Что делать если на ноутбуке пропал звук
Перейти к содержимому

Что делать если на ноутбуке пропал звук

  • автор:

Пропал звук на ноутбуке

Любая техника может подвергаться возможным поломкам. Особенно актуально это многофункциональной техники, например: персональные компьютеры, ноутбуки и смартфоны. Даже при правильном уходе за ними, нельзя быть полностью застрахованным от возникновения неисправностей техники.

Пропал звук на ноутбуке

В случае с мультимедийной техникой, одной из самых распространённых проблем является – отсутствие звука или он воспроизводится тихо. Сталкиваются с этим более 70% пользователей, поэтому это вопрос является весьма актуальным. Обусловлено это может быть несколькими причинами, выяснить которые достаточно просто, если знать некоторые особенности техники.

Почему пропал звук на ноутбуке

Самая распространённая причина, при которой исчез звук на ноутбуке – это сбой драйверов звуковой карты. Происходит он чаще всего при резком выключении и перезапуске операционной системы – делать это крайне запрещено. Не следует так же резко отключать устройство от питания, если оно работает через подключение к электричеству.

Именно для решения этой проблемы, производители компьютерной техники придумали наличие системного выключения и перезапуска ноутбука. Кнопка, которая располагается на корпусе устройства и отвечает за перезапуск системы, направлена лишь для аварийного сброса параметров. Происходит это, например, при сильном зависании операционной системы, а так же при каких-либо других серьёзных неполадках.

Пропал звук на ноутбуке

Некорректно может работать звук и при плохом уходе за ноутбуком. Очень часто случается так, что звуковые каналы забиваются мусором, из-за чего прослушивать звуковое сопровождение системы становится просто некомфортно. При этом, из-за засорённости корпуса может появиться и другая проблема – это сильное перегревание. В этом случае может не только отказать звук, но и есть вероятность сгорания отдельных комплектующих элементов устройства.

Справка! Так же звук может пропадать при наличии вирусов в системе. Происходят данные проблемы гораздо реже, так как у вредоносных программ совсем другое предназначение. Но, если случилась такая ситуация, проверить операционную систему на наличие вирусов следует в самую первую очередь.

Как найти причину пропадания звука

В первую очередь следует определить, какого рода эта неисправность: механическая или системная. Механическую поломку можно определить при использовании наушников, но не всегда это получится. Если при прослушивании музыки через наушники звук постоянно меняется, и может работать по очереди с левым и правым звучанием, значит неисправность в самом звуковом гнезде.

Самостоятельно решить этот вопрос достаточно проблематично, так как потребуются специальные инструменты. Единственное, что можно сделать самому – это попытаться сдвинуть разъём наушников в сторону лёгким нажатием. В таком случае соединительный контакт может встать на место, и ноутбук будет полноценно работать.

Пропал звук на ноутбуке

В том случае, если звук отсутствует совсем, следует проверить работоспособность звуковой карты. Сделать это можно при помощи специальных программ, найти и установить которые можно в интернете. В дополнение к этому, программное обеспечение отследит действующую версию драйверов, и при необходимости успешно их обновит.

Устранение неполадок и настройка

Самое простое решение данной проблемы может встретиться у начинающих пользователей. Люди попросту снижают уровень звука в микшере громкости, из-за чего они связывают это с какими-либо неисправностями. Чаще всего звук отключают полностью на клавиатуре, на специальную клавишу, расположенную на верхней панели.

Вернуть назад его можно аналогичным образом, с помощью клавиатуры, а также через микшер громкости. Открыть его можно на рабочем столе, в правом нижнем углу – там будет расположен значок «Скрытые задачи». Выбираем его, после чего кликаем по микшеру и устанавливаем необходимый уровень звука.

Более серьёзная техническая проблема связана со звуковой панелью. Находится она в том же месте, где и микшер громкости, но указывается как «Диспетчер звука». Эту функцию так же следует проверить, потому что пользователь мог случайно там отключить звук. Чтобы это проверить и исправить либо восстановить, необходимо зайти в виндовсе в сам диспетчер звука, и выбрать значение «Устройства воспроизведения». В открывшемся окне отобразятся все подключенные звуковые устройства: как встроенные, так и подключённые внешне, через разъёмы. Теперь необходимо внимательно посмотреть на выводимые на экране устройства, напротив значения «Динамики» должна стоять галочка. Если она отсутствует, достаточно просто кликнуть на неё дважды и всё, проблема решена.

Пропал звук на ноутбуке

Если ни один из методов не помог, либо устройства не отображаются в диспетчере звука, то следует проверить наличие драйверов звуковой карты обычно с оборудованием идёт диск с такими программами. Сделать это лучше всего через программу «DriverPack», так как она не только проверяет версию драйверов, но так же и обновляет их автоматически.

Важно! Не следует устанавливать драйвера со старых загрузочных дисков, которые поставлялись в комплекте. Данное программное обеспечение может быть сильно устаревшим, за счёт чего могут появиться проблемы с совместимостью версий.

Что делать, чтобы звук не пропадал на ноутбуке

Главное правило качественной работоспособности ноутбука – это своевременное обновление системы. Самостоятельно следить за этим довольно сложно, поэтому гораздо эффективнее будет установить программу, описанную выше.

Кроме того, необходимо так же регулярно заниматься чисткой корпуса ноутбука. Выполнять это следует 3-5 раз в год. Если при хорошем уходе за техникой, она всё равно перегревается, то необходимо заменить термопасту. Этот процесс так же следует проводить 2-3 раза в год.

Пропал звук на ноутбуке

Избежать проблем со звуком после перезагрузки можно и при бережном обращении со звуковыми разъёмами. Для этого наушники следует подбирать с длинным проводом, чтобы не допустить случайных рывков разъёмов, при движениях головой.

Звуковые разъёмы могут работать некорректно с момента приобретения устройства и из-за этого может нету звука или он перестал работать через несколько минут после включения. Дело может быть не в техническом браке, а в перевозке оборудования. Разъём имеет тонкую металлическую пластину, которая с лёгкостью может изгибаться при резких движениях ноутбука. Самостоятельно её поправить можно, но следует хорошо разбираться в устройстве оборудования.

Пропал звук на ноутбуке

Причиной исчезновения звука на ноутбуке могут быть как технические проблемы, так и ошибки в настройках BIOS, звуковоспроизводящих устройств и операционной системы.

Если к лэптопу подключены колонки или наушники, проверьте исправность внешних устройств, целостность проводов и надежность контактов. Отсоедините их, попробуйте воспроизвести аудио с помощью встроенных динамиков.

Что делать, если пропал звук на ноутбуке?

Убедитесь, что вы случайно не отключили и не вывели на минимальный уровень звук в микшере громкости.

Пропал звук на ноутбуке

Проверьте параметры звуковоспроизведения в разделе «Звук» Панели управления и в «Диспетчере устройств». Если сбои появляются только при прослушивании некоторых типов аудиофайлов, скорее всего, нужно установить новые кодеки.

Вы недавно переустанавливали операционную систему? Звук может отсутствовать из-за устаревших или неустановленных драйверов, а также когда в системе по умолчанию назначено другое устройство воспроизведения.

Пропал звук на ноутбуке

На ноутбуках с операционной системой Windows 7 или XP звук может пропасть из-за некорректной настройки службы Windows Audio. Убедитесь, что она включена и выставлен тип запуска «Автоматически». Чтобы посмотреть параметры, найдите ее в списке служб раздела «Администрирование» в Панели управления.

Отключен звук в BIOS

В BIOS некоторых моделей ноутбуков можно принудительно отключить звук. Запрет на воспроизведение звуковых сигналов может появиться после некорректного отключения компьютера и аппаратных сбоев, а также из-за ошибок пользователей при попытке настроить BIOS.

Отключён звук в биосе

Аппаратные проблемы

При резких скачках напряжения в электросети, перегреве ноутбука, ударах, попадании в корпус жидкости или мелкого мусора может выйти из строя звуковая карта, контакты на материнской плате или встроенные динамики.

Обратная связь

Узнайте напрямую у мастера: сроки и стоимость ремонта Вашего устройства в Санкт-Петербурге:

Я ознакомлен(-а) с Политикой конфиденциальности и согласен(-а) на обработку персональных данных.

Адреса:

Записывайтесь на ремонт по номеру телефона или в общем чате

Московский район

Метро Звёздная

  • Звёздная
  • Ул. Ленсовета, 80
  • Ежедневно: 10:00 — 20:00
  • +7 (812) 660-58-75

Как пройти?Посмотреть на карте

Метро Парк Победы

  • Парк Победы
  • Улица Бассейная, павильон 12У
  • Пн-Пт: 10:00 до 20:00
    Сб-Вс: 11:00 до 19:00
  • +7 (812) 660-56-82

Как пройти?Посмотреть на карте

Адмиралтейский район

Метро Технологический институт

  • Технологический институт
  • Московский проспект, 25/1
  • Ежедневно: 11:00 — 20:00
  • +7 (812) 660-58-39

Как пройти?Посмотреть на карте

Петроградский район

Метро Петроградская

  • Петроградская
  • Каменноостровский проспект, 26-28
  • Пн-Пт: 11:00 до 20:00;
    Сб: 12:00 до 18:00
  • +7 (812) 660-50-89

Как пройти?Посмотреть на карте

Выборгский район

Метро проспект Просвещения

  • Проспект Просвещения
  • Улица Хошимина, 11к1
  • Ежедневно: 11:00 — 20:00
  • +7 (812) 660-58-89

Как пройти?Посмотреть на карте

Кировский район

Метро Проспект Ветеранов

  • Проспект Ветеранов
  • Бульвар Новаторов, 79
  • Ежедневно: 11:00 до 20:00
  • +7 (812) 660-58-42

Как пройти?Посмотреть на карте

Метро Ленинский проспект

  • Ленинский проспект
  • Ленинский проспект, 129к6
  • Ежедневно: 10:00 до 20:00
  • +7 (812) 660-58-14

Как пройти?Посмотреть на карте

Центральный район

Метро Площадь Александра Невского

  • Площадь Александра Невского
  • Невский проспект, д.175
  • Пн-Пт: 11:00 до 20:00;
    Сб-Вс: 12:00 до 19:00
  • +7 (812) 660-51-82

Как пройти?Посмотреть на карте

Метро Площадь Восстания

  • Площадь Восстания
  • Невский проспект, 108
  • Пн-Пт: 10:00 до 20:00;
    Сб-Вс: 10:00 до 19:00
  • +7 (812) 660-58-94

Как пройти?Посмотреть на карте

Калининский район

Метро Площадь Ленина

  • Площадь Ленина
  • Улица Комсомола д.41
  • Пн-Пт: 10:00 до 20:00;
    Сб-Вс: 11:00 до 19:00
  • +7 (812) 660-58-81

Как пройти?Посмотреть на карте

Фрунзенский район

Метро Купчино

  • Купчино
  • Ул. Ярослава Гашека, д.11Б
  • Ежедневно: 10:00 — 20:00
  • +7 (812) 660-50-17

Как пройти?Посмотреть на карте

Метро Международная

  • Международная
  • Улица Белы Куна, дом 8
  • Ежедневно: 10:00 до 20:00
  • +7 (812) 660-51-86

Как пройти?Посмотреть на карте

Приморский район

Метро Беговая

  • Беговая
  • Улица Савушкина, 124к1
  • Пн-Пт: 11:00 до 20:00;
    Сб: 11:00 — 19:00
  • +7 (812) 660-50-87

Как пройти?Посмотреть на карте

Метро Комендантский проспект

  • Комендантский проспект
  • Улица Ильюшина 3к1
  • Ежедневно: 10:00 до 21:00
  • +7 (812) 660-53-10

Как пройти?Посмотреть на карте

Невский район

Метро Улица Дыбенко

  • Улица Дыбенко
  • Улица Дыбенко д.24/1
  • Ежедневно: 10:00 до 20:00
  • +7 (812) 660-51-39

Как пройти?Посмотреть на карте

Метро Большевиков

  • Проспект Большевиков
  • Проспект Большевиков, д.3к.1
  • Ежедневно: 10:00 до 20:00
  • +7 (812) 660-51-57

Как пройти?Посмотреть на карте

Всеволожский район ЛО

  • Кудрово
  • Ленинградская область, город Кудрово,
    Столичная ул., д.1
  • Ежедневно: 10:00 до 20:00
  • +7 (812) 660-51-33

Как пройти?Посмотреть на карте

Скоро открытие

Метро ПриморскаяПриморская Метро РыбацкоеРыбацкое Метро ПарнасПарнас Метро ОзеркиОзерки Метро УдельнаяУдельная Метро Кировский заводКировский завод Метро НовочеркасскаяНовочеркасская Метро СпортивнаяСпортивная Метро СадоваяСадовая

Популярные услуги

  • Ремонт сотовых телефонов
  • Ремонт ноутбуков
  • Ремонт компьютеров (ПК)
  • Ремонт MacBook
  • Ремонт iPhone
  • Ремонт iPad
  • Ремонт Apple Watch
  • Ремонт электросамокатов
  • Заправка картриджей
  • Ремонт принтеров
  • Ремонт шредеров

Популярные сервисы

Информация

  • Статус заказа
  • Отправить заявку
  • О компании
  • Отзывы
  • Контакты
  • Блог
  • Сотрудничество
  • Вакансии
  • Карта сайта
  • Разработка и продвижение сайтов

Адреса сервисных центров рядом с метро:

  • Александра Невского;
  • Беговая;
  • Большевиков;
  • Проспект Ветеранов;
  • Площадь Восстания;
  • Улица Дыбенко (Кудрово);
  • Улица Дыбенко;
  • Звёздная;
  • Комендантский проспект;
  • Купчино;
  • Ленинский проспект;
  • Международная;
  • Парк Победы;
  • Петроградская;
  • Площадь Ленина;
  • Проспект Просвещения;
  • Технологический институт
  • 8 812 660-58-86
  • info@re-center.ru

© 2008-2022 — «re-Center» город Санкт-Петербург. �� Сервисные центры по ремонту гаджетов.
Все права защищены. Политика конфиденциальности

Для улучшения качества обслуживания, ваш разговор может быть записан.

Все указанные цены на сайте являются ознакомительными, они могут меняться в зависимости от стоимости запчастей производителей, точную стоимость уточняйте в чате или по телефону, не является публичной офертой.

Представленные на сайте товарные знаки используются с правомерной информационной и описательной целью, в отношении которых производятся услуги по ремонту в неавторизованных сервисных центрах «re-Center» в городе Санкт-Петербурге. Apple Watch, iMac, MacBook, iPhone (Айфон), iPad — правообладатель техники Apple, Inc. Android — товарный знак Google, Inc. Huawei и Honor — правообладатель HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. (ХУАВЕЙ ТЕКНОЛОДЖИС КО., ЛТД.), Samsung – правообладатель техники Samsung Electronics Co. Ltd. (Самсунг Электроникс Ко., Лтд.), MEIZU — принадлежит MEIZU TECHNOLOGY CO., LTD., Nokia — принадлежит Nokia Corporation (Нокиа Корпорейшн), Lenovo — принадлежит Lenovo (Beijing) Limited, Xiaomi — принадлежит Xiaomi Inc., ZTE — принадлежит ZTE Corporation, HTC — принадлежит HTC CORPORATION (Эйч-Ти-Си КОРПОРЕЙШН), LG — принадлежит LG Corp. (ЭлДжи Корп.), Sony — принадлежит Sony Corporation (Сони Корпорейшн), ASUS — принадлежит ASUSTeK Computer Inc. (Асустек Компьютер Инкорпорейшн), ACER — принадлежит Acer Incorporated (Эйсер Инкорпорейтед), DELL — принадлежит Dell Inc.(Делл Инк.), HP — принадлежит HP Hewlett-Packard Group LLC (ЭйчПи Хьюлетт Паккард Груп ЛЛК), Toshiba — принадлежит KABUSHIKI KAISHA TOSHIBA, also trading as Toshiba Corporation (КАБУШИКИ КАЙША ТОШИБА также торгующая как Тосиба Корпорейшн). Услуги оказываются в неавторизованных сервисных центрах «re-Center», не связанными с компаниями Правообладателями товарных знаков и/или с ее официальными представителями в отношении товаров, которые уже были введены в гражданский оборот в смысле статьи 1487 ГК РФ

Информация о соответствующих моделях и комплектующих, и их наличии, ценах, возможных выгодах и условиях приобретения доступна в сервисных центрах re-Center СПб. Не является публичной офертой.

Пропал звук на ноутбуке — причины и что делать?

Если у вас вдруг перестал работать звук на ноутбуке, нужно хорошо разобраться в проблелеме, так как причин этой неполадке может быть достаточно много, и с некоторыми из них вы можете справиться самостоятельно. Причины исчезновения звука можно разделить на аппаратные и программные.

Несколько причин пропадания звука

Как сделать звук на ноутбуке, если он не работает – проблема, решение которой стоит начать с регуляторов громкости. В лэптопах громкость регулируется не только кликом мышки, но и с помощью горячих кнопок на клавиатуре, поэтому, возможно, ползунок «Динамики» оказался в положении «Mute» (беззвучно).

включить звук

Устройство воспроизведения

Вопрос, как включить динамики в ноутбуке, если нет звука, может возникнуть в ситуациях, когда пользователь добавлял устройства в настройках – колонки (как проводные, так и беспроводные) или звуковые системы. Чтобы восстановить работу динамиков, потребуется:

  • Снова кликнуть ПКМ по пиктограмме рупора, но выбрать при этом другой пункт.
  • Открыть вкладку «Воспроизведение». Если «Динамики» отключены, тогда надо восстановить их работу – кликнуть ПКМ и выбрать «Включить».

Служба Windows Audio

Если всё ещё не удалось решить проблему: «почему звук на ноутбуке не работает, что делать» (Windows 7, 8 и 10), то стоит проверить сервис Windows Audio. Чтобы восстановить работу службы, потребуется:

устранение неполадок звука

  • Нажать на клавиатуре одновременно «Win» (значок Windows) и «R». Ввести в поле «services.msc» и кликнуть «ОК».
  • Найти в списке Windows Audio и кликнуть ПКМ. Выбрать в меню «Запустить», если служба отключена, или «Перезапустить» — если сервис работает.

Сервис «Устранение неполадок»

Следующий уровень проблемы — не работает звук на ноутбуке и как исправить, если вообще звука нет – стоит попробовать решить через службу «Устранение неполадок». Для этого потребуется:

настройка звука

  • Кликнуть ПКМ по пиктограмме рупора на панели задач.
  • В меню выбрать «Устранение неполадок».

Советы по настройке звука

1. Если звук пропал после установки программ или обновлений, то попробуйте сделать откат системы на то время, когда звук нормально работал. Если звук восстановился, то проблема может быть в конфликте с новой программой или обновлениями.

2. Если перестал работать звук в ноутбуке и система пишет, что устройство используется другим приложением, то нужно посмотреть в трее (рядом с часами) какие из приложений запущенны. Можно и в диспетчере задач посмотреть на запущенные приложения. Попробуйте отключить те, которые могут использовать звук (плееры, проигрыватели и др.). Если найдете такие приложения, после отключения которых появляется звук, то нужно убрать их из автозапуска.

3. Пропал звук на ноутбуке что делать: если в спящий режим ноутбук перешел с наушниками, потом наушники вынули и ноутбук вывели со спящего режима. И звука нет. Помогло: снова зайти в спящий режим, но выходить уже с вставленными наушниками. То есть повторить операцию в обратном порядке (переводим в спящий режим без наушников, а выводим из режима уже с наушниками). Такое может быть и при подключении других интерфейсов использующих звук, например HDMI.

5. Если звука нет только на видео или при проигрывании отдельных файлов, то может, нет нужных кодеков. Можно скачать кодеки и установить, это просто сделать. Популярный набор кодеков K-Lite-Codec. Можно его скачать и установить.

Рекомендуем также

USB-флешки и карты памяти стали уже постоянным спутником в повседневной жизни многих людей, и практически невозможно сегодня встретить такого человека, кто так или иначе ими бы не пользовался.

Несмотря на постепенное падение спроса, планшеты по-прежнему считаются универсальными устройствами, которые можно использовать для работы, быстрой отправки эмейлов, просмотра видео и т.д. Именно поэтому пользователей наверняка заинтересует рейтинг лучших планшетов в нынешнем году. Использовав данные из этого рейтинга, можно найти планшет с подходящими техническими характеристиками и конфигурациями.

Сегодня узнаем, как произвести ремонт монитора самостоятельно, если вместо привычной картинки вы увидели пугающую черноту.

Почему нет звука на компьютере: 20 советов что делать, если на ПК пропал звук

нет звука на компьютере

Приветствуем. На вашем компьютере пропал звук? Или проблема появилась после переустановки Windows и звука на компьютере нет вообще? Предлагаем прочитать нашу инструкцию по устранению проблемы пропажи звука на ПК.

Для начала вам нужно просто проверить аппаратную часть компьютера, отвечающую за воспроизведение звука. А для программных настроек, мы подготовили советы, которые наверняка помогут восстановить звук на компьютере. Если у вас ноутбук, не пропустите также статью «Нет звука на ноутбуке», в ней есть советы, касающиеся именно ноутбуков.

Начальная диагностика пропажи звука на аппаратном уровне компьютера

Шаг #1: Перезагрузите компьютер

Это нужно сделать в первую очередь при пропаже звука на ПК. Просто откройте меню «Пуск» Windows и выберите перезагрузку компьютера. Возможно звук снова появится.

Шаг #2: Проверьте подключение и громкость внешних колонок ПК

Несмотря на то, что интуитивно любой пользователь: и новичок, и профессионал, первым делом начинает крутить регуляторы громкости, когда нету звука на компьютере, мы все равно не будем пропускать эту рекомендацию. Лучше сделать это дважды, потому как особенно на не новых колонках реостат может не среагировать на поворот ручки. Выкручивать на максимум не стоит, чтобы вас не оглушил резкий звук, что бывает из-за отошедшего контакта или нарушенной целостности проводов, из-за чего звук то есть, то его нет.

Помимо громкости, проверьте, подключены ли колонки к компу. Вы могли их однажды отключить и забыть об этом, а они стоят на вашем столе, внушая вам уверенность в том, что провод вставлен в гнездо. Если штекер подключен, а звук не идет — подключите эти колонки к другому ПК или ноутбуку, если есть такая возможность. Это поможет продиагностировать их на предмет работоспособности. То же самое можно сделать и с наушниками в случае их молчания.

Шаг #3: Проверьте разъем, в который подключены колонки или наушники

Здесь всё довольно просто. Наушники или звуковые колонки должны быть подключены в зеленый разъем звуковой карты 3.5 Minijack. На ноутбуках такой разъем обозначается значком наушников.

разъем для вывода звука на звуковой карте

Вы уже знаете, что когда в разъем для наушников вставляется штекер, звук тут же перестает подаваться в головные динамики и переключается на присоединенное оборудование. Чтобы система поняла, что к ней подключили гарнитуру или колонки, гнездо 3.5 мм «Миниджек» снабдили специальным контактом, который сообщает компьютеру о том, что теперь звучать должны наушники (или колонки). При длительном использовании или неосторожной эксплуатации этот контакт может деформироваться и подавать ложный сигнал системе, из-за чего даже пустое гнездо ведет себя как при вставленном штекере наушников, вот почему нету звука на компьютере.

Но как правило, такая ситуация не случается одномоментно. Обычно предвестником является исчезающе звучание в ответ на шевеление провода. Или звук может появляться и пропадать только в одном из динамиков. Если вы уже сталкивались с похожими проблемами, вероятно именно деформированный служебный контакт привел к тому, что теперь звука нет совсем ни в каких программах, включая системный звук ошибки, присоединения оборудования, завершения работы и приветствия Windows.

Шаг #4: Подключите колонки или наушники во встроенную звуковую карту

Если у вас стационарный компьютер с дискретной аудиокартой, а не ноутбук, то имеет смысл попробовать подключить наушники во встроенную звуковую карту на материнской плате. Как понять, что такое встроенная аудиокарта, а что такое дискретная? Всё очень просто. Дискретные звуковые карты подключаются в материнскую плату, в PCI порт, и выглядят, как отдельная плата:

разъемы на аудиокарте

Встроенная звуковая карта расположена на материнской плате:

аудиокарта на материнской плате

Что даст такая проверка звука ПК? Так вы можете понять, что причина заключается в дискретной аудиокарте, если звук будет работать со встроенной.

Дискретная звуковая карта портится при резких перепадах напряжения в электросети. Это возможно и при работе на ноутбуке в грозу, и при подключении мощных электроприборов в сеть (например, сварочного аппарата). В отсутствии качественных сетевых фильтров или стабилизаторов напряжения высокоточные приборы выходят из строя. Если губительный скачок в электросети уже произошел, предлагаем упрощенный путь решения проблемы — приобретение и подключение внешней звуковой карты. Ее преимущества — небольшой размер (соизмерим с флешкой), невысокая цена и доступность даже в китайских интернет-магазинах. В сравнении с попытками установить родную звуковую карту это окажется дешевле и проще. Результат установки внешнего аналога вас приятно удивит — звучание получается ничуть не хуже, а иногда даже лучше, чем при оригинальных комплектующих.

Последующая диагностика неисправности звука в Windows и BIOS/UEFI

Совет #1: Проверка уровня громкости динамиков в Windows

Опытные пользователи могут пропустить этот пункт, но если вы с компьютером еще на «вы», информация будет очень полезной. Дело в том, что значок громкоговорителя, расположенный на панели возле часов, скрывает еще и дополнительные параметры, помимо общей регулировки громкости, которые могут подсказать, как восстановить звук на компьютере.

проверьте громкость динамиков

Чтобы вывести их на экран, нажмите правой клавишей по символу громкости. В ответ на эту команду вы увидите перечень доступных разделов. Строгой последовательности в проведении данного типа настроек нет, но мы все же порекомендуем наиболее оптимальный вариант:

  1. Сначала выберите верхнюю строку «Микшер громкости». Здесь можно отрегулировать параметры звучания для приложений по отдельности. Например, если вам не нравятся системные звуки, их можно приглушить, а для браузера громкость прибавить, когда вы просматриваете видео. Если же вы здесь увидите, что бегунок в колонке браузера опущен на минимум, станет понятно, из-за чего пропал звук на ПК в обозревателе.
  2. Теперь переходим к пункту «Устройства воспроизведения». Он позволяет выбирать, через какой аудиовыход должен подаваться звук. Среди представленных устройств вы увидите не только встроенные динамики и свои наушники, но и вообще все доступное и когда-либо подключаемое оборудование. И если в этих настройках вы увидите когда-то используемые колонки, которых давно у вас нет, в качестве выбранного аудиовыхода, сразу поймете причину молчания.

Читайте также: Подключение и установка SSD в компьютер или ноутбук

откройте устройства воспроизведения

Обратите внимание зрительно на значок громкоговорителя в трее. Если символ перечеркнут, это говорит о том, что активирован беззвучный режим, в рамках которого ни одна колонка не будет передавать звуки. Исправить это можно, используя одну только мышку.

По символу кликните левой клавишей и поднимите на максимальную высоту ползунок из минимальных значений.

Если проблема только в каком-то отдельном приложении, обратите внимание на его индивидуальный ползунок и при необходимости установите его на максимум. Кроме того, когда вы ищите причину отсутствия звука на компе, рекомендуется исключить все возможные неверно выставленные настройки и для всех регуляторов задать максимальную громкость.

настройте громкость в микшере

Совет #2: Запуск средства устранения неполадок со звуком Windows

У Windows есть полезный цифровой помощник, занимающийся самодиагностикой. Это существенно упрощает поиск причины любых неисправностей, в том числе и тогда, когда пропал звук на компьютере. Что делать — запустить диагностику:

  1. Чтобы провести такую проверку, зайдите в «Параметры» так, как вы умеете (кто-то любит использовать сочетание клавиш клавиатуры и обращается в данном случае к «Win» и «I», а кому-то удобнее работать мышкой — откройте «Пуск» и выберите «Параметры», чтобы попасть в приложение). Среди представленных блоков выберите «Обновление и безопасность».

Параметры Windows

  1. Если на странице нет раздела «Обновление и безопасность», прокрутите ползунок вниз — нужный нам блок располагается ниже других.

Обновление и безопасность

  1. Выбрав его, вы увидите в столбце слева несколько вкладок, среди которых нужно кликнуть по «Устранению неполадок».

Устранение неполадок

  1. Если здесь нет кнопки по диагностике звука, нажмите сначала по ссылке «Дополнительные средства устранения неполадок».

Дополнительные средства устранения неполадок

  1. Теперь вы сможете узнать, почему нет звука на компьютере. Что делать — переходить в раздел «Запустить диагностику и устранить неполадку», где будет возможность нажать на строку «Воспроизведение звука».

устранить неполадку воспроизведения звука

  1. Здесь у вас появится возможность «Запустить средство устранения неполадок».

Запустить средство устранения неполадок

  1. Система в ответ на это выведет вам на экран доступное оборудование для диагностики. Процесс начнется автоматически.
  2. Рекомендуем вам диагностировать первым делом родную звуковую карту, и уже потом, если потребуется, и внешнее оборудование.

выберите устройство воспроизведения звука

Когда мастер завершит проверку работоспособности динамиков, вы увидите выявленные причины и дельные советы по их устранению. Следуя пошаговым подсказкам мастера, вы можете наладить звучание на ПК.

Совет #3: Выбор источника звука

Если у вас несколько аудио устройств, между которыми вы часто переключаетесь, важно не забывать возвращаться к основным динамикам, когда использование внешнего оборудования завершено. Тогда не придется гадать почему не работает звук на компьютере. Наиболее актуальна такая проблема для ноутбуков. Например, когда вы подключаете через HDMI телевизор с широким экраном, чтобы посмотреть фильм, после завершения просмотра верните параметры аудиовыхода в исходное положение, в противном случае звук продолжает подаваться в порт HDMI, а поскольку телевизор вы уже отсоединили, то звука нет. Чтобы проверить настройки и изменить их, нужно:

  • Кликнуть мышкой по значку динамика, используя ее правую клавишу.
  • Среди доступных команд выберите «Устройства воспроизведения», используя уже левую клавишу.

Для ноутбуков в качестве основного звучащего оборудования используются встроенные динамики они еще могут называться «Головные телефоны». Когда на экран будет выведено окошко с перечисленным оборудованием, обратите внимание:

  • Не перечеркнуты ли динамики (стоит красный крестик у значка).
  • Стоит ли зеленая галочка напротив «Головных телефонов» — это будет указывать на то, выбраны ли динамики в качестве основного аудиовыхода.

проверьте источник звука

Вкладка «Воспроизведение» в небольшом окне покажет вам все возможное звуковое оборудование, в том числе и то, которое выбрано для проигрывания в данный момент. Если галочка стоит не для основных динамиков, а для когда-то подключенного TV или колонок, вы поймете, почему нет звука на ПК.

Совет #4: Проверка параметров вывода звука

Далее, что делать, если на компьютере не работает воспроизведение звука — зайти в параметры и при необходимости выставить нужные значения. Нажимайте мышкой по символу громкоговорителя, используя правую кнопку, и из развернутого списка выбирайте «Открыть параметры звука». В ответ на эту команду экран покажет окно с перечнем данных, относительной всего звукового оборудования, включая наушники.

открыть параметры звука

Когда вы хотите посмотреть фильм в наушниках, чтобы не мешать окружающим, нужно, чтобы в этих настройках было указано, что источником звука выбраны не динамики, а ваша гарнитура. Когда вы видите, что в строке стоят «Динамики…», разверните список устройств, чтобы найти и выбрать нужное значение.

выберите устройство вывода звука

Не будет лишним заглянуть в «Свойства», чтобы посмотреть настройки «Пространственного звука».

отключите пространственный звук

Если вы правильно выбрали устройство вывода, отрегулировали баланс, но все равно нет звука в компьютере, как исправить это — рекомендуем нажать «Восстановить настройки по умолчанию». Именно эта команда помогает в один клик вернуться к заводским настройкам и избавиться от проблем, вызванных неправильно выставленными параметрами.

дополнительные свойства устройства

восстановить настройки по умолчанию

Совет #5: Обновите Windows

Как узнать, есть ли обновления для вашей операционной системы:

  1. Открываем «Параметры» и выбираем блок «Обновления и безопасность». Далее переходим к клиентскому компоненту «Центра обновления Windows» и жмем «Проверить наличие обновлений».
  2. Теперь важно проанализировать, что ответит вам система.
  3. Если вы увидите сообщение с текстом «Устройство обновлено», то делать здесь ничего не нужно, пробуйте искать причины, из-за которых не работает звук на ПК, среди других пунктов наших рекомендаций.
  4. Но когда на экране появляется надпись «Доступны обновления», нажимайте сразу «Установить сейчас».
  5. Поставьте галочки для тех обновлений, которые желаете загрузить (рекомендуем не пропускать важные компоненты), и дайте команду «Установить».
  6. Процесс начнется, вам останется только дождаться его завершения. Когда обновления будут загружены и установлены, система предложит уйти в перезагрузку. Согласитесь на это условие, поскольку все обновления вступают в силу только после повторной загрузки операционной системы.

В отдельных случаях важно перезапустить и само оборудование. Нужно это для вашей ситуации или нет, вы можете проверить, выполнив следующие шаги:

  1. Завершите работу всех приложений, сохранив важные документы.
  2. Нажмите «Пуск», и далее «Питания». Если в очереди обновлений есть такие, которые ожидают установки, вы увидите два варианта действий: «Обновить и перезагрузить» и «Обновить и завершить работу».
  3. Выбрать можно любой из них — обновления будут установлены, а система перезагрузится сразу или через выключение и повторное включение.

Теперь можно проверить, работает ли звук на вашем компе.

Совет #6: Проверка драйвера звуковой карты

Иногда устаревший или отсутствующий драйвер виноват в том, что пропал звук на компе. Что делать — обратиться к «Диспетчеру устройств». Вам подходит этот вариант решения вопроса, если, например, в основные динамики звук идет, а при попытке использовать наушники или внешние колонки — вы ничего не слышите. В таком случае придется удалить старые драйвера и установить новые. Для этого:

  1. Кликните мышкой по «Пуску», используя правую кнопку. Контекстное меню позволит вам выбрать из списка «Диспетчер устройств».

Читайте также: Почему принтер печатает с полосами

Диспетчер устройств

  1. Теперь нужно развернуть список с заголовком «Звуковые, игровые и видеоустройства». Среди прочих вы увидите свое не звучащее оборудование. Двойным кликом мыши выберите его.

найдите звуковую карту компьютера

  1. В результате на экран будет выведено окошко небольшого размера со всеми свойствами оборудования. Раскройте вкладку с заголовком «Драйвер», чтобы получить возможность дать команду «Удалить устройство».

Удалить устройство

  1. Прежде чем выполнить столь важный шаг, система попросит вас подтвердить свое намерение. Поставьте галочку в диалоговом окне для «Удалить программы драйверов для этого устройства» и нажмите кнопку «Удалить».

Удалить программы драйверов для этого устройства

  1. Вы можете загрузить обновления через то же меню «Диспетчера устройств», но, чтобы избежать установки не самого последнего пакета или универсального типа драйверов, рекомендуем найти утилиту вручную, обратившись на портал производителя вашего ноута или материнской платы ПК.

обновите драйвер звуковой карты

Если у вас дискретная звуковая карта, то драйвер для неё нужно искать на сайте производителя аудиокарты.

Совет #7: Проверка настроек дополнительного ПО, отвечающего за звук

Среди параметров звука внутри самой операционной системы Windows, есть еще «Диспетчер звука», который можно найти на подавляющем большинстве оборудования, так как он устанавливается пакетом вместе с драйвером. Как правило, это «Realtek High Definition Audio». Зачастую, именно здесь выставлены неверные параметры, из-за чего на компе нет звука, что делать — отправляться на проверку этих параметров. Для этого заходим в «Панель управления», где нас интересует раздел «Оборудование и звук». Здесь вы увидите установленных для вашего устройства диспетчер. В случае с демонстрирующим скрином экрана — это «Dell Audio». Это программное обеспечение необходимо открыть.

зайдите в персональные настройки ПК

Первое, на что здесь нужно обратить внимание — выставленный уровень громкости и наличие галочек, отключающих звук совсем.

настройте уровень звука

Помимо этого, убедитесь, что ваш ноутбук распознает наушники именно как наушники, и никак иначе. Если вы заметите ошибку, станет ясно, почему нет звука на компе. Чтобы избежать проблемы в будущем и исправить ситуацию сейчас — отключите оборудование и подключите его снова, и когда система спросит вас, верно ли ей удалось распознать устройство — не относитесь к этому формально. Проверьте, как определились ваши наушники и при необходимости внесите коррективы.

проверьте назначение звуковых разъемов на ноутбуке

Совет #8: Проверка службы Windows Audio

У операционной системы есть специальная служба, ответственная за работу звука. Она называется «Windows Audio». И когда вы выясняете, почему не работает звук на компе, при помощи мастера самодиагностики, он обязательно обращается к этой службе и проверяет ее работоспособность. Но иногда случаются сбои, и мастер либо игнорирует проверку состояния «Windows Audio», либо не может дождаться от нее ответа и переходит к следующему шагу. Поэтому покажем вам, как посмотреть состояние важной службы вручную и при необходимости перезапустить ее.

  1. Начните традиционно, с нажатия «Пуск» и перейдите к «Службам».

откройте службы

  1. Когда увидите на экране «Windows Audio», нажимайте на нее дважды, чтобы увидеть «Свойства».

служба windows audio

  1. Проверьте, как она запускается. Нужно, чтобы в этом столбе стоял параметр «Автоматически».

проверьте тип запуска windows audio

  1. Если вы видите, что она не запущена, исправьте это через команду «Запустить». Когда она будет активной, проверьте, работает звук теперь или нет. А лучше перед проверкой перезагрузиться, чтобы внесенные изменения применились.

запустите службу windows audio

Совет #9: Отключение улучшений звука

Бывает и так, что дополнительные средства, влияющие на качество звука, могут стать причиной, из-за которой в компьютере пропал звук. Как исправить:

  1. Зайдите в «Панель управления» так, как вам удобно (через «Пуск» и панель быстрого доступа или через строку поиска, расположенную на панели задач).
  2. Когда приложение будет открыто, найдите блок «Оборудование и звук», и далее подпункт «Звук».
  3. Здесь нас интересует вкладка «Воспроизведение», где нужно будет кликнуть правой кнопкой по строке с именем устройства, выбранного по умолчанию, а далее — перейти к «Свойствам».
  4. Вы увидите вкладку «Дополнительные параметры» — переключитесь на нее, чтобы иметь возможность поставить маркер для «Отключить все дополнительные параметры». Если такого нет, выберите «Отключить все звуковые эффекты». Подтвердите изменения кнопкой «OK» и отправляйтесь проверять работоспособность звука.
  5. Если положительного результата не будет, значит в качестве оборудования по умолчанию выбрано не то устройство. Смените его на нужное и уже для него на вкладке «Дополнительные параметры» пробуйте «Отключить все звуковые эффекты». Если вы не знаете, как называются ваши колонки, придется проделать 3 и 4 шаг для каждого поочередно, проверяя результат.

Совет #10: Переключите формат звука

  1. Зайдите в «Панель управления» (например, вписав ее название в строку поиска на панели задач).
  2. Далее переходите к разделу с заголовком «Оборудование и звук», и оттуда отправляйтесь в раздел, непосредственно касающийся «Звука».
  3. Теперь, через правый клик мышкой по строке «Устройство по умолчанию» нужно вывести на экран окно «Свойства».
  4. Переходите к разделу «Дополнительно», чтобы получить возможность внести изменения в «Формат по умолчанию». Когда вы поменяете для этого поля значение, нажмите «OK» и проверьте результат. Если звука все равно остается вопрос почему на ПК не работает звук, повторите процедуру, но выберите уже другой тип формата.

формат звука windows

Совет #11: Проверка включения звуковой карты в BIOS/UEFI

Еще один совет, который будет полезен всем, кто не понимает, что делать если на ПК нет звука — проверить параметры в BIOS. Это базовая среда, в которой можно выставлять параметры для абсолютно любого подключенного к ноуту или ПК оборудования. Если вы самостоятельно знакомились BIOS и без должного опыта когда-то пытались менять какие-то параметры, то могли случайно отключить звуковую плату. Или, например, при установке операционной системы задали не те настройки для BIOS.

Для того, чтобы задействовать звуковую карту нужно пройти в соответствующий раздел. У ноутбуков марки Леново, как и у HP он называется «Integrated Peripherals», а у ASUS — «Advanced». При этом называться звуковая карта может «Onboard Audio Chip» или «High Definition Audio» или иным словосочетанием в паре со словом «Codec». Здесь важно помнить, что для того, чтобы аудиокарта была активной, для нее должен быть выставлен параметр «Enabled».

  1. Выключаем компьютер, затем снова включаем и сразу после нажатия клавиши запуска, до того, как начнет мелькать экран с логотипом и заставкой, нажмите «F2» или «Del», тогда вы попадете в BIOS. Как зайти в БИОС мы подробно рассказали в инструкции по ссылке.
  2. В связи с тем, что у разных моделей наименования разделов могут отличаться, а представить в виде списка здесь все возможные вариации невозможно, предлагаем, используя стрелки клавиатуры, погулять по вкладкам, чтобы найти строку со словом «Audio». Если у вас ноут ASUS — идите в «Advanced», а если вы работаете на Lenovo, то нужный вам пункт может называться «Onboard Audio Chip». Для найденного наименования выставите параметр «Enabled».
  3. Не забудьте нажать «F10», чтобы сохранить измененные параметры. Теперь из BIOS можно выходить (для этого используйте клавишу «Esc»).

Читайте также: Как собрать компьютер самому

включите аудиоконтроллер в биос

Совет #12: Проверка аудиокодека IDT в диспетчере устройств Windows

Иногда виноват аудиокодек «IDT High Definition Audio» в том, что исчез звук в компьютере. Как восстановить — обновить драйвера в ручном режиме. Только так вы сможете выбрать официальный источник и загрузить самый свежий пакет. Но имейте в виду, что не у всех устройств есть этот аудио кодек.

Предлагаем сначала узнать, есть ли он на вашем компе:

  1. Откройте «Диспетчер устройств» через поиск на панели задач или «Пуск».
  2. Раскройте левым кликом список, озаглавленный «Звуковые, игровые и видеоустройства».
  3. Присмотритесь, есть ли здесь «IDT High Definition Audio». Если нашли — кликайте по нему правой кнопкой и из выпавшего окна выберите «Обновить драйвер», а когда откроется новое диалоговое окно, нажмите «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере», и затем «Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов».
  4. Перед вами появиться перечень с уже установленным ПО. Вам нужно выбрать среди них «Устройство с поддержкой High Definition Audio» и запустите процесс через нажатие «Далее».

Совет #13: Что делать, если звук есть в колонках, а в наушниках звука нет

Есть несколько причин, почему ПК не видит микрофон наушников. Когда вы пытаетесь понять, почему пропал звук на компьютере, как восстановить звучание именно через наушники, а не через встроенные динамики, стоит учесть следующие возможные проблемы:

  • Операционная система в качестве приоритетного оборудования выбирает не тот аудиовыход. Зайдите в настройки и выставите нужные параметры вручную. Как это сделать, мы подробно рассказали выше.
  • Вы используете не тот разъем для присоединения оборудования (для гарнитуры не подходит гнездо, предназначенное только для наушников). Обратите внимание на маркировку разъемов.
  • После длительной, активной и не всегда осторожной эксплуатации порт мог выйти из строя, даже просто расшататься и лишиться возможности обеспечить плотное прилегание контактов.
  • Наушники вышли из строя. Проверьте их в паре с планшетом, телефоном или другим ПК.

Если вы не знаете, к гарнитуре или к наушникам относится ваше оборудование — рассмотрите штекер. У наушников всего три контакта, а у гарнитуры — 4.

число контактов на штекере наушников

Для тех случаев, когда под вашу гарнитуру на ноуте или системнике нет соответствующего гнезда, обратитесь к интернет-магазинам недорогой китайской продукции, где несложно выбрать переходник, который решит проблему.

Совет #14: Что делать, если звука нет при проигрывании видео или аудио

Здесь опишем ситуацию, когда при включении системы мелодия приветствия была проиграна, но когда вы включили видео фильм, вдруг на компе пропал звук. Как восстановить — загрузить и установить нужные кодеки. Беспроигрышным вариантом будет «K-Lite Codec Pack». Он умеет проигрывать любые форматы, и кроме этого обеспечит вас удобным и понятным плеером.

Совет #15: Звука нет в конкретной программе

Если проблема касается отдельного приложения, имеет смысл обратиться к локальным настройкам программы и посмотреть, не отключена ли громкость там, или, быть может, у приложения нет разрешения на использование динамиков. Если с этим проблем нет, обратитесь к «Микшеру громкости», чтобы проверить ее уровень для конкретного ПО. Вот примеры статей, связанных с пропажей звука в программах: «Нет звука в браузере» и «Нет звука в Zoom».

Заключительный совет

Когда ничто из перечисленного в статье не помогло, и вы не понимаете по каким причинам раньше звук был, а теперь пропал, предлагаем восстановить систему. В качестве точки отсчета лучше взять последнюю удачную конфигурацию.

Для этого заходим в «Панель управления» и раскрываем блок «Система и безопасность». Далее кликаем «Система», где выбираем «Защита системы». Здесь будет кнопка «Восстановить».

сделайте восстановление системы

Когда вы ее нажмете, на экране появится «Мастер восстановления». В первом окне нажмите «Далее».

нажмите далее

Несмотря на то, что он вам предложит в качестве отправной точки свой вариант, поставьте галочку для пункта «Показать другие точки восстановления». Вы увидите информацию о каждой контрольной дате. Здесь можно ознакомиться с описанием для каждой и увидите, вы вносили изменения в работу системы, или это сделала сама Windows.

выберите точку восстановления

Если вы выделите строку мышкой и нажмёте для нее кнопку «Поиск затрагиваемых программ», то система вам покажет, какие программы возможный откат затронет в данном случае. Не торопясь, проанализируйте информацию, выберите точку восстановления и жмите «Далее».

Когда перед вами окажется последнее диалоговое окно «Мастера», нажимайте «Готово», чтобы запустить восстановление.

восстановите windows

Еще один полезный способ вернуть все в рабочее состояние — загрузить резервную копию. Чтобы это сделать нужно:

  1. Отправить систему в перезагрузку, и на этапе запуска нового сеанса нажать «F8», чтобы вызвать синий экран и выбрать на нем, используя стрелки клавиатуры, команду «Восстановить».
  2. Вам будет предложено задать параметры для клавиатуры.

выберите раскладку клавиатуры

  1. В новом окне нужно выбрать «Диагностика», а затем .«Дополнительные параметры».

дополнительные параметры

  1. Теперь из предложенных плиток выберите «Восстановление образа системы».

восстановление образа системы

  1. Сначала стартует подготовительный этап.

подготовка восстановления образа

  1. Когда он завершится, вам нужно будет выбрать свою учетную запись и ввести от нее пароль, если он был задан.

нажмите продолжить

  1. Мастер по умолчанию выбирает самую свежую копию. Если вы хотите использовать другую, укажите путь к нему вручную и нажмите «Далее».

выберите архивный образ системы

  1. Прочтите информацию следующего окна и снова нажмите «Далее».

нажмите далее

  1. Здесь система покажет вам, от какой даты будет отталкиваться в процессе восстановления. Если вас все устраивает, жмите «Готово».

нажмите готово

  1. В следующем окне будет еще один уточняющий вопрос. Согласитесь, нажав «Да».

подтвердите начало процесса восстановления

  1. Когда восстановление завершится, нужно будет нажать «Перезагрузить сейчас».

перезагрузите компьютер

Для тех ситуаций, когда контрольные точки или резервные копии отсутствуют, единственным выходом будет полная переустановка Windows.

Вам также может быть интересно:

  1. Почему нет звука на телефоне Андроид: 13 советов, что делать если пропал звук на смартфоне Android
  2. Почему в Zoom нет звука: 18 советов, что делать если не работает звук в Зуме на телефоне или компьютере
  3. Нет звука в браузере: 11 советов, что делать если пропал звук в браузере Яндекс, Opera, Google Chrome, Mozilla Firefox и Microsoft Edge
  4. Почему на ноутбуке пропал звук: 11 советов, что делать, как восстановить работу аудио на ноуте
Николай Данилов

Пара слов об авторе от редакции smartronix.ru. Николай работает с нами с самого основания проекта. Он отлично разбирается в компьютерах и программном обеспечении. Также неплохо освоил мобильный сегмент и всегда готов подробно рассказать про особенности работы телефона и приложений.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *