Куда пропал звук на ноутбуке
Перейти к содержимому

Куда пропал звук на ноутбуке

  • автор:

На Windows 11 нет звука (пропал звук) — почему и что делать?

Если звук на компьютере пропал после обновления Windows 10 до 11, то проблема с вероятностью в 99% связана с драйверами. Звуковая карта просто не обнаруживается операционной системой, т.к. в нее не включены хотя бы какие-нибудь стандартные драйверы для аудиокарты. Обычно в процессе обновления Windows самостоятельно скачивает с серверов Microsoft драйверы для всех опознанных ею устройств. Вывод — если этого не происходит, то причина либо в отсутствии подходящего программного обеспечения, либо в невозможности опознания системой звуковой карты (или все вместе).

Да, возможны и другие причины. Когда проблема касается драйверов, то Windows начинает сильно «капризничать». Впрочем, не только Windows.

Решить проблему со звуком все же можно. Начать стоит со стандартных действий, но если не поможет — переходить к тяжелой артиллерии, а именно — к ручной установке драйвера. И здесь под ручной установкой мы не имеем в виду запуск какого-нибудь файла «Install.exe», что находится в папке с распакованным в нее драйвером. Нет, в данном случае речь идет о попытках «принудительно скормить» системе файлы драйверов.

Включение и выбор устройства воспроизведения по умолчанию

Возможно, что на компьютере вовсе нет никаких проблем со звуком, просто имеют место неправильные настройки операционной системы, связанные с выбором устройства воспроизведения звука по умолчанию.

Чтобы убедиться в наличии или отсутствии данной проблемы, нужно проделать следующее:

  • Откройте окно «Параметры» из меню «Пуск», перейдите в нем в раздел «Система», затем в подраздел «Звук»:
  • Прокрутите открывшийся раздел донизу, затем кликните по элементу «Дополнительные параметры звука»:

Дополнительные параметры звука

  • В новом отобразившемся окне будет приведен список доступных на компьютере устройств воспроизведения. Если с драйвером аудиокарты все нормально, среди них должен присутствовать значок «Динамики» или «Наушники». Чтобы это устройство воспроизведения работало, оно должно быть не только включено, но и выбрано по умолчанию.

Список доступных на компьютере устройств воспроизведения

  • Если устройство выключено, кликните по нему правой кнопкой мыши, затем выберите «Включить».

  • Если же оно не выбрано в качестве устройства по умолчанию, кликните по значку правой кнопкой мыши и активируйте соответствующую опцию в контекстном меню.

Выбор устройства воспроизведения по умолчанию

  • Если же в окне «Звук» не отображено вообще ни одного значка, а вместо них присутствует лишь надпись «Звуковые устройства не установлены», возможно, это связано с действующей опцией, скрывающей отключенные и/или отсоединенные устройства. Чтобы включить их отображение, кликните правой кнопкой мыши по пустой области окна и задействуйте опции «Показать отключенные устройства» и «Показать отсоединенные устройства».

Показать отключенные устройства

Теперь найдите значок «Динамики» и включите устройство воспроизведения по инструкции выше.

Запуск средства устранения неполадок со звуком

Хотя все средства устранения неполадок Windows имеют среди пользователей славу бесполезных, они все же, хоть и не всегда, но помогают. Вообще, это средство запускается автоматически при клике по значку громкости в трее возле часов, если в системе имеются проблемы со звуком. Если же этого не происходит, то его можно запустить и вручную:

  • Вновь открываем окно «Параметры», переходим во вкладку «Система», затем идем в раздел «Устранение неполадок»:

Параметры

  • Переходим в подраздел «Другие средства устранения неполадок»:

Устранение неполадок

  • Кликаем по кнопку «Запуск» напротив пункта «Воспроизведение звука»:

Устранение неполадок со звуком

  • Осталось дождаться, пока средство устранения неполадок закончит свою работу:

Средство устранения неполадок

Проверка работоспособности «Windows Audio» и связанных с нею служб

В Windows 11 имеется несколько служб, отвечающих за функционирование аудиоустройств:

  • «Audiosrv». Она же «Windows Audio». Ключевая служба, отвечающая за воспроизведение звука.
  • «AudioEndpointBuilder». Средство построения конечных точек Windows Audio. Еще одна ключевая служба, от которой зависит работа предыдущей службы.
  • «VacSvc». Служба компоновщика объемного звука. Требуется только в том случае, если к компьютеру подключена гарнитура «Windows Mixed Reality» (шлем смешанной реальности).
  • «BTAGService». Служба звукового шлюза Bluetooth. Нужна для работы беспроводных Bluetooth-устройств воспроизведения звука.

Две ключевые службы — «Windows Audio» и «AudioEndpointBuilder» — зависят от службы «RpcSs» (Удаленный вызов процедур RPC). Т.е. если она отключена, то и звука на компьютере, соответственно, не будет. Наша задача — проверить, работают ли три эти названные службы. Проверить «VacSvc» и «BTAGService» не нужно, если к компьютеру не подключены соответствующие гарнитуры.

Чтобы запустить службу «Windows Audio», выполните следующие шаги:

  • Нажмите комбинацию клавиш «Win + R», впишите без кавычек в окно «Выполнить» команду «msc» и нажмите «ОК».

Запуск

  • Откроется окно «Службы». Найдите в списке службу «Windows Audio» и кликните по ней два раза мышкой для открытия окна свойств этой службы. Если в графе «Состояние» указано «Остановлена», нажмите на кнопку «Запустить» немного ниже.

Windows Audio

  • Чтобы данная служба запускалась в автоматическом режиме, в графе «Тип запуска» установите опцию «Автоматически», как это изображено на скриншоте выше.

Проделайте то же самое со службой «AudioEndpointBuilder». Если «Windows Audio» или «AudioEndpointBuilder» не хочет включаться, проверьте, функционирует ли «AudioEndpointBuilder» — средство построения конечных точек Windows Audio. Если нет, включите ее по этой же инструкции.

Проверка работоспособности драйвера аудиокарты, его переустановка и обновление средствами Windows 11

Первым делом нужно проверить состояние звуковой карты в «Диспетчере устройств». Сначала откройте приложение «Выполнить» и введите в него без кавычек команду «devmgmt.msc».

В верхней (обычно) части списка устройств должен присутствовать раздел «Аудиовходы и аудиовыходы». Раскройте его:

Запуск «devmgmt.msc»

В этом разделе должно присутствовать аудиоустройство «Динамики» (может называться иначе). Если на его значке дополнительно изображена стрелка вниз, это означает, что устройство выключено. Кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите в контекстном меню пункт «Включить устройство»:

Если значок «Динамики» отсутствует либо на нем виднеется желтый вопросительный или восклицательный значок, это может означать наличие проблем с драйверов аудиокарты. Например, как в случае с этим «Неизвестным устройством»:

Диспетчер устройств

Самым быстрым решением этой проблемы может оказаться банальное удаление устройства с последующей автоматической переустановкой драйвера самой системой (если речь идет о стандартном драйвере, встроенном в систему):

  • Кликните правой кнопкой мыши по названию удаляемого устройства в «Диспетчере устройств», выберите пункт «Удалить устройство», затем подтвердите удаление в диалоговом окне:

  • Сразу после — кликните по кнопке с изображением монитора и лупы, чтобы «Обновить конфигурацию оборудования»:

Обновить конфигурацию оборудования

  • Список «Диспетчера задач» должен несколько раз моргнуть. О том, что стандартный драйвер был успешно переустановлен, будет сигнализировать появление названия устройства в списке:

Еще один вариант — обновление драйвера стандартным инструментом Windows:

  • Кликните по значку проблемного устройства два раза мышкой для открытия окна его свойств, затем перейдите во вкладку «Драйвер» и нажмите кнопку «Обновить драйвер»:

Обновление драйвера

  • Откроется новое окно. Кликните в нем по элементу «Автоматический поиск обновленных драйверов».

Автоматический поиск обновленных драйверов

  • Если драйвер, что называется «слетел» (т.е. он установлен, просто Windows по каким-то причинам не распознает его), то система сама найдет его и повторно установит. В противном случае отобразится сообщение о наличии последней версии драйвера на компьютере. Но здесь стоит иметь в виду, что система может «ошибаться», принимая за работоспособный драйвер аудиокарты какой-нибудь стандартный драйвер:

  • Если же драйвера вообще не обнаружено, то и ошибка будет соответствующей. В любом случае, стоит попробовать другой подход. Кликните в последнем окне по кнопке «Назад» в верхнем левом углу:

Найти драйверы на этом компьютере

  • Далее выберите «Найти драйверы на этом компьютере»:

Найти драйверы на этом компьютере

  • Затем — «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на этом компьютере» (забегая вперед, скажем, что это окно нам пригодится в случае неудачи установки):

Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на этом компьютере

  • В следующем окне будет приведен список стандартных типов оборудования — это драйверы, которые интегрированы в систему (идут с ней в комплекте). Здесь нужно будет найти пункт, связанный со звуком или аудио, и таковых может быть несколько. В нашем случае удалось обнаружить «Аудиовходы и аудиовыходы». Выделим этот пункт и кликнем «Далее»:

Аудиовходы и аудиовыходы

  • В следующем окне будет предложен выбор уже самих драйверов. У нас здесь всего один пункт, но их могло быть больше. Выделяем предложенную системой «Конечную точку Audio» и жмем «Далее». На экране также может отобразиться окно с предупреждением, что Windows не удалось проверить совместимость драйвера с системой — жмем в нем «Да»:

Установка Конечной точки Audio

  • В случае успеха система сообщит, что драйвер для устройства был установлен (если звука по-прежнему нет, попробуйте перезагрузить компьютер)

  • В случае неудачи можно будет вернуться на несколько шагов назад, чтобы выбрать другой драйвер из числа тех, что доступны в списке стандартных типов оборудования.

Установка драйверов аудиокарты в Windows 11 от Windows 10/8.1/8/7/Vista

Первым делом стоит попробовать скачать драйвер аудиокарты с сайта производителя устройства, материнской платы или ноутбука. Вполне вероятно, что там не окажется программного обеспечения именно для Windows 11. Однако для Windows 10, скорее всего, окажется — их и нужно попробовать скачать и установить. Если нет и для 10-ки — используем софт для 8-ки. Установку драйвера от предыдущих версий ОС следует осуществлять в крайних случаях, если ничего другое не помогает. И, конечно, стоит предварительно создать точку восстановления. Как это сделать в Windows 11 — читайте здесь .

Однако в момент установки драйвера от прошлых версий Windows может возникнуть закономерная проблема и не одна. Например, программа-установщик сразу же завершит свою работу, сославшись на несовместимость с установленной на компьютере операционной системой Windows. Но об этом чуть позже. Пока же, нам нужно выяснить, от какой именно аудиокарты искать драйвер. В этом нам поможет «Диспетчер устройств»:

  • Найдите в списке «Диспетчера устройств» звуковую карту по инструкции выше и кликните по ней два раза мышкой.
  • В открывшемся окне перейдите во вкладку «Сведения», затем выберите в списке «Свойство» пункт «ИД оборудования», выделите и скопируйте строчку с буквами «VEN» и «DEV».

ИД оборудования

  • Возможно также, что вместо«VEN» и «DEV» будет указано что-то вроде этого:

Нет ИД оборудования

  • Что там ни было указано, скопируйте, а затем вставьте текст в поисковую строку любой поисковой системы, чтобы определить название аудиокарты или даже найти сайт, откуда можно будет скачать драйвер.

Поиск драйвера

Пробуем установить скачанный драйвер. Если установщик выдает ошибку о несовместимости с операционной системой, выполните следующие действия:

  • Если скачанный драйвер сжат в архив, распакуйте его в любом месте на диске. Если же это исполнимый EXE-файл, то нужно будет найти на диске папку, куда тот распаковал файлы драйвера. Например, при установке драйвера Realtek на третьем шаге указывается путь распаковки драйвера:

  • А в самом конце распаковки предлагается сразу приступить к установке драйвера:

Установка драйвера

  • В данном случае нужно просто снять галочку и нажать «Finish» для закрытия этого окна.

Теперь, когда у нас имеется распакованный драйвер на диске, вновь открываем «Диспетчер устройств» и окно свойств аудиокарты. Переходим в нем во вкладку «Драйвер» и кликаем по кнопке «Обновить драйвер». Но на этот раз вместо опции «Автоматический поиск драйверов» выбираем «Найти драйверы на этом компьютере» (ранее мы говорили, что сюда, возможно, придется вернуться):

Автоматический поиск драйверов на ПК

Далее нужно будет указать папку, в которую был распакован драйвер. В нашем случае — это «C:\DRIVERS». Останется нажать кнопку «Далее» и дождаться результата — драйвер либо будет установлен, либо нет. И неудача необязательно связана с тем, что был скачан неподходящий для звуковой карты софт. Возможно, что Windows не смогла найти подходящие файлы в указанной папке. Просто вернитесь к предыдущему шагу, чтобы указать другую папку.

Автоматическая установка драйверов на ПК

Принудительная установка драйвера звуковой карты в Windows 11

В самом начале статьи мы упоминали про «принудительное скармливание» системе файлов драйверов. Этим мы сейчас и займемся. Как и в предыдущем случае, сначала создаем точку восстановления Windows 11 . Дальнейшие действия:

  • Скачиваем драйвер для аудиокарты и распаковываем его в любое место на компьютере (процесс описан выше).
  • Далее нам нужно будет найти в папке, куда распакован драйвер, файлы с расширением «.inf». Если в системе отключено отображение расширений, откройте в верхней части окна «Проводник» вкладку «Вид», кликните по кнопке «Параметры» справа, затем в новом окне откройте еще одну вкладку «Вид», в списке «Дополнительные параметры» снимите галочку с пункта «Скрывать расширения для зарегистрированных типов файлов» и нажмите «ОК»:

Параметры Проводника

  • Теперь легче будет найти файлы с расширением «.inf». Все, что требуется — кликнуть по такому файлу правой кнопкой мыши и выбрать в контекстном меню пункт «Установить»:

Установка inf-файла

  • В случае успешной установки никаких окон в процессе установки файлов «.inf» открываться не должно. И только при ошибке установки на экране будет отображаться ошибка о том, что «Выбранный INF-файл не поддерживает этого метода установки». Если возникла подобная ошибка, просто переходите к следующему INF-файлу в папке с драйвером.

Пока на этом все. Рекомендуем время от времени проверять наличие драйвера на сайте производителя аудиокарты, материнской платы или мобильного компьютера. Также можете попробовать установить его, используя менеджер драйверов DriverHub .

  • Инструкции
  • Лучшие программы
  • Полезные советы

Пропал звук на ноутбуке

Причиной исчезновения звука на ноутбуке могут быть как технические проблемы, так и ошибки в настройках BIOS, звуковоспроизводящих устройств и операционной системы.

Если к лэптопу подключены колонки или наушники, проверьте исправность внешних устройств, целостность проводов и надежность контактов. Отсоедините их, попробуйте воспроизвести аудио с помощью встроенных динамиков.

Что делать, если пропал звук на ноутбуке?

Убедитесь, что вы случайно не отключили и не вывели на минимальный уровень звук в микшере громкости.

Пропал звук на ноутбуке

Проверьте параметры звуковоспроизведения в разделе «Звук» Панели управления и в «Диспетчере устройств». Если сбои появляются только при прослушивании некоторых типов аудиофайлов, скорее всего, нужно установить новые кодеки.

Вы недавно переустанавливали операционную систему? Звук может отсутствовать из-за устаревших или неустановленных драйверов, а также когда в системе по умолчанию назначено другое устройство воспроизведения.

Пропал звук на ноутбуке

На ноутбуках с операционной системой Windows 7 или XP звук может пропасть из-за некорректной настройки службы Windows Audio. Убедитесь, что она включена и выставлен тип запуска «Автоматически». Чтобы посмотреть параметры, найдите ее в списке служб раздела «Администрирование» в Панели управления.

Отключен звук в BIOS

В BIOS некоторых моделей ноутбуков можно принудительно отключить звук. Запрет на воспроизведение звуковых сигналов может появиться после некорректного отключения компьютера и аппаратных сбоев, а также из-за ошибок пользователей при попытке настроить BIOS.

Отключён звук в биосе

Аппаратные проблемы

При резких скачках напряжения в электросети, перегреве ноутбука, ударах, попадании в корпус жидкости или мелкого мусора может выйти из строя звуковая карта, контакты на материнской плате или встроенные динамики.

Обратная связь

Узнайте напрямую у мастера: сроки и стоимость ремонта Вашего устройства в Санкт-Петербурге:

Я ознакомлен(-а) с Политикой конфиденциальности и согласен(-а) на обработку персональных данных.

Адреса:

Записывайтесь на ремонт по номеру телефона или в общем чате

Московский район

Метро Звёздная

  • Звёздная
  • Ул. Ленсовета, 80
  • Ежедневно: 10:00 — 20:00
  • +7 (812) 660-58-75

Как пройти?Посмотреть на карте

Метро Парк Победы

  • Парк Победы
  • Улица Бассейная, павильон 12У
  • Пн-Пт: 10:00 до 20:00
    Сб-Вс: 11:00 до 19:00
  • +7 (812) 660-56-82

Как пройти?Посмотреть на карте

Адмиралтейский район

Метро Технологический институт

  • Технологический институт
  • Московский проспект, 25/1
  • Ежедневно: 11:00 — 20:00
  • +7 (812) 660-58-39

Как пройти?Посмотреть на карте

Петроградский район

Метро Петроградская

  • Петроградская
  • Каменноостровский проспект, 26-28
  • Пн-Пт: 11:00 до 20:00;
    Сб: 12:00 до 18:00
  • +7 (812) 660-50-89

Как пройти?Посмотреть на карте

Выборгский район

Метро проспект Просвещения

  • Проспект Просвещения
  • Улица Хошимина, 11к1
  • Ежедневно: 11:00 — 20:00
  • +7 (812) 660-58-89

Как пройти?Посмотреть на карте

Кировский район

Метро Проспект Ветеранов

  • Проспект Ветеранов
  • Бульвар Новаторов, 79
  • Ежедневно: 11:00 до 20:00
  • +7 (812) 660-58-42

Как пройти?Посмотреть на карте

Метро Ленинский проспект

  • Ленинский проспект
  • Ленинский проспект, 129к6
  • Ежедневно: 10:00 до 20:00
  • +7 (812) 660-58-14

Как пройти?Посмотреть на карте

Центральный район

Метро Площадь Александра Невского

  • Площадь Александра Невского
  • Невский проспект, д.175
  • Пн-Пт: 11:00 до 20:00;
    Сб-Вс: 12:00 до 19:00
  • +7 (812) 660-51-82

Как пройти?Посмотреть на карте

Метро Площадь Восстания

  • Площадь Восстания
  • Невский проспект, 108
  • Пн-Пт: 10:00 до 20:00;
    Сб-Вс: 10:00 до 19:00
  • +7 (812) 660-58-94

Как пройти?Посмотреть на карте

Калининский район

Метро Площадь Ленина

  • Площадь Ленина
  • Улица Комсомола д.41
  • Пн-Пт: 10:00 до 20:00;
    Сб-Вс: 11:00 до 19:00
  • +7 (812) 660-58-81

Как пройти?Посмотреть на карте

Фрунзенский район

Метро Купчино

  • Купчино
  • Ул. Ярослава Гашека, д.11Б
  • Ежедневно: 10:00 — 20:00
  • +7 (812) 660-50-17

Как пройти?Посмотреть на карте

Метро Международная

  • Международная
  • Улица Белы Куна, дом 8
  • Ежедневно: 10:00 до 20:00
  • +7 (812) 660-51-86

Как пройти?Посмотреть на карте

Приморский район

Метро Беговая

  • Беговая
  • Улица Савушкина, 124к1
  • Пн-Пт: 11:00 до 20:00;
    Сб: 11:00 — 19:00
  • +7 (812) 660-50-87

Как пройти?Посмотреть на карте

Метро Комендантский проспект

  • Комендантский проспект
  • Улица Ильюшина 3к1
  • Ежедневно: 10:00 до 21:00
  • +7 (812) 660-53-10

Как пройти?Посмотреть на карте

Невский район

Метро Улица Дыбенко

  • Улица Дыбенко
  • Улица Дыбенко д.24/1
  • Ежедневно: 10:00 до 20:00
  • +7 (812) 660-51-39

Как пройти?Посмотреть на карте

Метро Большевиков

  • Проспект Большевиков
  • Проспект Большевиков, д.3к.1
  • Ежедневно: 10:00 до 20:00
  • +7 (812) 660-51-57

Как пройти?Посмотреть на карте

Всеволожский район ЛО

  • Кудрово
  • Ленинградская область, город Кудрово,
    Столичная ул., д.1
  • Ежедневно: 10:00 до 20:00
  • +7 (812) 660-51-33

Как пройти?Посмотреть на карте

Скоро открытие

Метро ПриморскаяПриморская Метро РыбацкоеРыбацкое Метро ПарнасПарнас Метро ОзеркиОзерки Метро УдельнаяУдельная Метро Кировский заводКировский завод Метро НовочеркасскаяНовочеркасская Метро СпортивнаяСпортивная Метро СадоваяСадовая

Популярные услуги

  • Ремонт сотовых телефонов
  • Ремонт ноутбуков
  • Ремонт компьютеров (ПК)
  • Ремонт MacBook
  • Ремонт iPhone
  • Ремонт iPad
  • Ремонт Apple Watch
  • Ремонт электросамокатов
  • Заправка картриджей
  • Ремонт принтеров
  • Ремонт шредеров

Популярные сервисы

Информация

  • Статус заказа
  • Отправить заявку
  • О компании
  • Отзывы
  • Контакты
  • Блог
  • Сотрудничество
  • Вакансии
  • Карта сайта
  • Разработка и продвижение сайтов

Адреса сервисных центров рядом с метро:

  • Александра Невского;
  • Беговая;
  • Большевиков;
  • Проспект Ветеранов;
  • Площадь Восстания;
  • Улица Дыбенко (Кудрово);
  • Улица Дыбенко;
  • Звёздная;
  • Комендантский проспект;
  • Купчино;
  • Ленинский проспект;
  • Международная;
  • Парк Победы;
  • Петроградская;
  • Площадь Ленина;
  • Проспект Просвещения;
  • Технологический институт
  • 8 812 660-58-86
  • info@re-center.ru

© 2008-2022 — «re-Center» город Санкт-Петербург. �� Сервисные центры по ремонту гаджетов.
Все права защищены. Политика конфиденциальности

Для улучшения качества обслуживания, ваш разговор может быть записан.

Все указанные цены на сайте являются ознакомительными, они могут меняться в зависимости от стоимости запчастей производителей, точную стоимость уточняйте в чате или по телефону, не является публичной офертой.

Представленные на сайте товарные знаки используются с правомерной информационной и описательной целью, в отношении которых производятся услуги по ремонту в неавторизованных сервисных центрах «re-Center» в городе Санкт-Петербурге. Apple Watch, iMac, MacBook, iPhone (Айфон), iPad — правообладатель техники Apple, Inc. Android — товарный знак Google, Inc. Huawei и Honor — правообладатель HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. (ХУАВЕЙ ТЕКНОЛОДЖИС КО., ЛТД.), Samsung – правообладатель техники Samsung Electronics Co. Ltd. (Самсунг Электроникс Ко., Лтд.), MEIZU — принадлежит MEIZU TECHNOLOGY CO., LTD., Nokia — принадлежит Nokia Corporation (Нокиа Корпорейшн), Lenovo — принадлежит Lenovo (Beijing) Limited, Xiaomi — принадлежит Xiaomi Inc., ZTE — принадлежит ZTE Corporation, HTC — принадлежит HTC CORPORATION (Эйч-Ти-Си КОРПОРЕЙШН), LG — принадлежит LG Corp. (ЭлДжи Корп.), Sony — принадлежит Sony Corporation (Сони Корпорейшн), ASUS — принадлежит ASUSTeK Computer Inc. (Асустек Компьютер Инкорпорейшн), ACER — принадлежит Acer Incorporated (Эйсер Инкорпорейтед), DELL — принадлежит Dell Inc.(Делл Инк.), HP — принадлежит HP Hewlett-Packard Group LLC (ЭйчПи Хьюлетт Паккард Груп ЛЛК), Toshiba — принадлежит KABUSHIKI KAISHA TOSHIBA, also trading as Toshiba Corporation (КАБУШИКИ КАЙША ТОШИБА также торгующая как Тосиба Корпорейшн). Услуги оказываются в неавторизованных сервисных центрах «re-Center», не связанными с компаниями Правообладателями товарных знаков и/или с ее официальными представителями в отношении товаров, которые уже были введены в гражданский оборот в смысле статьи 1487 ГК РФ

Информация о соответствующих моделях и комплектующих, и их наличии, ценах, возможных выгодах и условиях приобретения доступна в сервисных центрах re-Center СПб. Не является публичной офертой.

Что делать, если на ноутбуке пропадает звук?

Если на ноутбуке нет звука, не обязательно сразу же отправляться в сервисный центр, сотрудники которого будут рады решить все неисправности за деньги. Большую часть диагностических процедур получится выполнить самостоятельно, без наемных мастеров. Как правило, проблема с пропадающим звуком «лечится» просто и легко. Обладателю машины нужно разобраться с основной причиной поломки, а затем взяться за ее быстрое устранение.

Случайное снижение громкости до минимального уровня

Банальная, но в то же время очень распространенная ситуация, с которой периодически сталкиваются даже опытные пользователи мощных устройств. Первое, что должен сделать человек, у которого пропал звук на ноутбуке — это проверить ползунок громкости. Периодически система сбрасывает шкалу на нулевое значение самостоятельно, например, при запуске приложений. Иногда протокол «забывает» вернуть все обратно, благодаря чему у владельца появляются мысли о поломке.

Исправить проблему очень легко. Открываем рабочий стол, свернув все приложения, и ищем глазами нижнюю панель задач. Далее нужно щелкнуть по иконке стрелочки, после чего на дисплее отобразится выпадающее меню. Выбираем значок динамика, а затем перемещаем ползунок громкости на позицию (можно задействовать комбинацию Alt + F10).

Не забываем протестировать систему — включаем видеоролик или музыкальную композицию. Если звука все еще нет, и метод не помогает — переходим к дальнейшей диагностике.

Сбившиеся параметры динамиков

Операционная система Windows позволяет настроить типовое звучание для каждого приложения, посредством структуры классификации динамиков. Правда, нередко технология сбоит, из-за чего громкость пропадает не повсеместно, а при запуске какой-либо одной программы. Проблема устраняется очень легко — пользователь должен действовать по шагам простой инструкции:

  1. Открываем рабочий стол, ищем глазами нижнюю навигационную панель.
  2. Щелкаем по иконке верхней стрелки, и ждем, пока не откроется меню.
  3. Нажимаем правой кнопкой мыши на пиктограмму динамика.
  4. Выбираем пункт «Открыть микшер громкости».
  5. Проверяем настройки, при необходимости, двигая ползунки вверх.

Панель применяется для точной отладки звуковых режимов. Здесь можно задать уровень громкости, который будет присвоен системным приложениям и программам.

микшер громкости

Некорректная работа звуковых эффектов

Операционная система Windows способна самостоятельно улучшать звучание эффектов, работая в качестве уровневого эквалайзера. Тонкая настройка раздела позволяет добиться, например, высокого уровня детализации, тембральной насыщенности или глубины воспроизведения звука. Однако служба может сбоить, активируя те или иные отладочные категории. Исправить проблему получится так:

  1. Открываем вкладку «Динамики» через навигационное меню, щелкнув по иконке правой клавишей мыши.
  2. Выбираем пункт «Открыть микшер громкости», после чего нажимаем на изображение небольшой колонки.
  3. Во вкладке «Дополнительные возможности» ставим галочку рядом с пунктом «Отключить все эффекты» (опция Enabled для звукового устройства).
  4. Проверяем звуковую среду на работоспособность.

Часто проблема кроется именно в программном комплексе оболочки. При появлении первых признаков поломки не стоит сразу же отправляться в СЦ. Большую часть бытовых неисправностей получится диагностировать самостоятельно (как минимум, можно попробовать).

свойства динамиков

Проблемы с драйверами

Без нормального ПО звуковая карта работать не будет, ведь это чрезвычайно важный софт, который позволяет системе взаимодействовать с аппаратным комплексом машины. Обновить драйвер до актуальной версии (или установить его с нуля), на самом деле, очень легко:

  1. Переходим на сайт компании, выпустившей ноутбук.
  2. Пользуясь поисковой строкой, вводим название марки и модели устройства воспроизведения.
  3. Находим раздел сервисной поддержки. Как правило, он носит название, созвучное со словосочетанием «Драйверы и утилиты». Здесь будут отрисованы, в том числе и регуляторы громкости.
  4. Выбираем версию текущей системы и скачиваем пакет, предназначенный для запуска карты для аудио и видеоустройств.
  5. Устанавливаем ПО при помощи инсталлятора, постоянно щелкая по клавише «Далее».
  6. Как только скачали и успешно установили софт (или запустили его восстановление), пробуем перезагрузить ноутбук.

Для того чтобы отыскать название производителя или марки/модели ноутбука, нужно включить командную строку (WIN + R), и ввести туда комбинацию compmgmt.msc. С полученной информацией обновить драйвер будет очень легко.

сайт с драйверами

Неполадки в работе Advanced аудио-службы

Нередко диагностические операции заходят в тупик — микшер громкости выкручен на максимум, аппаратное оборудование в порядке, эффекты отключены, наушников нет, драйвера переустановлены, однако звук на компьютере появляться не хочет. Тогда человеку приходится обращаться за помощью ко встроенному инструментарию оболочки. Благо, что данная система включает в себя огромное количество «вшитых» программ, позволяющих локализовать поломку:

  1. Открываем командную строку, пользуясь сочетанием клавиш WIN + R.
  2. Вбиваем комбинацию services.msc, а затем щелкаем по кнопке «ОК».
  3. Дожидаемся открытия иерархического реестрового меню.
  4. Ищем вкладку Windows Audio High, и щелкаем по ней правой клавишей мыши.
  5. Выбираем опции состояния «Запустить» → «Свойства» → «Автоматически».

ОС Windows 10 после переустановки параметров и перезагрузки самостоятельно выполнит быструю инспекцию машины на предмет наличия неисправностей, и, при необходимости, активирует функционал, отвечающий за связь с звуковой картой.

список служб

Динамики вышли из строя

Следующая возможная проблема — поломка самих звуковых устройств воспроизведения, предназначенных для проигрыша дорожек. Как правило, динамики на ноутах спрятаны не слишком глубоко (например, если говорить о марках Asus), и поэтому на них могут попадать капли воды частицы грязи. Пользователь должен решить, как именно ему следует действовать:

  1. Первый вариант — отправиться за помощью к специалисту. Конечно, за его услуги придется заплатить, однако результат будет гарантированным.
  2. Вторая методика — самостоятельная проверка оборудования с последующим ремонтом. Она подходит только для людей, уже умеющих разбирать ноутбуки, а также копаться в параметрах БИОС. При необходимости, все инструкции для точного копирования действий, с легкостью отыскиваются в интернете.

На самом деле, в процессе сборки машины нет ничего сложного. Пользователь может приобрести новые динамики, открыть корпус воспроизведения устройства, и заменить деталь, подключив ее к нужному шлейфу. Тем более, что в браузерах хватает пошаговых бесплатных руководств с инструкциями. Правда, установкой стоит заниматься только при наличии уверенности в своих навыках.

диспетчер устройств

Изменение формата динамиков

Цифровой аудиоформат — это формат представления звуковых данных. Нередко оболочка Windows самостоятельно меняет соответствующий параметр в настройках, например, из-за глюков или неполадок, связанных с ПО. Тогда динамики перестают взаимодействовать со звуковыми файлами, теряя возможность создания точек перезаписи и проигрывания. Исправить такую проблему на ноутбуке очень легко:

  1. Нажимаем правой клавишей мыши на иконку динамика в трее (нижнем навигационном меню). Кстати, если с оборудованием действительно наблюдаются аппаратные уровня, рядом с пиктограммой появится восклицательный знак.
  2. Выбираем опцию «Открыть параметры звука». Перелистываем открывшееся окно и переходим в раздел «Панель управления звуком».
  3. Находим проблемное оборудование и проверяем, что оно действительно подключено к рабочему устройству.
  4. Открываем свойства сломанного динамика и выбираем параметры «Дополнительно» → «Монопольный звук на компьютере». Убираем галочку напротив пункта «Разрешить».
  5. Убираем все галочки с соответствующих полей, после чего щелкаем по кнопке «Проверка». Убедитесь, что система и звук работает нормально.
  6. Сохраняем заданную конфигурацию при помощи сервисной клавиши «ОК».

Как правило, после выполнения всех перечисленных процедур и мероприятий, игровой или обыкновенный ноутбук начинает функционировать нормально.

формат динамиков

Появились общие сбои в работе программного обеспечения

Любая версия оболочки от Microsoft может ломаться практически самостоятельно, без воздействия со стороны оператора. Несмотря на все удобство рабочей среды Windows Definition на ноутбуках, там присутствует слишком большое количество служб, связанных друг с другом в программно. Нередко проблема, связанная с исчезновением звука, появляется именно благодаря неполадкам в области ПО. К счастью, пакет обладает встроенными средствами диагностики и исправления:

  1. Переходим на рабочий стол, ищем нижнее навигационное меню «Пуск» и щелкаем по стрелке, указывающей вверх.
  2. Выбираем пиктограмму динамика (регулятора громкости), после чего нажимаем на него правой клавишей мыши.
  3. Далее нужно кликнуть по функциональной опции «Устранение неполадок со звуком и звуковыми устройствами». Запустится интегрированная диагностическая программа.
  4. На проверку уходит от 2 до 5 минут, в зависимости от мощностей ноутбука и характеристик BIOS.
  5. Мастер обнаружения неполадок отыщет все поломки, а затем подскажет, как с ними нужно справляться. Если динамик попросту выключен, он активирует его самостоятельно.

К сожалению, ассортимент возможностей софта ограничен. Он поможет только в том случае, если проблема с тем, что пропал звук, носит незначительный характер. Во всех остальных ситуациях пользователю придется решать все самому или пробовать обращаться за помощью к специалистам, разбирающимся в процессах обновления ПО.

меню устранения неполадок

Активировалась функция уменьшения значка громкости при разговоре

Современные версии ОС Windows поддерживают работоспособность функции уменьшения громкости при разговоре. Она необходима людям, общающимся через компьютер на таких платформах как Skype, Discord или Whatsapp Web. Иногда соответствующая служба Windows Audio «залипает», и ее приходится деактивировать вручную. Для это потребуются следующие действия:

  1. Кликаем правой клавишей мыши по значку динамика, расположенному в нижней навигационной области уведомлений.
  2. Выбираем вкладку «Связь», после чего знакомимся с предложенными в разделе настройками.
  3. Проставляем галочку напротив пункта «Действие не требуется». Сохраняем конфигурацию, нажав на кнопки «Применить» и «ОК».

Справиться с представленными манипуляциями сможет даже человек, изначально далекий от мира современных ноутбуков.

настройка звука

Образовалась чрезмерная нагрузка на процессор или оперативную память

Если аудиодорожка пропала не сразу, а начала тормозить, хрипеть и шипеть, значит причина проблемы со звуком кроется в чрезмерной нагрузке. Некоторые машины не способны обеспечивать производительность всего присутствующего оборудования, если в рабочей среде открыто слишком много требовательных программ. Проверить ситуацию можно так:

  1. Открываем «Диспетчер устройств и задач», пользуя командой с сервисных клавиш «Ctrl + Alt + Delete».
  2. Выбираем вкладку «Производительность» и знакомимся с выведенными выкладками.
  3. Если нагрузка на центральный процессор, память или жесткий диск достигает аномальных величин (в районе 85-90%), значит проблема кроется именно в недостатке мощности.

Исправить неполадку легко — устанавливаем антивирус и запускаем комплексную проверку на вирусы. Параллельно очищаем реестр, удаляем с жесткого диска все программы и закрываем требовательный софт. Как только производительность будет налажена, ноутбук сумеет обеспечить нормальную работу всего оборудования, обратив внимание и на функциональность звуковой карты.

диспетчер задач

Подведем итоги

Если на ноутбуке нет звука даже после всех перечисленных процедур и мероприятий, значит пора обращаться к специалисту. При желании динамики или разъемы звуковой карты можно заменить самостоятельно, но справиться с такой работой смогут только люди, обладающие соответствующим опытом и навыками.

Автор статьи:

Специалист в ИТ сфере с профильным высшим образованием (закончил МФТИ). Работаю системным администратором уже более 5 лет. Веду блог с целью делиться накопленной информацией со всеми. Не стою на месте и поэтому стараюсь всегда расширять сферу своих интересов.

Как восстановить звук на ноутбуке

Пропал звук

Все ноутбуки

Проблема воспроизведения звуковых файлов может возникнуть независимо от того, какой модели устройство, и какое программное обеспечение установлено. Это не означает, что для устранения неисправности понадобится обратиться в сервисный центр. В ряде случаев вернуть звук на ноутбуке получится самостоятельно.

Лучшие ноутбуки рекомендуем покупать здесь

Сначала перезагрузка

Одной из причин может стать то, что устройство было включено на протяжении долгого промежутка времени, и вместо выключения его переводили в режим сна. Такая эксплуатация приводит к сбою в программе. Тогда проблема решается перезагрузкой.

Перезапуск системы поможет и в случае, если неполадки возникли не из-за нарушения правил использования, а по другой причине.

Сначала

Случайные нажатия кнопок

Регулировать громкость можно с помощью клавиатуры:

  1. Есть специальная клавиша, сопровождаемая рисунком перечеркнутого динамика. Она позволяет выключить или восстановить звук на ноутбуке одним нажатием.
  2. Кнопка Fn, которая находится слева от Ctrl. Она работает в сочетании с клавишей F6 или F8.

Для того, чтобы регулировать уровень громкости, используют Fn и клавиши с изображением:

  • динамика и звуковых волн на увеличение либо убывание;
  • динамика, рядом с которым стоит значок “плюс” или “минус”;
  • стрелок, указывающих вверх и вниз.

Есть устройства, у которых звуковая панель выведена отдельно и работает без кнопки Fn.

Лучшие ноутбуки рекомендуем покупать здесь

Информацию о том, какие комбинации отвечают за громкость на ноутбуке, можно узнать в справке (клавиша F1). Теперь вы знаете как прибавить звук на клавиатуре, здесь нет ничего сложного.

Случайные нажатия

Программное отключение громкости

Первопричиной того, что пропал звук на ноутбуке , могут быть и настройки компьютера. На панели задач рядом с часами открывается ползунок, с помощью которого регулируют уровень звучания. Нажатие на значок динамика правой кнопкой позволяет открыть другие функции, среди которых – микшер громкости. Он нужен для того, чтобы можно было устанавливать границы громкости в приложениях. Этим удобно пользоваться в тех случаях, когда нужно отключить звук не на всем компьютере, а, например, только в браузере.

Другая функция – “Устранение неполадок со звуком”. Нажатием на эту опцию запускается Windows мастер, задача которого – обнаружить и исправить сбои воспроизведения.

Лучшие ноутбуки рекомендуем покупать здесь

Стоит учитывать тот факт, что ноутбук не снабжен мощными динамиками. Поэтому громкость устройства может быть недостаточной для удовлетворения потребностей пользователя. Производители пошли на такой шаг, поскольку в противном случае девайс был бы тяжелее, что вызывало бы неудобства.

Однако разработчики программного обеспечения позаботились о том, чтобы этот вопрос был решен с помощью программ, позволяющих увеличить звук на ноутбуке без подключения динамиков:

  1. FxSound Enhancer.
    Эта бесплатная программа позволяет не только повышать уровень громкости, но и снабжена функциями усиления баса и устранения “тихих” звуков. Подходит и для динамиков, и для наушников, совместима с популярными проигрывателями мультимедиа. Чтобы воспользоваться этим инструментом, нужно запустить приложение и нажать “Power”, чтобы активировать улучшения звука, извлекаемые из приложений и сайтов.
  2. Volume 2.
    Дает возможность настроить панель для регулировки звучания. Доступны функции управления звуком мышью и клавиатурой. При этом программа оставляет свободу самостоятельно определять комбинации клавиш. В отличие от системного меню предоставляет настройки скорости и чувствительности изменений, расписания переключения громкости и др.
  3. AudioRetoucher.
    Простое и понятное приложение, позволяющее регулировать параметры эквалайзера: интенсивность звучания, бас, скорость воспроизведения, темп, высокие частоты. С его помощью можно скачивать файлы и исправлять в них ошибки. На этой программе останавливают выбор начинающие пользователи, поскольку она обеспечивает стабильность и удобство использования.
  4. SRS Audio Essentials.
    Подойдет тем, кто не пользуется Windows Media Player, поскольку последний также использует технологию SRS. Однако использование SRS AE в сочетании с другими проигрывателями дает положительный результат в улучшении звука.
  5. DFX Audio Enhancer.
    Для некоммерческих целей доступно бесплатно. Можно настроить 5 параметров звука. После установки появится среди уведомлений на панели задач.
  6. Sound Normalizer.
    Включает в себя аудиоплеер, поддерживающий форматы MP3, WAV, FLAC, OGG, APE. Можно редактировать ID3 теги, настраивать оба аудиоканала. Преимуществом программы является функция конвертации файлов и сохранение тегов при обработке информации.

Программное отключение

Неверное устройство для воспроизведения

Если ноутбук не воспроизводит звук через динамики, это может означать, что выбрано неверное устройство.

Лучшие ноутбуки рекомендуем покупать здесь

Посмотреть, куда выводится звук, можно двумя способами:

  1. Открыть меню на панели задач, щелкнув правой кнопкой по значку динамика и выбрав опцию “Устройства воспроизведения”.
  2. Зайти в “Настройки”/ “Оборудование и звук” / “Звук”.

Должны быть выбраны динамики (отмечены зеленой галочкой). Можно включить их левой кнопкой либо нажав правой клавишей и выбрав “использовать по умолчанию”.

Ошибка возникает из-за того, что на некоторых видеокартах есть выход HDMI, и звук выводится туда. Такие изменения в настройках происходят при подключении ноутбука к монитору или телевизору. Поэтому нужно проверить установки звуковой карты устройства и убедиться, что функция воспроизведения на ней включена. Посмотреть это можно в диспетчере устройств, во вкладке звуковые, видео и игровые устройства.

Проблемы с драйверами

Если рядом со значком звуковой карты в диспетчере появляется восклицательный знак или крестик, это означает, что проблема в драйвере. Следует обратить внимание, не появилась ли вкладка “Неизвестные” или “Другие устройства”, в которой также отобразятся такие неполадки. Чтобы восстановить звук на ноутбуке , нужно их переустановить.

Лучшие ноутбуки рекомендуем покупать здесь

Причины сбоя могут быть в том, что на компьютере недавно поменяли систему либо ее компоненты. Windows 7, обновленная на Windows 10, не гарантирует, что драйвера не пострадают, поскольку не все они совместимы.в этих версиях.

Проблемы

Обновление комплекта драйверов

Распространенный вариант обновления драйверов – нажать правой кнопкой мыши на звуковую карту и запустить процесс “Обновить драйвера”. Однако нет уверенности, что такой метод устранит проблемы и решит вопрос звуковоспроизведения. Надежнее воспользоваться специальной программой, позволяющей проанализировать, какие компоненты нужны, проверить совместимость и загрузить их.

Лучшие ноутбуки рекомендуем покупать здесь

Список программ для обновления:

  1. Driver Pack Solution.
    На официальном сайте доступна бесплатная версия, где пользователю предоставляется инструкция. Подойдет тем, кто не хочет вникать во все тонкости программного обеспечения, поскольку данное приложение имеет понятный и простой интерфейс. Работает с новыми версиями, так что клиенту не нужно переживать, что его оборудование будет содержать устаревшие компоненты. В набор опций входит антивирус.
  2. Driver Booster.
    Одна из самых используемых программ. Существует в двух версиях. Бесплатная дает возможность быстро подыскать нужный драйвер и загрузить его. Платная не устанавливает лимиты на скачивание и позволяет корректировать настройки приложения. Произведя оплату, покупатель получает обновления программы автоматически.
  3. DriverHub.
    Хотя содержит меньше функций, завоевал популярность благодаря простоте использования и скорости работы. Сохраняет историю загрузок и обновлений, можно задать точки восстановления, если после обновления произойдет сбой.
  4. Slim Drivers.
    Эта программа позволяет управлять процессами вручную, контролируя каждый момент. Платная версия может быть установлена на 5 ПК, однако, это требует наличия специальных знаний, что представляет трудность для неопытных компьютерщиков. Бесплатная версия не содержит большого количества рекламы, в отличие от других приложений.

Настройки биос

Еще одной причиной, почему не работает звук на ноутбуке , может оказаться неправильная настройка BIOS. Это базовая система, обеспечивающая доступ ОС к аппаратуре ноутбука. Она берет управление на себя после включения и проверяет все программы и компоненты.

Лучшие ноутбуки рекомендуем покупать здесь

Чтобы войти в Биос, нужно действовать быстро, в первые секунды при включении компьютера. То, какую клавишу или комбинацию нажимать, зависит от модели. Это может быть Delete или F2. Информация о входе отображается внизу экрана, когда ноутбук загружается.

Ряд производителей блокирует вход для устройств, работающих от аккумулятора. В этом случае нужно зайти, подключив ноутбук к электросети.

Нет единой инструкции, как найти нужный пункт в системе, поскольку не существует единого наименования и раздела, где находятся настройки звука. Ищут опции, в названии которых присутствуют слова Audio, Azalia, AC97, Sound.

После того как функция найдена, ее переводят в режим “включено” (Enabled, Auto). Установки сохраняют клавишей F10. Чтобы выйти из системы, нажимают Escape.

Лучшие ноутбуки рекомендуем покупать здесь

Если проблема была в Биос, то после перезагрузки, звук появится.

Настройки биос

Проблемы с разъемом

Иногда звук пропадает при подключении наушников или колонок. Прежде чем делать выводы, что проблема в них, нужно попробовать подключить их к другому ПК или телевизору, чтобы понять, работают ли они.

Причиной может стать:

  • неправильно выбранный разъем (есть гарнитурный и аудиовыход);
  • неисправность разъема, из-за чего не обеспечивается плотное вхождение штекера (возникает при частом использовании): окисление контактов, короткое замыкание, расшатанное гнездо;
  • гарнитурные наушники подключены к стандартному выходу;
  • гнездо 3,5 мм не отмечено в настройках как устройство по умолчанию и система ПК его не видит, в результате – нет звука на ноутбуке .

В последнем случае нужно определить тип наушников. Они отличаются количеством контактов на штекерах: 4 на гарнитуре и 3 – на стандартных. Если выяснилось, что причина в этом, нужно воспользоваться переходником, и проблема воспроизведения будет решена.

Лучшие ноутбуки рекомендуем покупать здесь

Адаптер содержит два выхода: красный (для микрофона) и зеленый (стандартный цвет для подключения аппаратуры для аудиовоспроизведения).

В ряде случаев придется разбирать системный блок и проверять, подключено ли гнездо для внешних устройств на материнской плате. За такую работу не рекомендуется браться, если нет знаний и умений в этой области. Поручить работу компьютерному мастеру нужно и тогда, когда нужно заменить разъем из-за его механического повреждения.

Сбой системной службы

Обновления системы или ее компонентов могут вызвать сбои в работе программ. Если это случилось, нужно вернуться на ту версию, при которой аудиослужбы работали.

Для этого в меню “Пуск” нужно выбрать “Программы” / “Служебные” / “Стандартные” / “Восстановление системы” / “Восстановление более раннего состояния компьютера”.

Лучшие ноутбуки рекомендуем покупать здесь

Будут предложены точки восстановления и их даты. После выбора нужной точки компьютер перезагрузится самостоятельно и вернется к прежней версии.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *