подключить его к другому компьютеру или ноутбуку. Если устройство подключено и загружает страницы, значит, следует позаботиться о компьютере. … Если USB-модем «Билайн» не работает, причиной могут быть вредоносные программы или черви.

Проверка доступности серверов Интернет

Если сетевые настройки с модемным подключением в порядке, следующим шагом будет проверка.

Следующий шаг — проверка доступа в Интернет. Откройте консоль (командную строку) и выполните там команду ping на любой IP-адрес, который, как вам известно, доступен глобально:

ping ip-адрес

На рисунке показан пинг к серверу Google DNS. На рисунке видно, что пакеты прошли нормально. Это означает, что имеется подключение к Интернету. Однако в вашем случае это может быть не так — вместо успешной команды вы можете получить два типа ошибок:

  1. Ни один из пакетов не прошел. В результате будет написано «lost = 4».
  2. Только некоторые пакеты прошли — 1, 2 или 3. Некоторые не прошли.

Первый тип ошибки означает, что подключение к Интернету вообще отсутствует. Скорее всего, проблема кроется в вашем операторе. Возможно, брандмауэр на вашем компьютере блокирует сетевые пакеты ICMP. Или некоторые антивирусные программы могут блокировать сетевые пакеты.

Второй тип ошибки означает, что соединение есть, но оно «глючит». В этом случае проблема, скорее всего, кроется в оборудовании оператора.

Решение: прежде всего, проверьте свой компьютер, а затем позвоните в службу технической поддержки вашего мобильного оператора, чтобы выяснить причину.

Сбой в драйверах

Если зайти в «Диспетчер устройств» и посмотреть на строку, относящуюся к USB или ADSL-модему, то иногда можно увидеть, что драйвер отсутствует или установлен неправильно. В этом случае компьютер не видит модем 4G Мегафон, МТС или Билайн. В этом случае вам придется переустановить его. Обычно в упаковке устройства находится диск с драйверами. В этом случае вставьте диск с программным обеспечением и запустите установку, затем перезагрузите компьютер.

Важно: Если диск с драйверами недоступен, необходимый драйвер можно загрузить из Интернета. Самый надежный способ — зайти на сайт производителя и найти наиболее актуальный драйвер для имеющегося у вас устройства. Его следует загрузить и установить.

Что делать если виндовс не может обнаружить модем?

Если ваш ноутбук «не видит» подключенный модем, также возможно, что драйверы не были автоматически установлены. Это очень распространенная проблема с устройствами, работающими под управлением Windows 7. Если проблема именно в этом, ее можно решить с помощью диспетчера устройств компьютера. … Затем перезагрузите компьютер.

Проблемы с автоматическим определением

Возможно, Windows не обнаружит новое устройство. В этом случае выполните следующие действия:

  1. Если это Wi-Fi модем МТС, то можно воспользоваться программой Мой модем huawei. Он также подходит, если вы хотите установить модем МегаФон. В других случаях поможет приложение Windows HyperTerminal.
  2. После запуска программы найдите нужный USB-порт в списке USB-портов и подайте команду для установления связи. Для этого нажмите кнопку «Подключить». Подождите, пока соединение не будет установлено. Затем в нижней части окна необходимо ввести AT-команду, соответствующую марке устройства. Вы можете узнать это, найдя марку устройства в Интернете. После этого модем должен успешно подключиться.
  3. Теперь извлеките устройство из порта, а затем снова вставьте его.

Модем отображается как Неизвестное устройство или Составное USB устройство

Если в диспетчере устройств не отображается модем или сетевой интерфейс, но отображается «Unknown Device» или «Compound USB Device», то необходимо выяснить, подключен ли он к модему. Для этого отсоедините модем от разъема USB. Затем обновите диспетчер устройств (меню Действие — Обновить). Если строка «Неизвестное устройство» или «Составное USB-устройство» исчезнет, это модем. Подключите его обратно к разъему USB и обновите диспетчер устройств — строка должна появиться снова.

Такое поведение возможно в следующих случаях:

  • Драйверы модема не установлены или повреждены.
  • Микропрограмма модема повреждена.
  • USB-разъем компьютера поврежден.

Опять же — необходимо проверить индикаторы модема. Если они такие, как в сертификате, например, индикатор показывает, что модем подключен к сети оператора, то необходимо проверить драйверы и USB-разъем компьютера. Если индикатор показывает, что модем не подключен к сети оператора, необходимо проверить модем.

Что делать если компьютер не распознает модем?

Попытайтесь решить проблему

  1. Снова вставьте модем в другой порт USB. …
  2. Перезагрузите компьютер.
  3. Если вы используете ноутбук, проверьте его заряд.
  4. Временно отключите ваш антивирус, эта проблема особенно часто встречается у Kaspersky.

Подключение зависает Здесь вы найдете инструменты
Раздел «Инструменты»

Иногда модем просто зависает при подключении, поэтому для решения такой проблемы потребуется несколько шагов:

  1. Войдите в приложение.
  2. Полностью отключите интернет.
  3. Перейдите в раздел «Инструменты».
  4. Снимите флажок с опции RAS и поставьте его на опцию NDIS.
  5. Обязательно сохраните изменения и перезагрузите ноутбук.

Эти действия должны помочь решить проблему и восстановить нормальное подключение к сети.

Модем есть в списке устройств

Если модем присутствует в списке устройств, можно переходить к следующему шагу диагностики. Внимательно посмотрите на значок сетевой карты модема. Вы можете увидеть дополнительный значок, указывающий на то, что адаптер отключен. Это может быть знак вопроса или черный крест. Вы также можете проверить это, щелкнув правой кнопкой мыши на строке адаптера модема. В контекстном меню не должно быть команды «Включить». Если есть, то выполните эту команду.

Если адаптер подключен, то необходимо открыть список сетевых подключений. Нажмите клавиши Windows + R на клавиатуре, введите «ncpa.cpl» в открывшемся окне и нажмите «OK»:

Windows 7 - запустить ncpa.cpl

Это апплет сетевого подключения. Сетевое подключение, соответствующее модему, должно быть на месте:

Windows 7 Сетевые подключения

Сетевые подключения Windows 7

На первом рисунке видно, что сетевое подключение есть, но оно отключено. Это означает, что модем не подключен к Интернету. Дело в том, что современные USB-модемы 3G и 4G (LTE) сами подключаются к Интернету. Это происходит в два этапа:

  1. Модем регистрируется в сети мобильного оператора.
  2. Модем получает разрешение на доступ к Интернету и подключается к нему.

Успех второго этапа зависит не от драйверов модема, а от взаимодействия между модемом и оператором. Например, SIM-карта модема могла заблокировать услугу доступа в Интернет. Или SIM-карта в целом заблокирована, потому что на балансе нет денег или она давно не использовалась. Обычно операторы мобильной связи ставят условие — если SIM-карта не использовалась в течение шести месяцев, она блокируется.

На первой из двух последних иллюстраций это происходит, когда модем подключен к сети оператора (первый шаг), но не подключен к Интернету. Причины могут быть следующими:

  • Модем не выполнил автоматически команду на подключение к Интернету. Возможно, вы отключили опцию автоматического подключения в настройках модема. Попробуйте подключиться вручную (щелкнув правой кнопкой мыши на этом сетевом подключении). Или через программное обеспечение для управления модемом.
  • Модем не смог автоматически подключиться к Интернету. В этом случае это может быть проблема с SIM-картой или временный сбой в сети оператора.

Почему компьютер не видит USB модем?

Самая простая причина, по которой компьютер не видит модем, заключается в том, что он был просто выключен во время запуска системы. …. Если система не хочет видеть модем или он обнаруживается, но сообщает, что работает неправильно, используйте диск, который должен был поставляться вместе с устройством.

Проверка модема

Чтобы проверить, не подключен ли USB-модем к компьютеру, можно воспользоваться системной консолью. Вы можете использовать Win+R для его запуска. В появившемся окне введите cmd и подтвердите ввод.

Проверка подключения

В консоли введите команду «ipconfig /all».

В ответ появится различная информация, связанная с подключениями вашего ноутбука. Обратите внимание на блок, относящийся к адаптеру PPP. Если он не может быть найден, это означает, что от провайдера не было получено данных для установления соединения. Если это так, прекратите искать проблему самостоятельно и позвоните в службу поддержки вашего интернет-провайдера.

Сетевое подключение модема работает, пинг на адрес проходит

Следующим шагом будет проверка DNS. Это делается путем повторного пинга доменного имени:

пингование доменного имени

Результаты оцениваются точно так же, как и в предыдущем случае. На иллюстрации результат выполнения команды без ошибок, все работает, как ожидалось. Однако возможны следующие ошибки:

  1. Ни один из пакетов не прошел. При этом будет написано «lost = 4».
  2. Только некоторые пакеты прошли — 1, 2 или 3. А некоторые пакеты не прошли.

В первом случае происходит полный отказ службы DNS. Возможно:

  • На вашем компьютере какое-то программное обеспечение (брандмауэр, антивирус) блокирует сетевые пакеты на порту 53 (UDP или TCP).
  • DNS-серверы оператора не работают.

Во втором случае проблема, скорее всего, кроется в аппаратном обеспечении оператора.

  1. Вручную укажите DNS-серверы Google в сетевых настройках модема: 8.8.8.8 i 8.8.4.4
  2. Проверьте свой компьютер.
  3. Позвоните в службу технической поддержки вашего мобильного оператора и выясните, в чем причина.

Если модем самопроизвольно отключился

Довольно часто владельцы USB-модемов Мегафон замечают, что мобильный гаджет отключается сам по себе, хотя он плотно установлен в соответствующий разъем. Обычно проблема связана с неисправным портом. Владельцу устройства рекомендуется использовать другой порт USB и посмотреть, не отключится ли модем снова. Также в этой ситуации может помочь обновление драйверов и очистка от вирусов.

Как подключить 4g модем к компьютеру?

  1. Вставьте SIM-карту оператора в модем.
  2. Подключите модем к свободному порту USB на компьютере или ноутбуке. Можно использовать как USB 2.0, так и 3.0. …
  3. Установите специальное программное обеспечение. …
  4. Теперь убедитесь, что драйверы установлены правильно. …
  5. В открывшемся окне нажмите «Опросить модем».

Что делать если компьютер не видит 3G модем?

Когда ноутбук не видит модем 3G (мобильный интернет)

  1. Отключите модем.
  2. Попробуйте переустановить сетевую карту, возможно, из-за сбоя сетевой карты компьютер не видит модем. Нажмите Windows+R и введите devmgmt. …
  3. Установите модем на место и дождитесь автоматической установки драйверов.

Проблемы с USB-модемом

Если устройство подключено, но не подключается к Интернету, возможно, неисправен модем. Это можно определить, подключив его к другому компьютеру. Если он остается неактивным, это подтверждает, что устройство неисправно. В этом случае рекомендуется обратиться в сервисную мастерскую.

Важно: Если устройство корректно работает на другом ноутбуке, следует подробно изучить ситуацию и определить, что необходимо сделать.

Неисправность модуля

При подключении модема к USB вы можете обнаружить, что модуль разъема не работает. В этом случае можно попробовать вставить USB-модем в другой порт. Неисправный разъем следует отремонтировать. Может случиться так, что ноутбук не видит устройство из-за подключения через кабель.

Почему DC Unlocker не видит модем?

Механические повреждения гнезда, препятствующие стабильному соединению; случайный сбой; вирусные элементы в операционной системе; неправильное распознавание носителя.

Соединение разорвано Вот где находится администрация
Администрирование в панели управления

Еще одна раздражающая ошибка, которая мешает ноутбуку и модему нормально функционировать, — это «Ошибка 711». Чтобы исправить это, достаточно воспользоваться следующими советами:

  1. Первое, что необходимо сделать, это использовать «Пуск».
  2. Перейдите в «Панель управления» и воспользуйтесь разделом «Администрирование».
  3. Затем перейдите в раздел «Услуги».
  4. Найдите «Диспетчер подключений удаленного доступа».
  5. В открывшемся окне найдите поле «Тип запуска» и установите для него значение «Автоматически».
  6. Остается только перезагрузить ноутбук и восстановить соединение.

С помощью этой процедуры вы избавитесь от «Ошибки 711» и сможете комфортно пользоваться доступным соединением.

Что делать если Windows 10 не видит модем?

В Windows 10 относительно редко бывает, что компьютер не видит модем.

Нередко можно настроить, восстановить работоспособность сети с помощью автоматических обновлений.

  1. Win + R.
  2. msc.
  3. Найдите раздел «Сетевые адаптеры». Иногда вы найдете запись, помеченную знаком вопроса.
  4. Щелкните по нему правой кнопкой мыши.
  5. Попробуйте обновить драйверы.

Модем не видит SIM-карту

О том, что модем не видит SIM-карту, может свидетельствовать отсутствие сигнала в интерфейсе инструмента компании. В то же время может загореться индикатор на самом устройстве.

Если у вас есть другая SIM-карта, вставьте ее, чтобы определить, так ли это. Если другой SIM-карты нет, извлеките ту, что находится в модеме, и вставьте ее обратно (и, самое главное, вставьте ее правильно).

Модем демонтирован

Вставьте правильную «sim-карту» в слот модема

Если ничего не изменилось, проблема, скорее всего, кроется в карте (ее контакты со временем изнашиваются). Возможно, поврежден сам слот для карты памяти — попробуйте протереть его резинкой (возможно, контакты окислены или загрязнены).

Не работает — отнесите SIM-карту и модем в сервисный центр вашего оператора, чтобы специалисты определили проблему. Если SIM-карта неисправна, она будет заменена бесплатно — номер и тариф останутся прежними.

Что делать при непроизвольном отключении 3G или 4G модема? окно для решения этой проблемы
Изменение свойств соединения

При использовании беспроводных модемов мобильных операторов нередки случаи непреднамеренного отключения и прерывания соединения с Интернетом. Если это произошло, обратите внимание на следующее:

  1. Сначала перейдите в «Пуск» и воспользуйтесь пунктом «Панель управления».
  2. Выберите вид «Крупные значки» и перейдите в «Центр управления сетями и общим доступом».
  3. Щелкните левой кнопкой мыши на «Изменить сетевые адаптеры».
  4. Нажмите на значок модема и выберите «Свойства».
  5. Используйте кнопку «Конфигурация».
  6. Перейдите на вкладку «Управление питанием».
  7. Снимите флажок «Разрешить отключение устройства для экономии энергии».
  8. Не забудьте сохранить все изменения, нажав на кнопку «OK».

Однако это не все шаги, которые необходимо выполнить для подключения, поскольку дополнительно необходимо выполнить следующие действия:

  1. Используйте левую кнопку мыши на элементе соединения.
  2. Проверьте тип соединения и не забудьте поставить галочку напротив «Разрешить Windows сохранять соединение».

После выполнения вышеуказанных действий соединение должно работать правильно.

Неисправность ПК

Важно: Если возникла проблема с подключением, причина не обязательно кроется в модеме. Это может быть вызвано другими узлами компьютера. Наиболее распространенной причиной является несовместимость компьютера с системными требованиями устройства.

Компьютер не видит модем

Если это произойдет, нам придется заменить детали или купить новый компьютер.

Обновление операционной системы

Операционная система Windows находится в стадии интенсивного развития. Ее разработчики учитывают опыт ее использования и регулярно выпускают обновления операционной системы, повышающие ее качество и надежность. Однако некоторые из этих обновлений могут вызвать проблемы с программами и плохую работу интернет-соединения.

Обратите внимание, что при установке новой версии операционной системы следует учитывать, что она может быть несовместима с вашей моделью. По этой причине, например, вы можете обнаружить, что ваш ноутбук не видит 4G-модем в Windows 10.

Если модем сильно греется

Довольно распространенная проблема, которая редко заканчивается серьезными последствиями. Но все же, если USB-модем нагревается, рекомендуется подумать об устранении ошибки. Чаще всего это происходит из-за устаревшей прошивки или высокого выходного напряжения разъема, в который установлен гаджет.

Первое, что необходимо сделать, — обновить драйверы модема. Если это не помогает, вставьте его в другой порт. В случае однозначного отказа рекомендуется обратиться в салон связи Мегафон для проверки работоспособности устройства и его замены в случае необходимости.

Удаленный компьютер не отвечает Вот как выглядит ошибка
ПК не отвечает

ПК не отвечает? Если да, то просто сориентируйтесь по следующим рекомендациям:

  1. Сначала откройте программу, которая отвечает за функциональность беспроводного модема.
  2. Используйте раздел «Опции» и перейдите к разделу «Сеть».
  3. Осталось только установить «Приоритет WCDMA» и воспользоваться кнопкой «Применить».

В качестве дополнительной рекомендации можно отметить проверку SIM-карты. Просто вставьте его в телефон и проверьте доступность интернета.

Как устранить проблему

Устранение неполадок модема — процесс, с которым может справиться даже новичок. Вам не нужно вызывать специалистов по обслуживанию или экспертов, когда вы можете сделать всю работу самостоятельно. Если вы не можете определить причину проблемы, выполните следующие действия шаг за шагом.

Проверяем индикатор на корпусе

В отличие от большинства флэш-карт, USB-модем Мегафон имеет световой индикатор. Он позволяет определить, было ли установлено соединение, когда вы вставляете гаджет в соответствующий разъем на компьютере или ноутбуке. Индикация расположена на передней части корпуса. Когда модем вставлен в разъем USB, индикатор будет светиться красным цветом. При нажатии кнопки ‘Connect’ в специальном программном обеспечении лампа загорается зеленым цветом.

Если владелец гаджета видит, что лампочка не горит, он имеет дело с одной из двух проблем:

  • Компьютер не может обнаружить модем.
  • В настоящее время сеть недоступна.

Во второй ситуации можно попытаться переместиться в другое место в комнате. Конечно, такую операцию можно выполнить только с помощью ноутбука. Разместить персональный компьютер в другом месте гораздо сложнее.

Если индикатор горит, но компьютер по-прежнему не показывает модемное соединение, рекомендуется проверить папку «Мой компьютер». Если и там устройство не обнаружено, необходимо перейти к следующему шагу поиска и устранения неисправностей.

Проверяем USB-разъём

Давайте вернемся к предыдущему пункту, где мы перечислили 2 возможные причины, по которым светодиод не загорается. В большинстве случаев ошибка вызвана неисправным портом. Проверьте его еще раз, вставив другое USB-устройство, от флешки до портативного вентилятора с AliExpress. Неважно, что это такое. Самое главное — посмотреть, как компьютер реагирует на подключение. Если отказ есть, то проблема точно не в порте. Но в любом случае попробуйте установить модем в другое аналогичное гнездо.

Не многие знают, что компьютеры имеют разные версии разъема USB: 2.0 и 3.0. Последние имеют синий цвет и могут не обнаружить устаревший модем. Поэтому вы можете попробовать перенести устройство с порта USB 2.0 на порт USB 3.0 и наоборот.

Обновляем драйверы

Эта опция очень помогает, если человек долгое время пользовался модемом без проблем, но в какой-то момент компьютер перестал его видеть. Это может быть связано с устареванием драйверов, которые регулярно обновляются. Вы можете устранить проблему следующим образом:

  1. Вставьте модем в порт USB.
  2. Щелкните правой кнопкой мыши по меню «Пуск».
  3. Выберите «Диспетчер устройств».
  4. Перейдите на вкладку «Контроллеры USB».
  5. Щелкните на своем модеме в списке.
  6. Нажмите на кнопку «Обновить драйверы».

Конечно, этот метод устранения неполадок поможет только в том случае, если ваш модем отображается в списке подключенных устройств. Если это не так, этот вариант не решит проблему. Перейдите к следующему шагу.

Обновляем конфигурацию оборудования

В некоторых случаях компьютер не видит модем, потому что операционная система не распознает его. Проблема никак не связана с работой порта USB, поэтому ее можно решить с помощью нескольких манипуляций с настройками компьютера:

  1. Нажмите на меню «Пуск».
  2. Выберите «Диспетчер задач.
  3. Нажмите на значок в правом верхнем углу.

Это запускает процесс поиска ошибки обнаружения оборудования. Система начнет поиск и устранение неисправностей, после чего следует попытаться снова вставить модем. Если это не помогло, запустите процесс вместе с установленным гаджетом. Если это не удается, следует перейти к другому варианту устранения проблем с подключением модема.

Устанавливаем обновление ОС

Каждая операционная система обновляется по мере ее выхода. Обычно уведомления об обновлениях приходят автоматически. Пользователю нужно только нажать соответствующую кнопку. Операцию можно выполнить самостоятельно с помощью меню Центра обновления или с помощью фирменных инструментов Microsoft:

  • Инструмент для создания медиа.
  • Обновление Windows 10.

Программное обеспечение можно загрузить с сайта Microsoft.com. После установки обновления еще раз проверьте, видит ли компьютер модем.

Если у вас установлена версия Windows до 8, вы, скорее всего, не сможете получить обновление. Эти операционные системы больше не поддерживаются разработчиками, поэтому проблему можно решить только путем установки актуальной Windows 10.

Обновляем программное обеспечение от оператора

Если вам не удалось обновить драйверы модема через «Диспетчер устройств» на вашем компьютере, рекомендуется загрузить программное обеспечение непосредственно с сайта megafon.ru. Найдите все необходимые ссылки в разделе «Поддержка». Там вы найдете всю информацию об услугах «МегаФона», в том числе об использовании USB-модема.

Чистим реестр

На всех компьютерах периодически происходят сбои. Все сбои попадают в реестр, который нуждается в очистке. Такие приложения, как CCleaner, могут легко выполнить эту задачу. Его можно бесплатно загрузить с официального сайта разработчика. После установки запустите программу очистки ПК и удалите все данные, которые она рекомендует. Это займет у вас буквально 15-20 минут, после чего ваш компьютер будет чист и может начать видеть ваш USB-модем MegaFon.

USB-Modem не определяется программой Мегафон Internet Так выглядит окно приложения МегаФона.
Windows для работы с МегаФоном

Может возникнуть проблема, когда после подключения модема от МегаФона и установки программного обеспечения ноутбук просто не видит соединения. В этом случае необходимо воспользоваться опцией переустановки драйверов. Процедура не так сложна и позволит вам быстро ее осуществить. Для этого просто выполните следующие действия:

  1. Сначала закройте запущенное приложение.
  2. Перейдите в раздел «Мой компьютер».
  3. Найдите папку Program Files, которая по умолчанию находится на локальном диске C.
  4. Используйте папку MegaFon Internet Driver.
  5. Для его использования вам понадобится файл driversetup.exe, который необходимо дважды щелкнуть левой кнопкой мыши.
  6. Не удивляйтесь, что ничего не происходит, так как процедура полностью автоматическая.
  7. Вам придется запустить этот файл снова.

Эта процедура не займет много времени, но позволит решить проблему, которая часто мешает нормальной работе.

ПО оператора

Крупнейшие операторы связи оснащают свои модемы собственным сервисным программным обеспечением для работы.

Мегафон

Интернет-программа Megafon используется для подключения модемов провайдера Megafon.

Модем МегаФон

Если возникли проблемы с подключением, одним из способов исправить ситуацию может быть удаление приложения и его повторная установка.

МТС

Для работы с модемом МТС предоставляет программу Connect Manager. В нем содержится необходимая информация о работе устройства. В случае неисправности с его помощью можно провести диагностику.

Билайн

Эта компания известна качеством работы предлагаемых ею USB-модемов. В большинстве случаев проблемы возникают из-за того, что интернет не оплачен или в районе неустойчивый прием сигнала.

Примечание: Если возникли проблемы с работой сервисного инструмента Beeline, выполните его переустановку.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *