Почему не загружается приложение из плей маркета на смартфон
Перейти к содержимому

Почему не загружается приложение из плей маркета на смартфон

  • автор:

Не скачиваются приложения из Плей Маркета: устраняем ошибку

Все владельцы устройств на базе операционной системы Андроид знакомы с интернет-магазином Play Market. Кто-то, наверное, даже помнит, что раньше это приложение носило другое название – AndroidMarket. Ярлычок с зеленым роботом сменился на иконку с белой сумкой для покупок, на которой нарисован треугольный значок “play”. Название и логотип поменялись, но суть осталась прежней. В магазине реально неограниченное количество полезных и нужных программ. От развлекательных, игровых до развивающих и просто делающих наши гаджеты еще более удобными. Сервис очень простой в использовании, но иногда все же возникают такие проблемы, что не скачиваются приложения с Плей Маркета. Почему так происходит и что делать в таких случаях разберем в этой статье.

  • Проблемы с интернет-соединением
  • Неправильная настройка даты и времени
  • Перезагрузка устройства
  • Сброс настроек приложений
  • Очистка кэша Плей Маркет
  • Очистка памяти телефона
  • Отключение SD-карты
  • Проверка активности сервисов Play Маркет
  • Переустановка аккаунта Google
  • Обновление ОС Android
  • Дополнительные проблемы при загрузке приложений из Play Маркета

Проблемы с интернет-соединением

Это первое, на что следует обратить внимание при возникновении проблемы с загрузкой контента из интернет-магазина.

информация об интернет-соединении

  1. Чаще всего сложности со скачиванием софта возникают при использовании мобильного интернета. Проверить это достаточно просто. Откройте любой браузер на смартфоне и загрузите сайт, работающий по защищенному протоколу https. Если это сделать не удается, значит, ваше интернет-соединение в сети работает неустойчиво. Подключитесь через Wi-Fi и попробуйте снова загрузить нужное приложение из Плей Маркета.
  2. Нужная программа не скачивается по сети Wi-Fi. Скорее всего, у вас что-то не так с настройками роутера . Опять же, чтобы локализовать причину, подключитесь к роутеру с любого другого устройства, поддерживающего беспроводное соединение. Если оно работает нормально, то скорее всего проблема в настройках вашего мобильного устройства. Когда и на альтернативном оборудовании такая же ситуация, значит, сбой на стороне роутера . Попробуйте перезагрузить его, кратковременно отключив от электросети. Не меняйте настройки самостоятельно. Если оборудование предоставлено интернет-провайдером, обратитесь в техподдержку. Либо пригласите IT-специалиста.
  3. Иногда приложения могут не грузиться в общественных сетях Wi-Fi. Это обусловлено политикой безопасности владельца точки.

Неправильная настройка даты и времени

Чтобы исправить эту проблему, зайдите в Настройки смартфона, в разделе “Система” выберите “Дата и время”. Включите автонастройку, либо наоборот установите время вручную. Проверьте, как скачиваются приложения из Play Маркет в каждом варианте.

устанавливаем правильную дату и время

Перезагрузка устройства

Иногда сбой возникает в операционной системе смартфона. Перезагрузите его и попробуйте снова скачать нужное приложение. Для устранения более серьезных сбоев в ПО телефона на Андроид, выполните перезагрузку в безопасном режиме. Вот как это делается на смартфонах Huawei и Honor с версией Android 9 и выше. Для других моделей телефонов этот способ может не подойти. Найдите инструкцию в интернете.

  1. Выключите и снова включите телефон.
  2. В момент загрузки нажмите и удерживайте кнопку Увеличение громкости.
  3. Появится меню вариантов загрузки. Выберите режим “Safe mode”. включаем телефон в безопасном режиме
  4. Аппарат загрузится, внизу появится надпись “Безопасный режим”. На рабочем столе будут отсутствовать некоторые иконки. Также не все сервисы станут доступны. телефон загрузится в безопасном режиме
  5. Войдите в Плей Маркет и произведите скачивание нужного ПО.

Если все получилось, значит, в телефоне задействованы какие-то внешние программы, блокирующие загрузку из Play Маркет. Это может быть антивирус, утилиты для очистки памяти, сервисы VPN и прокси. Отключите их и снова попробуйте закачать приложения из магазина. Для восстановления обычного режима, просто перезагрузите телефон.

Сброс настроек приложений

Дополнительные программы, индивидуальные настройки могут стать причиной невозможности загрузки приложений из Play Market. Попробуйте сбросить все “лишнее”. Для этого войдите в “Настройки”, выберите “Приложения”. Откройте Меню, нажав троеточие в правом верхнем углу. Произведите сброс настроек. Все данные сохранятся, произойдет лишь сброс разрешений и ограничений сервисов. Снова попробуйте, как обстоят дела с Плей Маркетом.

сбрасываем настройки плей маркета

Очистка кэша Плей Маркет

Сам по себе Play Маркет – это такое же приложение, как и все остальные, установленные на смартфоне. Со временем сервис может начать работать некорректно. Происходит это из-за неправильно установленных обновлений, переполнения кэш-памяти временными файлами. Самое время произвести очистку.

  1. Откройте “Настройки” и затем “Приложения”, выбрав полный список. открываем настройки приложений
  2. Найдите “Сервисы Google Play Market”, перейдите в раздел “Память” и нажмите “Очистить кэш”. очищаем кэш приложения плей маркет
  3. Повторите операцию для всех остальных сервисов Google Play. сбрасываем кэш для каждого приложения гугл
  4. Чтобы исключить проблему с некорректной установкой обновлений – удалите их в приложениях Google Play. Делается это в Меню соответствующего приложения.

удаляем обновления плей маркета

Очистка памяти телефона

Частой проблемой того, что сторонние программы, в том числе из Магазина Google Play, не устанавливаются на смартфон, является переполненность памяти. По умолчанию приложения скачиваются во внутреннее хранилище телефона. Если объем свободного пространства меньше 1 ГБ, то установка нового софта блокируется системой. Да и сам телефон начинает работать с перебоями.

Проверьте объем свободного места и произведите очистку в случае необходимости. Удалите ненужные приложения, видео и фото из Галереи, либо перенесите их на SD-карту, другое внешний накопитель. Очистку можно произвести как вручную, так и встроенным инструментом Андроид.

открываем настройки памяти телефона

  1. Войдите в “Настройки” и откройте вкладку “Память”.
  2. Нажмите “Очистить” и выберите, что именно вы хотите удалить. Система автоматически предоставит рекомендации по удалению или перемещению файлов на карту памяти. Также можете воспользоваться расширенным функционалом “Специальная очистка”.

открываем специальную очистку памяти

Отключение SD-карты

Довольно редко, но бывает, что скачиванию нужной программы из Плей Маркет мешает карта памяти. Чтобы убедиться в этом, нужно просто извлечь накопитель и попробовать снова загрузить приложение. Попробуете проверить microSD на предмет отсутствия механических и программных повреждений. Сделать это можно с помощью специальных утилит, которые легко найти в интернете.

выключаем sd-карту на телефоне

Проверка активности сервисов Play Маркет

В работе службы Плей Маркет задействованы и другие приложения, находящиеся на устройстве с Андроид. Если они отключены или остановлены, то в Play Market возникают конфликты и приложение функционирует нестабильно. Зайдите в “Настройки”, далее “Приложения” и проверьте, запущены или нет такие сервисы, как “Диспетчер загрузки”, “Сервисы Google Play”, “Google” и “Аккаунты Google”. Если работа сервисов остановлена, то активируйте их, нажав соответствующую кнопку.

проверяем активацию продуктов google

Переустановка аккаунта Google

Для того чтобы пользоваться всеми возможностями магазина, необходима авторизация через учетную запись Гугл. Иногда привязка аккаунта к Плей Маркет происходит некорректно. Чтобы решить эту проблему, необходимо удаль профиль с устройства и повторно активировать его. Обязательно сохраните пароль, чтобы авторизация произошла успешно. Выполните следующие шаги.

  1. В “Настройках” откройте пункт “Аккаунты”, затем вкладку “Google”. переустанавливаем аккаунт гугл
  2. В окне управления профилем Гугл нажмите на значок корзинки “Удалить”. Подтвердите удаление аккаунта. удаляем аккаунт гугл
  3. Вернитесь обратно, пролистайте список и нажмите “Добавить аккаунт”. Выберите пункт “Google”, пройдите процедуру повторной регистрации учетной записи. заново добавляем аккунт гугл на смартфон
  4. Запустите Play Market, откройте параметры (кнопка в виде трех полосок вверху экрана), нажмите “Добавить аккаунт”. Выберите учетную запись Гугл, выполните привязку.

добавляем новый аккаунт в плей маркет

Чтобы избежать удаления текущего аккаунта, воспользуйтесь альтернативным способом. Создайте новую учетную запись @gmail.com. Добавьте ее на ваше устройство вышеописанным способом. Авторизуйтесь в Play Маркет через вторую учетку и попробуйте скачать приложения. Кстати, прежде чем удалять существующую учетную запись, можно воспользоваться именно этим вариантом. Так вы точно узнаете, действительно ли проблемы с Плей Маркет именно в некорректном взаимодействии с данным аккаунтом.

Обновление ОС Android

Компания Google регулярно выпускает обновления как для операционной системы Андроид, так и приложений. Иногда отсутствие апдейта приводит к конфликту между текущими релизами софта. Например, у вас установлены последние обновления Плей Маркет, но операционка не обновлена. Тогда Андроид может некорректно взаимодействовать с приложением. Как решить эту проблему.

обновляем систему андроид

  1. В “Настройках” откройте вкладку “Система”. Нажмите на “Обновление ПО”.
  2. Система проведет проверку версии прошивки ОС. Если у вас установлены последние обновления, появится надпись “Это последняя версия ПО”. В противном случае загрузите необходимые обновления, следуя инструкции системы.

загружаем неустановленные обновления

Дополнительные проблемы при загрузке приложений из Play Маркета

Бывают ситуации, когда взаимодействие с интернет-магазинов в целом происходит нормально, но возникают отдельные сложности. Вот несколько таких примеров и причины возникновения неполадок.

Файлы скачиваются не полностью, загрузка прерывается

  1. Недостаточная скорость интернета. Чаще всего такое происходит при использовании мобильного трафика.
  2. В настройках стоит запрет на загрузку при подключении через мобильный интернет, либо лимитирован объем трафика.
  3. Ранее данное приложение было установлено на смартфоне. Даже при удалении ПО, в системе могут остаться некоторые данные, что приводит к конфликту взаимодействия.

Слишком медленное скачивание

  1. На устройстве недостаточно памяти.
  2. Запущено сразу несколько приложений. Как и обычный компьютер, смартфон начинает “тормозить” из-за нехватки оперативной памяти.
  3. Физический износ устройства, внутренние повреждения на компонентном уровне.

На смартфоне может быть установлено приложение, которое конфликтует с Гугл Плей. В основном это разнообразные взломщики. Самым популярным из них является Freedom для внутриигровых покупок. Следует удалить конфликтный софт.

На очень старых версиях Android, для которых Google прекратил поддержку Play Маркет, взаимодействие с сервисом как минимум будет проблематичным. То же самое происходит при использовании не сертифицированных устройств китайской сборки.

В заключение

При решении проблем с загрузкой приложений из Google Play Market старайтесь руководствоваться правилом “от простого к сложному”. Не стоит сразу удалять аккаунт Гугл. Часто обычная перезагрузка мобильного устройства или роутера, обновление операционной системы и ПО, очистка кэша исправит ситуацию.

Бывает, что проблема совсем не в вашем гаджете или его софте. Иногда сервер Google Play работает некорректно. Верный признак – приложения не скачиваются не только у вас, но и на других телефонах, по другим сетям. В этом случае просто подождите некоторое время и заново попробуйте загрузить софт из магазина. В остальных случаях попробуйте рекомендуемые в статье способы. Надеюсь, какой-то из них обязательно решит проблему.

Почему не удается скачать приложение с Google Play Market

Всем, кто хоть раз имел дело с Android-устройствами, знаком магазин приложений Google Play. Через него можно скачать на смартфон разные игры и программы, а также приобрести книги и фильмы.

К сожалению, у многих пользователей возникают проблемы с загрузкой и установкой приложений из Плей Маркета. Чтобы разобраться в них и найти решение проблемы, читайте эту статью.

Причины проблемы

Прежде всего, посмотрим на причины возникновения такой проблемы. Можно выделить несколько факторов:

  • Интернет не работает или сигнал слишком слабый;
  • Кэш Play Market переполнен и нуждается в очистке;
  • Проблемы с авторизацией (не зашли в свой аккаунт в Google);
  • Проблемы с SD-картой или внутренней памятью телефона (смотря куда устанавливаете приложения и игры);
  • Устаревшая версия Android на телефоне;
  • Некорректная дата и/или время.

Как можно заметить, частой причиной того, почему не скачивается приложение, оказывается банальная техническая неполадка. Такие проблемы вы можете решить парой нажатий и обращаться в сервисы не понадобится.

Как убрать проблемы

Так как проблемы разные, то и решение для них тоже разное. Универсальных способов исправить ошибку при установке приложения из Google Play нет, но можно пройтись по всем причинам и так выделить для себя решение.

Интернет

В первую очередь проверьте ваше интернет-соединение. Для скачивания вам необходим хороший сигнал мобильной сети или Wi-Fi. Если нет доступа или скорость слишком маленькая — загрузка либо попросту не начнется, либо встанет где-то посередине.

Вот некоторые шаги, которые нужно совершить, чтобы убедиться в том, что Интернет в порядке:

  • Проверьте подключение к мобильной сети или Wi-Fi. На устройстве должны отображаться значки типа сети и скорость (если вы включили ее отображение);
  • Зайдите в личный кабинет провайдера или оператора и проверьте баланс счета, чтобы там не было недостатка средств;
  • Попробуйте открыть несколько сайтов в браузере, чтобы проверить подключение;
  • Если с вашей стороны все в порядке, свяжитесь с поставщиком услуг, чтобы узнать, есть ли технические работы на линии.

Если же с вашей стороны все в порядке, Интернет работает стабильно, скорость не падает, а другие сайты открываются нормально, значит проблема на стороне Play Market. Возможно, вы изменили настройки скачивания и теперь загружать файлы можно только через определенный тип сети.

  • Откройте Google Play;
  • Зайдите в свой профиль, нажав на аватарку;
  • Откройте настройки приложения и перейдите во вкладку «Настройки подключения»;
  • Установите разрешение для скачивания по любой сети.

После этого проблема со скачиванием наверняка решится. А если нет — попробуйте другие варианты. Например, очистите кэш.

Очистка кэша

Еще одна причина, почему не скачиваются приложения и игры на ваш смартфон — проблемы с кэшем. Все действия пользователя, а также открытые картинки или видео сохраняются в кэше. Это особая папка с файлами, которые не влияют на работу приложения, но занимают место на устройстве. С помощью кэша медиафайлы подгружаются быстрее, и это приятно, но иногда он занимает слишком много места.

  • Зайдите в настройки смартфона;
  • Откройте меню «Приложения»;
  • Найдите в списке приложений Google Play и откройте информацию о приложении
  • Нажмите «Очистить кэш».

Так как в кэше приложения все файлы являются временными, их удаление совсем не повредит работе смартфона и его системы. Даже наоборот: в случаях, когда у вас зависают приложения и игры, очистка кэша может помочь устранить проблемы и зависания.

Если очистка кэша только в Google Play не помогла, попробуйте удалить временные файлы других приложений. Чтобы было проще, отсортируйте их по занимаемому месту и почистите самые крупные. Не лишним будет и пройтись системной утилитой очистки, которая есть на всех современных смартфонах.

Удаление данных

Помимо очистки файлов кэша, может помочь принудительный сброс настроек приложения. Сделать это можно через кнопку «Очистить данные» в том же меню.

Таким образом вы удалите и постоянные файлы приложения. После такой очистки при запуске может понадобиться новая авторизация, а также нужно дождаться, пока Google Play обновится. Зато таким образом вы можете устранить некоторые проблемы с авторизацией.

SD-карта

Еще одна причина проблем с установкой — неисправная карта памяти. Если Google Play по умолчанию все ставит на SD, то любая поломка может выдавать ошибку. Поэтому прежде, чем думать, почему не устанавливается приложение, стоит внимательно проверить свой телефон и его компоненты на неисправности.

Рекомендуем вынуть SD-карту и попробовать установить приложение в память телефона. Если все в порядке, значит проблема кроется именно в носителе. В таком случае лучше ее отформатировать:

  • Вставьте SD-карту в смартфон;
  • Откройте настройки;
  • В разделе «О телефоне» откройте информацию о хранилище (или памяти);
  • Выберите «Форматировать SD-карту».

Так вы удалите все файлы на носителе. Отформатировать его можно также и через компьютер. Если на флешке есть нужные вам данные, рекомендуем сохранить их на ПК или в памяти устройства.

Аккаунт

При скачивании с Play Market также может выскочить ошибка авторизации. Это бывает по нескольким причинам: обновление приложения, смена пароля, и так далее. Чтобы ее устранить, нужно просто перезайти в аккаунт.

  • Откройте настройки устройства;
  • Зайдите в меню «Аккаунты» и откройте там учетную запись Google;
  • Раскройте меню через нажатие на три точки сверху справа;
  • Удалите аккаунт;
  • Перезагрузите смартфон и зайдите в аккаунт снова.

Авторизоваться в своем аккаунте Google можно в настройках устройства или в любом приложении Google сервисов.

Обновления ОС

Возможно, скачать что-то с Google Play не выходит так же потому, что ваша версия Android не поддерживается. Чтобы это исправить, нужно обновить систему:

  • Зайдите в настройки смартфона;
  • В разделе «О телефоне» найдите меню «Обновление ПО»;
  • Проверьте наличие обновлений;
  • Если обновление найдено, просто загрузите его и установите.

После того, как обновление установится, телефон на время перезагрузится. Помните, что для установки новой версии прошивки вам нужно место в памяти, а также то, что смартфон нельзя выключать, перезагружать и трогать кнопки. Вы можете случайно навредить своему устройству.

Дата и время

Если у вас неправильно выставлены дата и время, некоторые приложения могут попросту не устанавливаться. Все дело в том, что многие программы и игры используют привязку к часовому поясу для корректной работы.

Чтобы исправить дату и время, следуйте инструкции:

  • Зайдите в настройки смартфона;
  • Долистайте до раздела «Дата и время» и откройте его;
  • Выставьте правильную дату, часовой пояс и время.

После установки правильных значений перезагрузите телефон и попробуйте установить нужную программу или игру заново.

Другие причины

Еще одна причина, почему вы не можете сразу загрузить что-то из Google Play — обновления уже установленных приложений. Все дело в том, что магазин приложений может выполнять только одну операцию за раз. В таком случае просто достаточно подождать, пока процесс закончится.

Также установка может прерваться из-за недостаточного количества свободного места на вашем телефоне. Для того, чтобы это исправить, придется чистить кэш и тяжелые файлы. Советуем заранее проверить требуемое для установки место и освободить достаточно памяти.

Региональные и возрастные ограничения так же могут мешать скачиванию. Для того, чтобы обойти их, вы можете изменить возраст в аккаунте Google если это необходимо, и использовать VPN, чтобы получить доступ к нужным файлам.

Последняя причина ошибок — ошибки в коде Play Market. С ними сделать ничего не получится, вы сможете только ждать, пока разработчики не исправят это. А чтобы проблема разрешилась как можно быстрее, разрешите приложению автоматически обновляться. Так вы получите его последнюю версию максимально быстро.

Теперь вы знаете все причины сбоев при установке приложений из Google Play и как можно с ними бороться. Берегите свой телефон, и читайте другие наши статьи на сайте.

Заглавное фото: chip.de

Почему не скачивается приложение Google Play Маркет на Android

Самая распространенная проблема с которой чаще всего могут столкнуться владельцы Android устройств — это ошибка загрузки приложения из Google Play, в этом случае не скачивается приложение. В уведомлении могут быть разные коды ошибок или бесконечное скачивание. Что делать в таком случае, рассмотрим в нашей публикации с пошаговыми инструкциями.

Почему не скачиваются приложения на Андроид

Приложение из Google Play Маркет может не скачиваться на ваш Android смартфон или планшет по разным причинам:

  1. Приложение не скачивается из-за отсутствия интернет-соединения (Wi-Fi/3g или LTE).
  2. Ошибка из-за переполненного кэша.
  3. Ошибка связанная с работой Google-аккаунта.

Не скачивается приложение с play market

Проверка интернет-соединения

Как бы банально не звучало, но именно с проверки сети интернет, нужно начинать. Во-первых, проверьте, работает ли Wi-Fi сеть. Если вы используете Wi-Fi в общественном месте, нередко в настройках ставят запрет для скачивания приложений. Во-вторых, если вы используете мобильный интернет 3G или LTE проверьте саму сеть соединения, когда связь с минимальным количеством делений на индикаторе, интернет может иметь плохое соединение. Если со связью все в порядке, то возможно у вас стоит запрет на обновление или скачивание приложений, для экономии интернет трафика.

Сброс кэша и удаление данных в приложении Play Маркет

Чаще всего именно Кэш является причин когда приложение не скачивается на Андроид. Кэш имеет свойство переполнятся поэтому следует регулярно делать очистку кэша, подробнее об этом у нас есть статья.

Чтобы исправить ошибку, достаточно сбросить кэш:

  1. Зайдите в приложение «Настройки» вашего Android телефона/планшета
  2. Перейти в раздел настроек «Приложения и уведомления».
  3. Далее откройте пункт «Показать все приложения»
  4. Найти в списке приложений Play Market и перейдите во вкладку.
  5. Затем пункт «Хранилище» и нажмите на кнопку «Очистить кэш».
  6. Далее нажмите на кнопку «Стереть данные».
  7. Также нужно удалить кэш в приложении «Сервисы Google Play».
  8. Выйдите из настроек и выполните перезагрузку своего Android телефона/планшета.

Удаление кеша и данных

  • плей маркет код ошибки 492
  • После выполненных действий, зайдите в Плей Маркет и повторите попытку скачать приложение. Если приложение по-прежнему не скачивается, переходите к следующим рекомендациям.

    Переустановка Google-аккаунта на Android

    Не явная проблема может возникнуть из-за некорректной работы аккаунта Google добавленного на ваше устройство.

    Чтобы переустановить Google аккаунт на Android смартфоне или планшете:

    1. Откройте в приложение «Настройки» на Android устройстве.
    2. Перейдите в раздел настроек «Аккаунты».
    3. Откройте подраздел Google и нажмите на кнопку «Удалить».
    4. Затем вернитесь в раздел «Аккаунты» и нажмите «Добавить аккаунт».
    5. Введите Gmail почту и пароль.

    не скачиваются приложения

    Если вы забыли пароль от Google аккаунта, у нас есть отдельная статья с помощью которой вы сможете восстановить свою почту.

    После переустановки Google аккаунта перейдите в Google Play и попробуйте скачать приложение. Существует и другие причины почему не скачивается приложение:

    • Приложение не доступно в вашей стране.
    • Обновление Google Play некорректно работает — в этом случае нужно удалить обновление и установить предыдущую версию.
    • Некорректно установлены дата и время или «Часовой пояс».
    • Сбой работы операционной системы Android — поможет перезагрузка устройства.

    Также причиной ошибки могут быть сторонние приложения: сервисы VPN и прокси, антивирусы, утилиты для очистки памяти и т.п. которые конфликтуют со скачиваемым. Зайдите в безопасный режим (читайте как в отдельной статье), и скачайте нужное вам приложение если вы смогли выполнить установку то причина именно в стороннем приложении. Можно удалить то приложение которое вызывает ошибку, если их много то можно сделать сброс до заводских настроек.

    Теперь вы знаете из-за каких причин приложения могут не скачиваться из Google Play Маркета, что делать в таком случае. Все рекомендации предложенные в этой публикации, в тех или иных случаях помогали владельцам Android устройств.

    Не скачиваются приложения из Play Маркет на Android

    Не скачиваются приложения Android из Play Маркет

    Частая проблема, с которой сталкиваются владельцы Android телефонов и планшетов — ошибки загрузки приложений из Play Маркет, когда приложения по той или иной причине не скачиваются. При этом сама проблема может иметь разный вид: бесконечное ожидание скачивания, различные коды ошибок при получении данных с сервера, белый экран в приложении Play Маркет, некоторые из этих ошибок уже рассматривались на этом сайте отдельно.

    В этой инструкции подробно о том, что делать, если не скачиваются приложения с Play Маркет на Android телефон или планшет, чтобы исправить ситуацию. В прилагаемой видео инструкции продемонстрированы и дополнительные методы решения проблемы с загрузкой приложений. Примечание: если у вас не устанавливаются приложения apk, скачанные из сторонних источников, зайдите в Настройки — Безопасность и включите пункт «Неизвестные источники».

    • Не скачиваются приложения Play Маркет — первые шаги для решения
    • Удаление обновлений Google Play Маркет
    • Проверка активности необходимых приложений
    • Очистка кэша и данных используемых для работы Play Маркет приложений
    • Сброс аккаунта Google
    • Видео инструкция
    • Распространенные ошибки Play Маркет и дополнительная информация

    Как исправить проблемы со скачиванием приложений Play Маркет — первые шаги

    Для начала о самых первых, простых и основных шагах, которые следует предпринять при возникновении проблем с загрузкой приложений на Android.

    1. Проверьте, работает ли интернет в принципе (например, открыв какую-либо страницу в браузере, желательно с протоколом https, так как ошибки при установке защищенных соединений ведут и к проблемам с загрузкой приложений). При наличии ошибок с открытием страниц, решать следует именно эту проблему.
    2. Проверьте, возникает ли проблема и при скачивании по 3G/LTE и по Wi-FI: если при одном из типов соединения всё проходит успешно, возможно, проблема в настройках роутера или со стороны провайдера. Также, теоретически, приложения могут не скачиваться в общественных сетях Wi-Fi.
    3. Зайдите в Настройки — Дата и время (или Настройки — Система — Дата и время) и убедитесь, что дата, время и часовой пояс выставлены верно, в идеале, выставить «Дата и время сети» и «Часовой пояс сети», однако, если при данных опциях время оказывается неверным, отключите эти пункты и установите дату и время вручную. Установка даты и времени на Android
    4. Попробуйте простую перезагрузку вашего устройства Android, иногда это решает проблему: нажмите и удерживайте кнопку включения, пока не появится меню и выберите пункт «Перезапуск» (при его отсутствии — Отключить питание, а затем снова включить).
    5. Если простая перезагрузка не помогла, перезагрузите ваш телефон в безопасном режиме: для этого нажмите и удерживайте кнопку выключения, а когда появится меню с кнопкой «Выключить» нажмите и удерживайте её. Вы получите предложение перезагрузки Android в безопасном режиме. Если в безопасном режиме приложения начали скачиваться, то по всей видимости причиной проблемы являются сторонние приложения на телефоне, среди частых кандидатов: антивирусы, утилиты для очистки памяти, сервисы VPN и прокси. Попробуйте отключить или удалить такие приложения и уже в обычном режиме проверить работу Play Маркет (для перехода в обычный режим просто перезагрузите устройство). Перезапуск Android в безопасном режиме
    6. Зайдите в Настройки — Приложения (или Настройки — Приложения и уведомления — Показать все приложения) и в меню справа вверху нажмите «Сбросить настройки приложений». Подтвердите сброс, а затем вновь проверьте, скачиваются ли приложения. Ваши данные останутся на месте, сбросятся лишь разрешения и ограничения приложений. Сброс настроек приложений Android
    7. Если у вас заполнена внутренняя память Android, попробуйте удалить ненужные игры или приложения, которые занимают много места.

    Еще один очень простой метод, который у многих срабатывает при рассматриваемой проблеме:

    1. Закройте приложение Play Маркет. В браузере вашего Android смартфона или планшета зайдите на сайт https://play.google.com/store (при этом в браузере нужно быть авторизованным в сервисах Google с той же учетной записью, что используется на телефоне). В меню на сайте выберите «Приложения».
    2. Выберите любое приложение и нажмите кнопку «Установить» (если вы не были авторизованы, сначала произойдет авторизация). Выберите устройство, куда требуется установить приложение. Вас сообщат, что приложение скоро будет установлено.
    3. Подождите, пока приложение не установится. Если оно установилось, снова запустите Play Маркет и возможно с этого момента он будет работать как прежде.

    Это то, что касается самых простых методов исправить проблему, далее о иногда более сложных в реализации действиях.

    Удаление обновлений Google Play Маркет

    Попробуйте удалить обновления приложения Google Play Маркет, для чего используйте указанные шаги:

    Проверка активности необходимых для работы Play Маркет приложений

    Зайдите в Настройки — Приложения (или Настройки — Приложения и уведомления — Показать все приложения), включите отображение всех приложений, включая системные (это можно сделать в меню по кнопке с тремя точками справа вверху) и убедитесь, что приложения «Сервисы Google Play», «Диспетчер загрузки» и «Аккаунты Google» (этого приложения может не быть в Android 10 и 9) включены.

    Если какие-то из них в списке отключенных, нажмите по такому приложению и включите его, нажав соответствующую кнопку.

    Включение системных приложений на Android

    Сброс кэша и данных системных приложений, необходимых для скачивания

    Зайдите в настройки — Приложения и для всех приложений, упомянутых в предыдущем способе (Аккаунты Google при наличии, Сервисы Google Play, Диспетчер загрузки и Загрузки), а также для приложения Google Play Маркет очистите кэш и данные (для некоторых из приложений будет доступна только очистка кэша). В разных оболочках и версиях Android это делается слегка по-разному, но на чистой системе нужно нажать «Хранилище» или «Память» в информации о приложении, а затем использовать соответствующие кнопки для очистки.

    Сброс кэша необходимых приложений Android

    Иногда эти кнопки вынесены на страницу информации о приложении и заходить в «Память» не требуется. После очистки кэша и данных снова проверьте, загружаются ли приложения из магазина.

    Сброс аккаунта Google

    Попробуйте выполнить сброс аккаунта Google. Важно, чтобы вы точно знали пароль вашего аккаунта, а при необходимости двухфакторной аутентификации имели возможность подтвердить вход (так как при использовании этого метода потенциально могут возникнуть проблемы):

    Сброс аккаунта Google, когда приложения не скачиваются

    1. Зайдите в Настройки — Аккаунты на своем телефоне Android.
    2. Выберите ваш аккаунт Google и нажмите «Удалить».
    3. После удаления аккаунта снова добавьте его.

    Также иногда при попытке скачать приложение в Play Маркет можно столкнуться с сообщением о том, что необходимо войти в аккаунт Google даже при условии, что необходимая учетная запись уже добавлена в Настройки — Аккаунты (если нет — добавьте и это решит проблему). В этом случае часто помогает способ, описанный выше — с использованием загрузки с сайта Google Play через браузер.

    Что делать, если не скачиваются приложения Android в Play Маркет — видео инструкция

    Распространенные ошибки Play Маркет с дополнительными способами исправить проблемы

    Есть некоторые, наиболее типичные ошибки, возникающие при скачивании приложений на Android, по которым на этом сайте есть отдельные инструкции. Если у вас возникла одна из этих ошибок, возможно, решение найдется в них:

    • Ошибка DF-DFERH-01 при получении данных с сервера
    • Бесконечное ожидание скачивания в Play Маркет на Android
    • Ошибка RH-01 при получении данных с сервера в Play Маркет
    • Ошибка 495 в Play Маркет
    • Ошибка при синтаксическом анализе пакета на Android
    • Ошибка 924 при скачивании приложений в Play Маркет
    • Недостаточно места в памяти устройства Android

    Надеюсь, один из вариантов исправить проблему окажется полезным в вашем случае. Если же нет — попробуйте подробно описать, как именно она проявляется, сообщается ли о каких-то ошибках и другие детали в комментариях, возможно, мне удастся помочь.

    А вдруг и это будет интересно:

    • Лучшие бесплатные программы для Windows
    • Флешка отображается как два отдельных диска — почему и что делать?
    • Как удалить дубликаты фото и видео на iPhone
    • Компьютер или ноутбук не запускается после замены батарейки CMOS — что делать?
    • Как настроить время до автоматической блокировки Windows 11 и 10
    • Как изменить формат даты и времени в Windows 11 и 10
    • Windows 11
    • Windows 10
    • Android
    • Загрузочная флешка
    • Лечение вирусов
    • Восстановление данных
    • Установка с флешки
    • Настройка роутера
    • Всё про Windows
    • В контакте
    • Одноклассники

      Александр 15.03.2020 в 05:20

    • Алина 24.04.2020 в 12:52

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *